財務一直以來是所有企業(yè)里面最復雜繁重但又必須予與重視和管理的部分,節(jié)約資金、降低企業(yè)成本是財務管理的重要內(nèi)容,因此,財務共享應運而生,那么什么是財務共享呢?
財務共享的含義
財務共享的實質(zhì)是信息網(wǎng)絡技術推動的經(jīng)營管理模式的改革和創(chuàng)新。通過建立財務共享的管理模式,全球企業(yè)可以優(yōu)先獲取真實、及時的財務信息,從而提高內(nèi)部財務工作的工作效率,有效控制企業(yè)財務成本,提高企業(yè)財務效率,有利于國家政府對企業(yè)進行有效監(jiān)督。
財務共享也是一種綜合的管理手段,包括信息技術、組織管理、服務管理、質(zhì)量管理、績效管理等。
財務共享的普及提高了企業(yè)集團的財務管理能力,有利于財務業(yè)務的整合。基于這種模式的財務業(yè)務組織可以實現(xiàn)業(yè)務單元和財務單元之間的平衡,既保證了業(yè)務的財務支持,又加強了人員管理。
財務共享服務是指基于信息技術、財務業(yè)務流程處理、優(yōu)化組織結構、規(guī)范流程、提高流程效率、為內(nèi)部和外部客戶提供專業(yè)生產(chǎn)服務的分布式管理行為,降低企業(yè)運營成本或創(chuàng)造企業(yè)價值。
財務管理的作用
財務管理是企業(yè)組織財務活動,處理財務活動中的財務關系的經(jīng)濟管理工作,是企業(yè)管理的重要組成部分,是企業(yè)對財務活動的形成、分配、消耗和報酬進行計劃、組織、計算和監(jiān)督的總稱從他們的資金中提取。隨著我國經(jīng)濟體制的變化,財務管理作為一種綜合管理,在追求企業(yè)價值最大化的過程中發(fā)揮著重要作用。企業(yè)要在社會經(jīng)濟中站穩(wěn)腳跟、謀求發(fā)展,必須加強財務管理,建立健全一套與社會主義經(jīng)濟體制相適應的現(xiàn)代企業(yè)財務管理制度。因此,加強財務管理具有重要意義。
隨著中國經(jīng)濟的強勁增長,跨國企業(yè)和地區(qū)總部在中國的數(shù)量逐年增加,中國企業(yè)的國際競爭力日益突出。大部分企業(yè)內(nèi)部控制、管理和運營的優(yōu)化已成為冰山一角,并逐漸浮出水面,共享服務勢在必行。在眾多共享服務之中,財務共享是最流行的,那么財務共享含義的是什么?
財務共享的本質(zhì)是什么?
隨著企業(yè)管理的不斷精細化,數(shù)字技術和互聯(lián)網(wǎng)應用的深入,與企業(yè)采購和商務旅行消費相關的交易和財務環(huán)節(jié)相對獨立的系統(tǒng)設計已不能滿足業(yè)務發(fā)展的需要,而通過交易和金融環(huán)節(jié)的要求更為迫切。傳統(tǒng)的財務共享基本上是解決財務部門傳統(tǒng)工作流程的優(yōu)化,以及共享中心建設帶來的組織結構的調(diào)整和優(yōu)化。
財務共享中心(FSSC)本質(zhì)是一個信息化的平臺。企業(yè)通過建立和運行財務共享平臺,使財務組織和財務流程得以再造,使一些簡單的、易于流程化和標準化的財務工作,包括核算、費用控制、支付等,集中到統(tǒng)一的信息化平臺上來。共享服務中心所集中的通常是諸如財務、信息系統(tǒng)、人力資源、法律、采購、研發(fā)等職能,通過這種方式,既可以發(fā)揮規(guī)模效應、節(jié)約成本,同時也有助于保證這些職能的質(zhì)量和一致性。
隨著金稅工程的推進,企業(yè)的稅收遵從性變得更加敏感。一個可預見的發(fā)展方向是,財務共享將成為企業(yè)的業(yè)務中心和數(shù)據(jù)中心。隨著更多業(yè)務系統(tǒng)的引入,行業(yè)財稅共享中心將成為更強大的業(yè)務中心和數(shù)據(jù)中心
什么是財務共享中心平臺?
財務共享中心平臺涵蓋總賬共享、應收應付共享、費用報銷與支出控制共享、資金結算共享、稅務發(fā)票管理共享、采購共享、資產(chǎn)管理共享、合同管理共享等完整的財務共享功能,會計檔案管理共享,以及任務分配、工作審計、績效管理等運營管理功能。通過這些財務共享功能,系統(tǒng)內(nèi)部滿足員工各種申請、貸款和報銷業(yè)務的管理需求,外部滿足供應商和合作伙伴的付款申請和付款管理;實現(xiàn)預算、費用、資產(chǎn)、合同、資金、會計等數(shù)據(jù)共享;同時,通過共享調(diào)度、成像系統(tǒng)、性能管理等運營支撐環(huán)節(jié),為共享服務模式提供支持。
財務共享中心本質(zhì)是一個信息化的平臺。企業(yè)通過建立和運行財務共享平臺,使財務組織和財務流程得以再造,使一些簡單的、易于流程化和標準化的財務工作,包括核算、費用控制、支付等,集中到統(tǒng)一的信息化平臺上來。那么實現(xiàn)財務共享有哪些作用?
實現(xiàn)財務共享的作用
1.支持企業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)略。
財務共享服務模式將分散在不同分公司(子公司)的常見業(yè)務提取出來,在財務共享服務中心完成,使不同分公司(子公司)數(shù)百人完成的工作(總賬登記等)只需一次共享服務即可完成,這提高了財務會計的效率。
2.加強財務管理。
在財務共享服務模式下,服務中心通過制定統(tǒng)一的財務會計準則和會計流程,實時生成各分支機構的財務信息,并通過網(wǎng)絡為各分支機構和集團總部的管理監(jiān)控提供支持。
3.降低財務管理成本。
財務共享服務模式通過提高財務運行效率和客戶滿意度、優(yōu)化實時監(jiān)控、劃分和細化財務流程、財務分析和報告,為制定財務政策和編制預算提供更多依據(jù)。
4.借助信息技術,提高金融共享服務中心的整體能力和效率。
即總部設置Web服務器、應用服務器和數(shù)據(jù)服務器,通過交換機與外部網(wǎng)絡連接;23個區(qū)域管理總部和5個分支機構通過網(wǎng)絡登錄通用服務器,110多個業(yè)務部門的員工直接通過網(wǎng)絡提交費用報銷申請。
5.完善財務體系
在成功實施金融共享服務后,企業(yè)還需要建立一個完整的財務體系,包括營銷財務、產(chǎn)品財務、研發(fā)財務;海外財務和子公司財務。在財務決策系統(tǒng)的幫助下,它可以直接傳輸?shù)郊瘓F的核心業(yè)務部門。
財務共享是一種新型的企業(yè)管理模式,是指企業(yè)在財務領域基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、統(tǒng)一的會計制度、統(tǒng)一的核算方法和統(tǒng)一的操作流程,對財務數(shù)據(jù)進行管理和共享的行為。新模式催生新需要,財務共享服務是市場需要催生的服務產(chǎn)品,那么財務共享服務具體是做什么的呢?
財務共享服務的含義
財務共享服務是將公司(或集團)內(nèi)的共同職能/職能集中起來,以高質(zhì)量、低成本為各業(yè)務單元/部門提供標準化服務。
財務共享服務是依托信息技術,以財務業(yè)務流程處理為基礎,以優(yōu)化組織結構、規(guī)范流程、提高流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值為目標的分布式管理模式,并從市場角度為國內(nèi)外客戶提供專業(yè)的生產(chǎn)服務。
1.基于信息技術:信息技術的廣泛應用已成為現(xiàn)代財務共享服務的基礎。信息技術在財務共享服務中心的應用主要是ERP(Enterprise Resource Planning System,企業(yè)資源計劃系統(tǒng))財務模塊,但呈現(xiàn)ERP財務模塊-ERP非財務模塊-ERP外圍輔助業(yè)務系統(tǒng)的轉(zhuǎn)移趨勢。同時,工作流、票據(jù)圖像、OCR識別等信息技術工具得到了廣泛應用;
2.以業(yè)務流程為核心:財務共享服務中心的組織形式更多地考慮了流程因素,增強了基于流程的專業(yè)分工能力,提高了生產(chǎn)效率;
3.多元化實施動機:內(nèi)部服務型財務共享服務中心的建立可能成為優(yōu)化整個財務組織結構的契機,并在此基礎上達到規(guī)范流程、提高流程效率、降低運營成本的目的。此外,企業(yè)借助財務共享服務加強內(nèi)部控制也很常見。服務型金融共享服務中心以業(yè)務流程外包服務為主,其主要目的是獲取利潤。行業(yè)呈現(xiàn)多元化的實施動機。
經(jīng)濟的飛快增長以及經(jīng)濟全球化的趨勢使經(jīng)濟業(yè)務越來越復雜多變,當前的這種形勢要求企業(yè)必須不斷自我革新,跟隨時代的腳步,財務共享便是經(jīng)濟全球化下財務管理革新的產(chǎn)物,那么財務共享指的是什么呢?
財務共享的內(nèi)涵
財務共享是共享服務在財務領域的應用。財務共享是一種新型的企業(yè)管理模式,是指企業(yè)在財務領域基于統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺、統(tǒng)一的會計制度、統(tǒng)一的核算方法和統(tǒng)一的操作流程,對財務數(shù)據(jù)進行管理和共享的行為。
財務共享模式是一種將分散于各業(yè)務單位、重復性高、易于標準化的財務業(yè)務進行流程再造與標準化,并集中到財務共享服務中心統(tǒng)一進行處理的作業(yè)管理模式。傳統(tǒng)財務模式是各業(yè)務單位獨立處理本單位的財務工作,其主要職能是核算和監(jiān)督,且獨立于業(yè)務流程之外。
財務共享服務依托信息技術,以財務業(yè)務流程處理為基礎,旨在優(yōu)化組織結構、規(guī)范流程、提高流程效率、降低運營成本或創(chuàng)造價值,并從市場角度為國內(nèi)外客戶提供專業(yè)的生產(chǎn)服務。它是一種分布式管理模式。
財務的職責
1.編制、審核各類原始憑證,根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證;
2.月末結賬,按時編制各種會計報表,做到數(shù)字真實,計算準確,內(nèi)容完整,說明清楚,報送及時;
3.協(xié)助納稅申報。配合稅務會計做好與稅務部門的對接工作,加強學習,掌握政策。
4.負責月末整理裝訂憑證,安全、完整保管財務資料及會計檔案;
5.完成上級分派的其他相關工作任務。
雖然大多數(shù)公司都通過財務共享中心實現(xiàn)了集中賬務處理,如費用管控、憑證審核、總賬報表結算、資金自動支付等,運營效率不斷提升,但是離真正做到財務精細化管理,為企業(yè)戰(zhàn)略提供決策支撐、為業(yè)務拓展提供數(shù)據(jù)指引、為企業(yè)價值創(chuàng)造提供有力抓手,仍然存在一定的差距。基于用友參與建設運營的500余家財務共享中心的實踐總結,精細化財務管理有助于提高企業(yè)運營效率,從多維度優(yōu)化了企業(yè)商業(yè)模式,助力企業(yè)不斷朝著科學化方向發(fā)展,有效應對財務共享時代下的發(fā)展挑戰(zhàn),促進一流財務體系建設。
財務精細化管理可以通過財務共享中心實現(xiàn)每一項具體業(yè)務的精細化管理,并建立起一套相應的工作流程和業(yè)務規(guī)范。在實踐中狠抓落實,讓全面預算管理、績效評價真正落地。公司運用財務精細化管理,能夠?qū)⒇攧展芾淼挠|角延伸到公司的各個生產(chǎn)經(jīng)營領域,通過行使財務服務、監(jiān)督職能,挖掘財務活動的潛在價值,從復雜的經(jīng)濟活動中實現(xiàn)降本增效的發(fā)展目標,發(fā)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新點。
某企業(yè)財務共享服務中心建設,堅持推進全集團統(tǒng)一的會計政策、會計科目、會計流程、系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)標準,形成全集團財務共享服務中心統(tǒng)一規(guī)范。強化財務共享服務組織管理體系一體化、信息平臺統(tǒng)一化、服務水平標準化、專項流程板塊化等工作要求。財務共享分中心各自獨立運營,采用全集團統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準,形成能帶來正向現(xiàn)金流入的數(shù)據(jù)資產(chǎn),實現(xiàn)財務管理模式創(chuàng)新。企業(yè)在建設共享平臺時,都會規(guī)范財務共享流程。但如果前端業(yè)務流程不規(guī)范,審批流程反復,易致舊疾頻發(fā)。縱觀國內(nèi)外財務共享服務中心的發(fā)展歷程,是共享平臺的不斷迭代優(yōu)化,會促進業(yè)務系統(tǒng)持續(xù)改進提升。在此過程中,財務共享系統(tǒng)需不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,將精益運營和優(yōu)化迭代貫穿財務精細化管理的始終。
不斷優(yōu)化資金審批流,實現(xiàn)資金安全高效使用
很多企業(yè)會通過月度資金計劃來加大資金管控力度。共享上線初期,將各個分子公司的資金計劃發(fā)送到共享中心,審核人員需要在審核單據(jù)時查看流程是否上報計劃。部分企業(yè)為加強資金計劃落實,增加了“流程審核完成后回寫到業(yè)務財務節(jié)點、業(yè)務財務再次確認資金計劃是否上報”的環(huán)節(jié)。這種設置雖然確保了資金計劃落實,但是兩次審核都是為了確認資金計劃是否屬實,完全沒有必要。
不斷完善資金內(nèi)控體系,將資金內(nèi)控規(guī)則嵌入信息系統(tǒng)。建立健全資金合規(guī)性、流動性,將銀行賬戶管理、資金集中、票據(jù)管理等重點業(yè)務納入司庫體系,強化信息歸集、動態(tài)管理和統(tǒng)籌調(diào)度,實現(xiàn)對全集團資金的集約管理和動態(tài)監(jiān)控,提高資金運營效率、降低資金成本、防控資金風險。
所以在共享運營中不斷發(fā)現(xiàn)流程優(yōu)化點,及時調(diào)整并將其寫進系統(tǒng)流程中,可以讓整個共享流程更加流暢、高效。
優(yōu)化收入流程審核節(jié)點,提高審核準確性和效率
共享中心上線后,部分公司將收入確認流程設置為由經(jīng)辦人提交后直接進入共享審批崗的任務池。這種流程下確認收入的數(shù)據(jù)未經(jīng)業(yè)務經(jīng)理(業(yè)務財務)審核,且共享財務并不能及時了解每一業(yè)務單位的業(yè)務變化情況,所以偶有業(yè)務發(fā)生變化,共享財務無法及時判斷單據(jù)是否正確,影響了財務共享工作完成的準確性和效率。
因此,在業(yè)務提報后、進入共享審核任務池之前設置業(yè)務經(jīng)理或業(yè)務財務審核尤為重要,這一環(huán)節(jié)能夠確保共享平臺數(shù)據(jù)的業(yè)務真實性、合規(guī)性。共享財務只需進行財務角度信息審核,既做到權責明晰,又發(fā)揮了不同崗位員工的專業(yè)性,有助于提高效率。
優(yōu)化記賬申請單關鍵信息,提高會計信息質(zhì)量
共享中心的記賬申請單供公司調(diào)賬使用。由于部分公司業(yè)務繁多,無法實現(xiàn)科目映射和業(yè)務完全對應。上線初期經(jīng)辦人會將事由備注上傳到共享,由共享財務編制會計分錄。但依然存在事由表述不清、業(yè)務不了解等情況,需要借助線下溝通才能完成單據(jù)審核,導致業(yè)務財務和共享財務的工作效率雙低。
通過改進,業(yè)務財務將會計分錄在單據(jù)中編輯好,并由財務經(jīng)理審核完成后到達共享任務池。這樣既提高了工作效率,也保證了憑證的正確率和會計信息質(zhì)量。
優(yōu)化調(diào)賬單據(jù)設計合理性,更好地反映業(yè)務實際
部分公司財務共享中心上線之初,業(yè)務流程設計只是實現(xiàn)了線上操作,并沒有按實際會計準則要求進行優(yōu)化。共享財務常常需要通過中轉(zhuǎn)科目進行調(diào)節(jié)實現(xiàn)賬務處理,這就會導致虛增公司資產(chǎn)、負債的現(xiàn)象出現(xiàn),為了解決此問題,就需要按照會計準則,將之前確認的預收款項、收入進行紅沖等賬務處理。但由于共享中心的預收賬款、預付賬款為受控科目,無法直接生成負數(shù)單據(jù)后生成憑證。所以當出現(xiàn)此類狀況時,共享財務往往先進行需要預收、預付互轉(zhuǎn),生成憑證后再通過核銷將預收預付進行余額沖平。這樣做雖然月底核銷后賬目余額都正確,但是過渡科目的使用仍虛增了公司的資產(chǎn)負債,使得賬目缺乏真實性。
因此,流程設計不僅要考慮企業(yè)賬務處理的線上實現(xiàn),更要充分考慮會計準則要求,對不合理的賬務處理在流程優(yōu)化時當即修改,這樣的流程設計在上線后才能真實反映企業(yè)經(jīng)營狀況。
優(yōu)化共享任務池單據(jù)分配,減少單據(jù)涌現(xiàn)造成的操作風險
共享中心不同職能的單據(jù)量、單據(jù)分配時間并不完全均衡。總賬、收入的單據(jù)集中在月底和次月月初,結賬完成后總賬組會出現(xiàn)空檔期。費用單據(jù)均衡處理依賴前端業(yè)務均衡提報,部分公司業(yè)務單元會設置個別業(yè)務員兼職提報,就會出現(xiàn)月底集中填報的情況,如發(fā)生駁回,則很難實現(xiàn)當月結算。同時費用單據(jù)審批崗和經(jīng)辦人的溝通也占據(jù)了大部分工作時間,而最后各個小組的單據(jù)都會通過資金組進行付款,如提報、審批不均衡,資金的實際使用也會按審批時點集中在月底或者年底。并且年底月底結賬時涌現(xiàn)大量單據(jù),容易出現(xiàn)系統(tǒng)通路堵塞、影像傳輸延遲等混亂情形。
因此,需提醒前端業(yè)務均衡填報,為共享審核和資金支付預留充裕的時間,不斷優(yōu)化提報模板,減少業(yè)務操作難度和差錯率。
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-什么是好的財務共享服務中心 -共享服務中心的傳統(tǒng)意義與最新目標 -財務共享服務中心發(fā)展趨勢 | -明確企業(yè)建立財務共享中心的目的 -運營模式正確嗎 -財務共享服務中心選址 -我們需要何種組織保障 -尋找第三方合作伙伴—財務共享服務的信息系統(tǒng)支持 |
三、企業(yè)導入財務共享中心的關鍵成功因素 | 四、如何實現(xiàn)財務共享中心的變革管理 |
-實施中主要面臨的風險 -找到適合企業(yè)自身發(fā)展的財務共享中心 -將服務擴展到資金管理、財務分析、改進建議等戰(zhàn)略支持領域 -從高層開始領導變革 -反復溝通,使決策、執(zhí)行透明化 | -財務創(chuàng)新 -如何應對變革 -財務共享服務中心運營管理的分析 -財務共享服務的文化和人員管理 案例分析: -案例1:某跨國企業(yè)的第一個亞太共享中心建設 -案例2:中國領先企業(yè)的財務共享中心模式 拓展應用: -練習1:根據(jù)案例企業(yè)討論并建立適合的財務中心 |
五、實現(xiàn)集中化的財務共享中心 | 六、對財務共享中心進行績效評價 |
-財務信息平臺集中 -財務管理模式集中 -財務執(zhí)行機構集中 -資金管理運作集中 -績效監(jiān)控評價集中
| -績效評價的關鍵點:報銷的時效,業(yè)務審核的時效,財務審批的時效等 -制定員工績效評估體系 -構造基于平衡計分卡理論的全面績效評價體系 -六西格瑪在績效管理中的應用 -服務水平協(xié)議 |
七、財務共享中心的中國實踐 | 八、財務共享服務中心外包 |
-財務共享服務的概念與發(fā)展 -共享服務在中國漸行其道 -典型的財務共享中心流程 -全球共享服務產(chǎn)業(yè)分布 -中國共享服務產(chǎn)業(yè)地圖 | -共享服務發(fā)展趨勢 -建立財務共享服務的管理標準 -財務共享服務如何改變行業(yè)未來 案例分析: -案例3:某在華集團的財務共享中心管理 -案例4:世界500強企業(yè)的財務共享中心建設與管理 拓展應用: -練習2:討論財務共享服務的未來 |
參觀交流--財務共享中心管理領先企業(yè)參訪交流 |
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引入共享服務中心意味著一場新的組織變革,很多企業(yè)建立共享服務中心的初衷都是想要提升效率、降低成本、提高管理質(zhì)量,但是建成之后,卻發(fā)現(xiàn)共享中心的日常運營管理中出現(xiàn)各種問題:運行效率提升并不顯著、人員流失率高、成本不降反增等現(xiàn)象。解決這些問題的關鍵所在還是在于企業(yè)缺乏一套成熟、系統(tǒng)的運營管理體系,《高效財務共享服務中心運營管理》課程旨在幫助企業(yè)豐富共享中心管理手段和管理工具,從而帶來管理效率和管理效果的提升。
建立共享中心后,在日常運營管理中,您是否經(jīng)常遇到以下困擾:
龐大的共享系統(tǒng),各類流程繁雜,如何才能更好地優(yōu)化流程,提升流程管理效率和質(zhì)量?
人員流失率大大增加,如何才能固化管理,以應對人員流失危機?提升管理效率?
工作被細化、簡單化,如何才能更好地激勵員工、鼓勵創(chuàng)新?
【優(yōu)化流程管理】去冗存精,優(yōu)化財務共享中心流程,全面提升流程管理效率和質(zhì)量
【固化管理結果】將財務共享服務中心的管理標準化、制度化,以提升管理效率,應對人員流動危機
【減少人才流失】提供多渠道發(fā)展通道,并施以多元化的績效考核體系,蘿卜加大棒留住核心人才
◆共享中心總監(jiān)、財務總監(jiān)
◆共享中心經(jīng)理、財務經(jīng)理
一、財務共享服務中心目標管理 | 二、財務共享中心運營管理——流程優(yōu)化管理 |
◆財務共享中心的長期規(guī)劃 ◆共享中心運營管理應實現(xiàn)的組織目標 | ◆如何評估哪些流程值得被優(yōu)化? ◆如何更好地收集流程優(yōu)化需求? ◆如何實施流程優(yōu)化管理? |
三、財務共享中心運營管理——制度管理 | 四、財務共享中心運營管理——人員管理 |
◆如何固化財務共享中心管理,以應對人員流動帶來的影響? ◆用制度固化管理,如何才能避免成為掛在墻上的紙老虎? ◆如何評價制度管理成熟度,有哪些評價標準? | ◆如何克服共享模式下,人員流失率過高的問題? ◆如何將財務共享中心的知識更好地沉淀,不至于隨著員工的輪換而流失? |
五、財務共享中心運營管理——績效管理 | |
◆搭建基于平衡計分卡的績效管理體系(綜合財務維度、客戶維度、內(nèi)部流程維度、學習創(chuàng)新維度) ◆組織績效管理 ◆個人績效管理 【案例分享】海爾集團財務共享服務中心下的績效管理體系 |
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財務共享服務中心的建設只是實現(xiàn)了“從0到1”的突破,大型企業(yè)受規(guī)模、架構等影響,共享建成后需要在外部挑戰(zhàn)和內(nèi)部需求的雙驅(qū)動下持續(xù)優(yōu)化,深度應用,實現(xiàn)卓越運營。建立財務和業(yè)務的全方位鏈接,助力全價值鏈數(shù)據(jù)的貫通。筆者通過對眾多案例集中總結發(fā)現(xiàn),企業(yè)在財務共享運營各階段面臨的挑戰(zhàn),主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
建設初期(0-1年),業(yè)務、財務在共享模式下初入磨合期
業(yè)務人員需要在對共享系統(tǒng)不熟悉的情況下正確填報單據(jù)的費用類型、日期等,否則會影響共享審批流程效率。
傳統(tǒng)財務模式中,不同公司業(yè)務人員填報差旅單據(jù)如果出現(xiàn)錯誤,都可以由單位財務人員進行修改,幫助他們保障流程順利完成,也不會影響后續(xù)結算。財務共享建成之后,財務共享中心人員無權修改各公司財務提交的單據(jù),只能退回原單位,由各公司提交單據(jù)的業(yè)務人員修改后重新提交。部分業(yè)務人員會抱怨“提報手續(xù)繁瑣、工作量反而增加”。所以在磨合期,堅持貫徹既定的規(guī)范和流程至關重要。個別企業(yè)在此期間繼續(xù)幫業(yè)務部門修改、填報,致使全員參與的業(yè)務操作平臺未起到效率提升和數(shù)據(jù)匯集的作用,也失去了進一步數(shù)據(jù)建模、經(jīng)營分析的基礎。因此,需要給員工一定的時間去適應共享的管理模式,可以借助專業(yè)培訓和操作手冊幫助大家盡快適應。
運營階段(2-5年),業(yè)財一體化深度融合受阻
在共享建設時,為了打破信息孤島,都會進行不同程度的系統(tǒng)集成。但由于業(yè)務系統(tǒng)的普遍不完善,在流程梳理時,傳遞的價值信息并不完整,很多共享審批環(huán)節(jié)還是要通過表單接入來完成,所以存在數(shù)據(jù)準確性問題,沒有做到真正的業(yè)財融合。
大多數(shù)企業(yè)的業(yè)務系統(tǒng)此前主要集中在費用報銷、應收應付、財務結算等容易標準化的財務流程上,難以滿足多樣化的業(yè)務需求。通過財務共享服務中心系統(tǒng)與各類業(yè)務系統(tǒng)之間的集成接口來實現(xiàn)信息交互,共享的大多只有財務信息而沒有業(yè)務信息,沒能實現(xiàn)真正的業(yè)財一體化。
財務管理無法真正通過財務共享中心實現(xiàn)財務信息和業(yè)務信息的有效整合,也就不可能做出準確、高效的分析、預測管理,更不用說實現(xiàn)提升支撐戰(zhàn)略、支持決策、服務業(yè)務、創(chuàng)造價值、防控風險等效果。
運營深入(5-7年),財務共享平臺數(shù)據(jù)賦能的挑戰(zhàn)
共享運營不斷深入,集團公司對財務管理的要求也隨之提高。由于財務共享平臺匯集了各公司、各層級、各種類紛繁復雜的數(shù)據(jù),只有對海量信息進行分類、建模,根據(jù)關系關聯(lián)創(chuàng)建不同維度的數(shù)據(jù)分析體系,并通過數(shù)據(jù)整合、分類、清洗,才能及時準確地滿足各數(shù)據(jù)使用方需求。如果財務管理停留在會計信息統(tǒng)計管理、報表生成、財務維度分析等數(shù)據(jù)列示層面,將無法構建業(yè)財融合的財務報告分析體系,各類信息間沒有建立相應的關聯(lián)關系,財務共享中心系統(tǒng)也無法發(fā)揮真正的價值賦能作用。
獨立運營(7年以上),財務共享作為獨立公司運營的難度
財務共享中心一方面要不斷承接公司發(fā)展帶來的各類型企業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈上下游的業(yè)務,一方面也會作為獨立公司面向社會去承接業(yè)務。
無論是哪種情況,財務共享中心都已經(jīng)走過了最早的磨合期、業(yè)財一體化、數(shù)據(jù)價值賦能階段,財務共享中心形成了自己的運營理念。此時無論是將哪種類型的公司納入共享體系,首先完成新納入公司的財務標準化、信息化基礎評估成為重中之重。然后進行納入共享時的模塊選擇和流程優(yōu)化,以及納入后的職責切分和業(yè)務承接。這遠比企業(yè)重新籌建一個共享中心要花費更少的人員和精力,卻能夠創(chuàng)造更高的價值。
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財務共享服務中心是在公司國際化、信息化發(fā)展和業(yè)務規(guī)模快速增長的背景下,企業(yè)管控活動的創(chuàng)新。通過對集團內(nèi)相關業(yè)務流程的分析和評估,將一部分日常的、常見的、重復的、標準化的交易活動分離出來,由集團內(nèi)的專門機構進行,那么財務共享中心具體有哪些職責呢?
財務共享中心的職能
負責制定共享的財務標準和規(guī)范,建立財務共享體系,處理母公司和子公司的基礎財務工作。
1.負責集團財務共享中心的系統(tǒng)和平臺建設;
2.負責共享中心的運營風險控制和防范;負責集團共享中心的流程梳理和內(nèi)部系統(tǒng)信息管理的定制;
3.設計公司內(nèi)部共享中心的各種財務流程,包括但不限于費用報銷流程、基本財務核算流程和交易流程、賬戶管理等;使實施過程更好地服務于集團各子公司,為各子公司提供優(yōu)質(zhì)、快捷的財務、會計和分析服務
4.負責財務共享中心的日常會計核算、會計指導、監(jiān)督檢查管理;
5.根據(jù)工作需要,與公司其他部門如it部門進行溝通協(xié)調(diào),找出公司存在的問題,積極推進存在的問題,規(guī)范、優(yōu)化和改進業(yè)務流程,提高公司運營效率和效果;
6.公司領導交辦的其他工作。
財務管理的職能
(1)基金管理和短期投資。負責公司能夠控制的所有資金的統(tǒng)一調(diào)度。
(2)財務分析。全面處理會計信息和其他管理信息,為公司的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)。
(3)稅務管理。研究行業(yè)和地區(qū)財稅政策;負責投資項目的稅務籌劃;執(zhí)行公司(或所屬單位)的財務和稅務處理;與財稅部門協(xié)調(diào)公共關系。
(4)人力資本管理。企業(yè)人力資本(資源)成本核算與管理;衡量人力資本的貢獻,為薪酬體系提供分配依據(jù);養(yǎng)老金管理。
(5)信貸政策。負責審核客戶信用,評估企業(yè)信用銷售和應收賬款風險;加強債務管理,提高公司信用評級。
(6)資本預算。估算投資項目的現(xiàn)金流量,分析評價長期投資方案,提出優(yōu)化投資方案,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
財務共享服務中心是近年來興起并流行的一種會計和報告業(yè)務管理方法,它將不同國家和地區(qū)實體的會計業(yè)務轉(zhuǎn)移到共享服務中心進行記賬和報告。那么財務共享中心有什么特點呢?
財務共享中心的特點
無論財務共享中心的規(guī)模有多大,其特點都離不開以下幾個方面:
一是運營效率。財務共享中心將降低金融運營成本,提高財務工作效率;
二是風險控制。財務共享中心可以加強集團的風險控制,避免非法經(jīng)營。由于大部分業(yè)務由總部運營,所有業(yè)務都由總部直接領導,因此潛在的風險可以得到更好的控制;
三是放松對商業(yè)的管制。所有業(yè)務部門或公司都可以更加關注業(yè)務,而不必擔心財務工作;
四是加強控制。加強總部財務控制中心的建設和規(guī)范化建設。
新財務共享的概念
隨著財務共享服務中心的成熟和完善,新的財務共享服務理念也發(fā)生了變化。基于企業(yè)管理需求的提升、財務服務理念的轉(zhuǎn)變、消費方式的轉(zhuǎn)變、新興技術的應用、國家政策的調(diào)整、經(jīng)營管理的升級,國內(nèi)企業(yè)也將更多責任賦予了財務共享服務。此外,每個企業(yè)的財務共享中心的具體做法也非常不同。
財務共享服務誕生之初,不僅是提高財務控制能力、降低財務運行風險、降低財務成本投資、提高財務工作效率的需要。它也是對企業(yè)管理的支持,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要,也是對財務服務的需求。在財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,傳統(tǒng)的財務共享服務中心面臨建設內(nèi)容有限、功能分割不合理、人員發(fā)展有限、系統(tǒng)功能缺陷等挑戰(zhàn)。因此,傳統(tǒng)的財務共享服務中心已不能滿足企業(yè)綜合管理的需要,越來越多的企業(yè)迫切需要突破傳統(tǒng)財務共享的邊界,構建新型的數(shù)字財務共享服務中心。
財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式,正在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團公司興起并推廣。財務共享服務的概念在中國的跨國企業(yè)與大型本土企業(yè)間方興未艾,那么什么是財務共享服務中心呢?
財務共享服務中心的概念
財務共享服務中心(FSSC)是近年來興起并流行的一種會計和報告業(yè)務管理方法。它將不同國家和地區(qū)實體的會計業(yè)務轉(zhuǎn)移到SSC(共享服務中心)進行記賬和報告。這樣做的好處是確保會計記錄和報告的標準化和統(tǒng)一結構,因為不需要在集團的每個公司和辦公室設置會計。它節(jié)省了系統(tǒng)和勞動力成本,但這種操作受到一些國家法律法規(guī)的限制。
財務共享中心一般服務于人員素質(zhì)較高的制造企業(yè)分支機構。這些分支機構和辦公室通常只承擔銷售任務,沒有復雜的財務會計需求。例如,戴爾在中國各地區(qū)的銷售網(wǎng)點僅由一個銷售團隊和服務人員組成。通過廈門總部的標準訂單統(tǒng)一處理業(yè)務,資金可以共享給廈門。
財務共享服務中心是企業(yè)集中管理模式在財務管理中的最新應用。其目的是通過有效的運營模式,解決大型集團公司財務職能建設中重復投資、效率低下的弊端。許多財富500強企業(yè)已經(jīng)引入并建立了“共享服務”的運營模式。根據(jù)埃森哲在歐洲開展的一項調(diào)查,在歐洲建立“財務共享服務中心”的30多家跨國公司已將其財務運營成本平均降低了30%。
適合設立財務共享服務中心的企業(yè):財務企業(yè)、服務企業(yè)、制造業(yè)銷售網(wǎng)點、連鎖企業(yè)、通信服務業(yè);
技術條件下不適合建立財務共享服務中心的企業(yè):制造業(yè)工廠、勘探業(yè)工廠、信息化程度低的企業(yè)等。
近年來,隨著數(shù)字經(jīng)濟的飛速發(fā)展,各大企業(yè)全面開啟數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路,作為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容,財務數(shù)智化轉(zhuǎn)型始于財務共享服務。然而,財務共享建設并不是一蹴而就的,如何通過財務共享實現(xiàn)財務數(shù)智化轉(zhuǎn)型,推進業(yè)財深度融合,成為各大企業(yè)重要的研究課題。
財務共享實現(xiàn)財務數(shù)智化轉(zhuǎn)型的有效路徑
一是完成財務共享平臺建設、搭建好數(shù)智化轉(zhuǎn)型的數(shù)據(jù)基礎。統(tǒng)一優(yōu)化現(xiàn)有財務信息化系統(tǒng),打通財務內(nèi)部以及業(yè)務系統(tǒng)之間的銜接,完成“業(yè)財資稅檔”一體化整體平臺的構建,完成財務管理體系建設。通過流程標準化、系統(tǒng)自動化、與業(yè)務對接、移動端審批和數(shù)據(jù)分析推送等,實現(xiàn)財務工作實時高效、互聯(lián)互通。
某省投資集團財務共享覆蓋84家組織、1,700多家用戶,助力其實現(xiàn)財務共享。財務共享系統(tǒng)包含約30個系統(tǒng)功能模塊,通過系統(tǒng)集成互聯(lián)互通,與近20家銀行直聯(lián)對接,實現(xiàn)11項業(yè)務與財務的深度融合與業(yè)務前端控制、系統(tǒng)集成一體化目標,為集團及下屬子公司搭建起一個高度集成的財務信息化平臺。目前已實現(xiàn)的業(yè)財一體化板塊包括:投融資業(yè)務、地產(chǎn)業(yè)務、融資租賃/經(jīng)營性租賃業(yè)務、不良資產(chǎn)業(yè)務、再貸款業(yè)務、保理業(yè)務、工程建設業(yè)務、鐵路運輸/征遷管理業(yè)務、土地整治業(yè)務、公路通行業(yè)務、貿(mào)易、物業(yè)等。除了實現(xiàn)共享模塊功能達到提升財務效率、強化制度執(zhí)行、支撐公司戰(zhàn)略的目標外,財務共享建設過程中也對不同模塊公司特別是金融類公司等持牌金融機構獨立性、合規(guī)性建設探索出了一條新路。
通過建立財務和業(yè)務的全方位鏈接,助力全價值鏈數(shù)據(jù)的貫通。財務共享服務中心轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)財務數(shù)字中心,可以依賴目前計算機能力、模型算法的不斷革新,塑造新的發(fā)展機遇和競爭優(yōu)勢。
二是企業(yè)可以應用自動化智能化工具。利用多種信息技術廣泛連接外部數(shù)據(jù)資源,進一步優(yōu)化業(yè)務流程,在數(shù)據(jù)的采集、清洗、加工處理等方面應用更多的自動化、智能化工具,為財務數(shù)據(jù)中心的建設、全面預算管控提供平臺數(shù)據(jù)支撐。實現(xiàn)全程系統(tǒng)化支撐,通過RPA等智能化的手段完善整體財務工作,提高運營效率。
三是企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)賦能。財務共享集合全域數(shù)據(jù),包括業(yè)務專業(yè)數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)以及社會化數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)清理、構建算法和分析模型,實現(xiàn)不同管理視圖的數(shù)據(jù)指標分析結果展示,挖掘財務、業(yè)務沉淀的數(shù)據(jù)資源,利用數(shù)據(jù)中臺基礎搭建財務數(shù)據(jù)集市,推動企業(yè)數(shù)據(jù)賦能,通過數(shù)據(jù)化場景驅(qū)動業(yè)務增長和風險合規(guī)管控。通過創(chuàng)新應用場景,構建財務決策分析的模型和算法,不斷價值迭代。
圖1 用友BIP 智能財務
一方面,企業(yè)通過共享平臺,不斷推進業(yè)財一體化深度融合,以數(shù)據(jù)支撐決策;另一方面,可以更多地挖掘共享平臺數(shù)據(jù)價值、管控價值,形成企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn),進一步貫通產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)價值,將財務服務對象由單個企業(yè)延伸到整個產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈、生態(tài)鏈,促進數(shù)據(jù)、信息、技術、標準等全方位協(xié)同發(fā)展,實現(xiàn)價值共生、共建、共享、共贏,促進企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領者。
探索業(yè)財一體化深入方向
通過事項會計中臺加強財務管理深入到業(yè)務端的可能性。大數(shù)據(jù)技術背景下的信息量與日俱增,財務工作涉及全公司、全業(yè)務流程。隨著業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展、規(guī)模擴張,財務數(shù)據(jù)更是呈現(xiàn)了指數(shù)級增長趨勢。
用友BIP智能財務以收集、整合的各類財務、業(yè)務信息、數(shù)據(jù)為基礎,通過大數(shù)據(jù)建模、分析,流程優(yōu)化,開發(fā)自動化業(yè)務處理流程。財務共享中心根據(jù)實際使用情況和應用體驗不斷優(yōu)化升級是一個長期過程,需要財務人員和業(yè)務單位在財務共享系統(tǒng)的使用過程中,不斷發(fā)現(xiàn)問題,提出解決優(yōu)化方案。
共享精益運營的智能場景應用
圖2 用友財務共享精益運營
財務共享運營過程中,通過不同層級的共享模塊去實現(xiàn)精益運營,更好地推進財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。除了基于共享平臺自身數(shù)據(jù)質(zhì)量的績效、稽核、知識管理等,還可以將信用管理領域擴展到客戶及供應商、產(chǎn)業(yè)鏈上下游,將質(zhì)量管理的PDCA拓展到整個一體化系統(tǒng)的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同優(yōu)化,隨著企業(yè)發(fā)展不斷更新制度、流程,并將其固化到共享流程中去。
信用管理擴展方向
早期的信用管理局限于企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務單位、員工的信用統(tǒng)計和分析(涉及人數(shù)、調(diào)整次數(shù)、調(diào)整分數(shù)情況、申訴情況等)。將信用管理拓展到客戶及供應商領域后企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn)影響信用管理的重點問題,并在系統(tǒng)中進行預警和跟蹤分析。
此外,可以對客戶、供應商進行不同維度的信用評價分析,設置客戶和供應商的信用等級,同時可以按信用等級去設置收付款周期。如果發(fā)生觸發(fā)信用等級的調(diào)整事項,通過調(diào)整信用分數(shù)實現(xiàn)客戶和供應商的信用升降級。
這樣的信用管理模式不局限于某一單一公司,而是可以在整個產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展,實現(xiàn)真正的供應鏈信用管理。
圖3 用友智能共享服務
通過智能共享與精益運營來拓寬、細化財務共享邊界,通過對財務管理領域的拓展,在企業(yè)內(nèi)實施“大財務”戰(zhàn)略,形成以財務為指導的“計劃—決策—實施—控制—調(diào)整—優(yōu)化”的工作程序,使財務管理與生產(chǎn)經(jīng)營管理融合在一起,各部門圍繞企業(yè)的效益目標協(xié)同作戰(zhàn),提高企業(yè)經(jīng)營的靈活性和戰(zhàn)斗力。構建業(yè)財一體化的財務報告分析體系,利用數(shù)據(jù)、模型、管理會計工具,建立縱貫企業(yè)全部經(jīng)營管理鏈條,覆蓋各個產(chǎn)品、市場、項目等多維度指標體系,探索研究利益相關方和行業(yè)利益共生報表,更好地用財務語言反映企業(yè)發(fā)展生態(tài)。
用友BIP財務共享,應用大智移云物等全球領先技術,助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)財稅資檔數(shù)智多元組合解決方案,為企業(yè)財務數(shù)智化轉(zhuǎn)型奠定堅實基礎,為建設世界一流財務管理體系提供數(shù)字化、智能化、生態(tài)化、全球化服務,超過500家央、國企及大型企業(yè)共同選擇用友BIP財務共享,比肩開啟財務管理新模式,對標世界一流,邁上高質(zhì)量發(fā)展新征程!
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財務共享服務的概念在中國的跨國企業(yè)和大型本土企業(yè)之間方興未艾,正在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團公司興起并推廣。那么為什么要采用財務共享服務中心?財務共享服務中心的優(yōu)勢是什么?
財務共享服務中心的優(yōu)勢
與普通企業(yè)財務管理模式不同,財務共享服務中心的優(yōu)勢在于其在規(guī)模效應下降低成本,提高財務管理水平和效率,提升企業(yè)核心競爭力。具體表現(xiàn)為:
一、降低運營成本
這可用于定量計算和比較,如分析“共享服務中心”人員每月平均處理的憑證數(shù)量、單位憑證的處理成本等。這一效益主要通過減少人員數(shù)量和降低中間管理水平來實現(xiàn)。如果在新地點建立“共享服務中心”,成本降低效果通常更顯著。原因是在通常選擇的新地點,當?shù)氐墓べY水平會更低;通過在“共享服務中心”建立新的組織結構,制定合理的激勵制度,可以顯著提高員工的工作效率,形成持續(xù)的企業(yè)文化。
二、提高財務管理水平和效率
例如,對所有子公司采用相同的標準操作程序,取消冗余的步驟和流程;“共享金融服務中心”擁有相關子公司的所有財務數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集和分析不再費時費力,跨地區(qū)、跨部門整合數(shù)據(jù)更容易;一方面,專業(yè)人員相對集中,公司更容易提供相關培訓,大大節(jié)約了培訓成本。高級專業(yè)人員的招聘也變得可以負擔得起。“共享服務中心”人員的整體專業(yè)技能更高,提供的服務更專業(yè)。此外,“共享服務中心”模式還使IT系統(tǒng)(硬件和軟件)的標準化和更新更快、更易于使用、更便宜。
三、支持企業(yè)集團發(fā)展戰(zhàn)略
公司在新的地區(qū)設立子公司或收購其他公司,財務共享服務中心可以立即為這些新的子公司提供服務。同時,公司管理者通過財務共享服務中心提供的服務,更加關注公司的核心業(yè)務,完成其他輔助功能,使更多財務人員從會計核算中解放出來,為公司業(yè)務部門的經(jīng)營管理和高層領導的戰(zhàn)略決策提供高質(zhì)量的財務決策支持,促進核心業(yè)務的發(fā)展。
“共享服務中心”將企業(yè)管理者從復雜的非核心業(yè)務工作中解放出來。
四、對外提供商業(yè)服務
一些公司開始使用“共享服務中心”(通常是獨立的子公司)向其他公司提供付費服務。例如,殼牌成立的“殼牌服務國際”的年收入中約有8-9%來自對外提供服務。
最近,“財務共享服務中心”一詞是企業(yè)管理模式改革中的熱門詞匯,是一種新型的、有利于降低企業(yè)財務成本的管理模式,那么財務共享服務中心具體的含義是什么呢?
財務共享中心的含義
財務共享服務中心(FSSC)作為一種新型的財務管理模式,正在許多跨國公司和國內(nèi)大型集團公司興起并推廣。財務共享服務中心是企業(yè)集中管理模式在財務管理中的最新應用。其目的是通過有效的運營模式,解決大型集團公司財務職能建設中重復投資、效率低下的弊端。“財務共享服務”(Financial Shared Service,F(xiàn)SS)最初起源于一個非常簡單的想法:將集團內(nèi)分支機構的一些交易職能(如會計和會計處理、員工薪酬和福利處理等)集中起來,以實現(xiàn)規(guī)模效應,降低運營成本。許多財富500強企業(yè)已經(jīng)引入并建立了“共享服務”的運營模式。根據(jù)埃森哲在歐洲開展的一項調(diào)查,在歐洲建立“金融共享服務中心”的30多家跨國公司已將其金融運營成本平均降低了30%。
財務共享服務的概念在中國的跨國企業(yè)和大型本土企業(yè)之間方興未艾,許多中國財務人的職業(yè)發(fā)展不可避免地卷入了這一全球趨勢。面對這一新事物,如何應對其中蘊含的挑戰(zhàn)和機遇,是每一位有意成為公司戰(zhàn)略合作伙伴的中國財務人士必須面對的問題。
對于致力于建立財務共享服務中心可行性分析的中國財務人,結合共享服務從業(yè)者的專業(yè)經(jīng)驗,指出了業(yè)內(nèi)常見的誤解:
誤區(qū)一:任何企業(yè)都可以借助財務共享服務中心實現(xiàn)數(shù)據(jù)標準化和流程標準化。
誤區(qū)二:財務共享服務中心的建立將有效降低企業(yè)的財務成本。
誤區(qū)三:財務共享服務中心成立后,財務人才流失將得到緩解。