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課程背景

　　在經濟全球化和電子商務沖擊的微利時代，市場競爭日趨激烈，傳統(tǒng)成本管理的弊端使其無法承載企業(yè)競爭需要，戰(zhàn)略成本管理應運而生。企業(yè)需要站在價值鏈的整體高度，運用價值鏈分析方法，讓特定的價值活動創(chuàng)造最大價值，從企業(yè)的全方位、全流程角度優(yōu)化和控制企業(yè)成本。

　　我們打造理論講解和案例分析相結合的模式，幫助學員從現(xiàn)代成本管理的新視角分析和控制成本，掌握用價值鏈分析的方法進行成本管理，優(yōu)化企業(yè)內外部價值鏈，實現(xiàn)價值活動增值，非價值活動不浪費成本的要求，落實成本控制，保持企業(yè)在價值鏈某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的競爭優(yōu)勢。

課程收益

　　【立足戰(zhàn)略高度】立足企業(yè)戰(zhàn)略高度，了解現(xiàn)代企業(yè)成本管理的分析框架和應用理念

　　【全新分析工具】學會將價值鏈分析應用于成本管理，掌握價值鏈成本管理的應用方法

　　【打造核心優(yōu)勢】掌握價值鏈成本控制的核心和關鍵環(huán)節(jié)，保持價值鏈環(huán)節(jié)的競爭優(yōu)勢

課程對象

　　董事長、總經理、運營總監(jiān)

　　研發(fā)、采購、生產、物流等成本中心負責人

　　CFO、財務總監(jiān)、財務經理、內控內審經理

課程大綱

想了解詳細課程資料，點擊網頁的在線咨詢圖標，與在線老師交流。

　　CMA考試及格線為360分，只要選擇題+簡答題能達到360分即可，不必在乎每一部分得多少分。會計網總結了平衡計分卡的必背知識點，把握每一個得分點。

　　CMA重要知識點之平衡計分卡

　　使用平衡計分卡的目的

　　1、利用財務和非財務指標實現(xiàn)目標一致的原則

　　2、溝通工具（企業(yè)戰(zhàn)略自上而下的傳達）

　　3、為預算提供了編制的基礎

　　4、為改進提供依據

　　它將公司戰(zhàn)略轉化成相平衡的四個方面，幫助公司了解具體的財務和非財務指標。其中的財務指標揭示的是公司過去的業(yè)績；客戶指標、內部業(yè)務流程指標以及學習與成長指標則以公司未來的財務績效為導向。

　　平衡計分卡4個不同的維度

　　財務業(yè)績-用來衡量盈利能力和市場價值，是企業(yè)如何滿足所有者股東利益的指標

　　1、銷售額：銷售預測準確度、銷售回報率、銷售增長趨勢

　　2、流動性：資產、存貨、應收賬款周轉率、現(xiàn)金流量

　　3、獲利能力：收益增長率、投資回報率、剩余收益、經濟附加值

　　4、市值：市場增值、股價、債券評級

　　顧客滿意度-用來衡量品質、服務和低成本，是企業(yè)如何滿足顧客需求的指標

　　1、市場份額：整體市場份額、市場份額增長率、品牌認知

　　2、客戶獲得：新顧客數(shù)量、面向新客戶的總銷售額

　　3、客戶滿意度：客戶退貨、客戶投訴、客戶調查

　　4、客戶保留：各類客戶的保留率、客戶增長率

　　5、質量：質保費

　　6、及時性：訂貨至交貨所需的時間、及時送貨次數(shù)

　　內部流程–用來衡量企業(yè)生產產品或服務的效率和效用

　　1、生產率：周期時間、效益、效率、差異、廢料

　　2、質量：缺陷、退貨、廢料、返工、調查、質保

　　3、安全性：事故、保險索賠、事故后果

　　4、加工時間：準備時間、周轉時間、訂貨交付時間

　　5、品牌管理：廣告數(shù)量、調查、最新報道

　　學習和成長–用來衡量企業(yè)開發(fā)和利用人力資源來滿足其當前和未來戰(zhàn)略目標的能力

　　1、技能發(fā)展：員工培訓時間、技能改進、管理者的勝任能力

　　2、員工激勵和授權：員工平均建議數(shù)量、已采納的建議

　　3、新產品：新專利新產品的數(shù)量、設計變更次數(shù)、研發(fā)技能

　　4、競爭力：員工流動率、經驗、客戶滿意度

　　5、團隊合作表現(xiàn)：調查、與其他團隊共享成果的次數(shù)、多組合作項目的次數(shù)、激勵共享所占比例、員工士氣和企業(yè)文化

課程背景

　　1、《哈佛商業(yè)評論》：“平衡計分卡，75年來最偉大的管理工具”

　　2、美國駐華大使駱家輝：“平衡計分卡是一個創(chuàng)新的績效管理工具，它為州政府處理棘手的工作提供了巨大幫助!”

　　3、青島啤酒董事長孫明波：“這些年來，從擴張到整合，再到整合與擴張并舉，青島啤酒成功實現(xiàn)了從生產型企業(yè)向市場型企業(yè)的轉型，在這個重大的轉型過程中，平衡計分卡作為管理工具起到了根本性的作用，保障了青島啤酒戰(zhàn)略的落實和整合的效果。”

　　ADI公司在1987年實施全面質量管理的過程中推出了第一張“平衡計分卡”，平衡計分卡逐漸延伸至企業(yè)的戰(zhàn)略管理中來，幫助傳遞公司的戰(zhàn)略。平衡計分卡是從財務、客戶、內部運營、學習與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效管理體系。

　　我們的《企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計分卡》課程為學員將平衡計分卡的理念帶入企業(yè)的戰(zhàn)略管理，熟練掌握平衡計分卡的使用方法，運用平衡計分卡進行企業(yè)戰(zhàn)略績效管理，最終落實企業(yè)戰(zhàn)略目標，形成強有力的戰(zhàn)略循環(huán)系統(tǒng)。

課程收益

　　【戰(zhàn)略明晰】能夠辨別企業(yè)所處戰(zhàn)略時期，并從戰(zhàn)略的高度看企業(yè)績效管理

　　【指標設計】明確企業(yè)戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)系，設計績效管理的方法和評價指標

　　【維度深入】從平衡計分卡的四大維度考評企業(yè)的績效

　　【實施運用】熟練的運用消除實施障礙，保證績效及考評的完成效果

課程對象

　　公司董事長、總經理等公司高管

　　財務總監(jiān)、財務經理等

　　戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)、戰(zhàn)略發(fā)展經理

　　績效管理經理

課程大綱

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課程背景

　　決策者只有具備了較高的財商，才能在企業(yè)經營決策中游刃有余，機會自然也就接踵而來，企業(yè)對利潤、財富、價值的渴望就有可能變成希望，變成現(xiàn)實。

　　會計信息是企業(yè)經營決策的重要依據，管理會計在幫助決策者從問題定位、評估選項、制定決策等一系列決策過程中都發(fā)揮著核心的作用。由于一些企業(yè)的決策者對于管理會計認識的不足，使得財務信息無法發(fā)揮實際效力，或是因為錯誤地運用會計原理做出了愚蠢的決定，給企業(yè)帶來了災難性的后果。

　　財商解碼課程站在管理會計的角度來審視戰(zhàn)略決策，從預算、成本、績效這一主線來深入剖析管理，打破傳統(tǒng)的決策套路，跳出晦澀的理論難題，側重講述管理會計對企業(yè)經營過程中各種決策的支持運用，讓決策者擁有在全球經濟快速變化的環(huán)境下提升企業(yè)整體績效的能力。

　　這是決策者必修的一門實戰(zhàn)型的管理會計課程。

課程收益

　　【意識強化】認識管理會計在公司決策中的重要性

　　【預算控制】明確決策者在全面預算管理中的職責，掌握全面預算管理的體系與預算控制重點

　　【成本價值】掌握不同成本模式對核心競爭力提升的影響，學會價值流各環(huán)節(jié)中運用精益理念

　　【績效提升】掌握平衡計分卡、EVA等有效的績效管理工具并能有效利用工具進行公司激勵

課程對象

　　董事長、總經理

　　各分子公司、事業(yè)部負責人

課程大綱

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　　在CMA備考基礎階段，考生應從教材或考試大綱入手，了解各章節(jié)的重要知識點，對CMA考試的各科內容有基本掌握，以下是會計網整理價值鏈分析的相關知識點，以供各位考生學習。

　　CMA重點知識點之價值鏈分析

　　價值鏈分析：是用來評估客戶價值感知重要性的戰(zhàn)略性分析工具。評估整個供應鏈中哪些環(huán)節(jié)可以增加客戶價值，減少成本的一整套工具和程序。

　　價值鏈分析步驟如下：

　　1、識別價值鏈上的作業(yè)。

　　2、保留增值作業(yè)，剔除非增值作業(yè)或降低非增值作業(yè)的資源投入。

　　通過對作業(yè)的分析識別增值作業(yè)和非增值作業(yè)：

　　1、增值作業(yè)—一旦剔除，消費者感知的價值就會減少；消費者愿意承擔增值作業(yè)的成本，保留增值作業(yè)，剔除非增值作業(yè)或降低非增值作業(yè)的資源投入。

　　2、非增值作業(yè)—對于消費者的滿意度沒有任何影響；消費者不愿意承擔非增值作業(yè)的成本。

　　3、典型的非增值作業(yè)：設備的安裝調試、材料或半成品的搬運、質檢和返工、倉儲。

　　CMA重點知識點之流程分析

　　1、識別價值鏈中增值和非增值作業(yè)：

　　企業(yè)通過業(yè)務流程再造重組經營和生產流程，以此來提升競爭實力。

　　2、良好流程的三個特征：

　　（1）效益：流程產出預想結果并達到或超過客戶要求；

　　（2）效率：流程以最小的浪費、費用和/或周期時間達成結果，有效率的流程具有很高的投入產出比；

　　（3）適應性：當流程很有彈性并能針對不斷變化的要求或新的競爭條件做出快速反應。

　　流程分析的必備知識

　　1、流程再造：詳細地描繪流程圖，評估和質疑流程流，然后徹底重新設計流程以消除不必要的步驟，減少錯誤機會并降低成本。所有非增值活動都被消除。

　　2、業(yè)務流程重組：是實施基礎分析，徹底地在企業(yè)內部和企業(yè)之間重新設計業(yè)務流程以獲得巨大的績效改進（如成本、質量、速度和服務），而不是只注重制造流程。

　　3、業(yè)務流程重組（BPR）所帶來的改變有以下幾個特點：

　　（1）改變是基礎的；

　　（2）改變是徹底的；

　　（3）改變是劇烈的。

課程背景

　　以創(chuàng)造顧客價值為中心是經濟新常態(tài)的必然要求，企業(yè)也應該站在價值鏈的視角重新審視現(xiàn)金流管理。該課程旨在將現(xiàn)金流管理定位在企業(yè)商業(yè)模式運作的全流程、全價值鏈的基礎之上，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標為出發(fā)點，從商業(yè)模式、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務流程、風險控制及價值創(chuàng)造等角度，全方位闡明如何實現(xiàn)資金的高效運轉、合理把控資金風險，幫助廣大企業(yè)拓寬資金管理的視野及解決問題的思路和方法。

　　怎樣才能打理好一家企業(yè)的現(xiàn)金流？要遵循的底層邏輯究竟是什么？

　　如何基于企業(yè)的商業(yè)模式和發(fā)展戰(zhàn)略設計資金管理結構，使之與公司業(yè)務發(fā)展步調一致？

　　如何識別并管控好企業(yè)內外部價值鏈中存在的現(xiàn)金流風險？

課程收益

　　【高瞻遠矚】從戰(zhàn)略和商業(yè)模式的高度設計現(xiàn)金流管理的長期性解決思路

　　【機制創(chuàng)新】以全價值鏈為維度展開，提供一系列全新的管理機制和流程

　　【風險防范】全方位把控資金信用風險，提前預防，避免出現(xiàn)資金鏈斷裂危機

　　【價值創(chuàng)造】深入學習和掌握現(xiàn)金流價值創(chuàng)造的DNA，讓財務成為一個價值創(chuàng)造部門

課程對象

　　◆資金總監(jiān)、財務總監(jiān)

　　◆資金經理、財務經理

課程大綱

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課程背景

　　百年不遇的國際金融危機造就新的國際經濟格局。危機之后，伴隨著世界經濟的大調整大變革，經濟全球化、區(qū)域一體化重新啟動和加速，綠色經濟和新興戰(zhàn)略產業(yè)正在孕育突破當中，全球生產要素重組和國際產業(yè)轉移即將掀起新的高潮。新格局意味著新的挑戰(zhàn)，同時也蘊含著前所未有的重大機遇。

　　當今世界，眾多企業(yè)CFO都面臨一個困境：如何才能履行好股東賦予的監(jiān)控企業(yè)的傳統(tǒng)責任，又能成為企業(yè)CEO的合作伙伴，為股東創(chuàng)造價值?

　　企業(yè)要運籌千里，CEO們越來越離不開能夠提供專業(yè)、全面財務信息以支持決策的CFO。CFO作為企業(yè)經營運作中最核心的崗位之一，承擔著投資者利益代表、企業(yè)戰(zhàn)略決策者、經營管理監(jiān)督與管理者等越來越多的重要職能。要勝任新的要求，尋求更好的職業(yè)發(fā)展，CFO需要在財務專業(yè)、價值創(chuàng)造、信息溝通、戰(zhàn)略決策等方面更多的智慧與經驗。

課程收益

　　【系統(tǒng)課程體系】從近十年財務高層管理素能研究中提取最核心、最精要的課程內容

　　【深度實踐探索】以全球最新高管訓練方式，整合經典與最新案例，源于實踐，用于實踐

　　【定制培養(yǎng)方法】針對學員的個性化訪談調研，定制適合您崗位需求、個性發(fā)展的學習計劃

　　【高端交流平臺】精心設計豐富多樣的互動方案，搭建中國最頂級的首席財務官交流學習平臺

課程對象

　　課程針對CFO、財務總監(jiān)以及承擔類似角色的副總裁或財務負責人

　　參加學員需要具有8年以上中高層管理經驗

　　CEO、董事會成員等與CFO一起參加效果更佳

課程大綱

（課程案例以實際上課呈現(xiàn)為準）想了解最新詳細課程大綱及資料，點擊網頁左側的在線咨詢圖標，與在線老師交流咨詢領取。

　　財務人取得CMA證書，也就意味著開辟了管理會計之路。我國對CMA的認可度較高，近些年來報考人數(shù)不斷上升。對于考生而言，簡答題的作答是一大難題，以下是會計網整理的簡答題常見知識點，包括外包的優(yōu)缺點和價值鏈的定義兩大方面的內容，來一起了解下吧。

　　外包的優(yōu)缺點

　　優(yōu)點：

　　1.外包可以獲得更為先進的技術，降低成本和產品陳舊所產生的風險；

　　2.企業(yè)可以將有限的資源投入到自己核心的業(yè)務中，將與戰(zhàn)略目標關聯(lián)度不大的業(yè)務進行外包，以此來實現(xiàn)資源最優(yōu)化的配置；

　　3.在不發(fā)生間接費用（如與員工、福利等相關的間接成本）的情況下，獲得某項能力從而降低了費用。

　　缺點：

　　1.會使公司內部專業(yè)知識和能力遭到荒廢；

　　2.會降低流程控制；

　　3.可能會降低對質量的控制。

　　價值鏈的定義和六大職能

　　1.價值鏈是指將客戶的使用價值添加入產品的一系列業(yè)務職能。

　　2.一般而言，企業(yè)的價值鏈可以包含六大職能：

　　研究和開發(fā)、產品和生產流程的設計、生產、市場營銷、分銷和客戶服務。上述的六大業(yè)務職能建立在企業(yè)整體的管理職能（包括：會計和財務、人力資源等）上，或者說管理職能作為基礎必須支持價值鏈上六大職能的正常運行。

　　3.價值鏈分析的核心內容是識別和確認增值和非增值活動，以此來降低成本和提升效率。

　　價值創(chuàng)造活動：

　　通過不同的價值創(chuàng)造作業(yè)將其進行分類的用意在于：

　　（1）區(qū)分增值非增值作業(yè)，從而更好的管理資源的投入

　　（2）減少成本扭曲，獲得更為準確的產品成本

　　（3）清晰的展示出產品研發(fā)設計、服務、作業(yè)長期對盈虧底線產生的貢獻

　　服務部門分配的內容：

　　（1）直接分配法：服務部門之間的成本交互流動必須被忽略，服務部門的待分配成本直接流向生產部門；

　　（2）階梯分配法：該方法會部分地考慮服務部門之間成本的交換流動，其中所提供服務比例更高的服務部門的成本會單向地分配給另一個服務部門，但是被分配到成本的部門不能將成本往回分攤。

　　（3）交互分配法：會充分的考慮服務部門所有成本的交互流動，服務部門之間會進行成本的分配。

　　平衡計分卡在CMA考試中屬于新考綱Part1的內容，在績效評估部分考核，作為績效評估的一個非常重要的方法，也作為實務中常用的一種方法，可以說既是考試的一個必考內容，也是作為管理會計師必須要掌握的一種方法。

　　平衡計分卡的四個維度

　　1、財務因素：銷售額、流動性、獲利能力、市值

　　2、顧客滿意度因素：市場份額、客戶獲得、客戶滿意度、客戶保留、及時性

　　3、內部流程：生產率、質量、安全性、加工時間、品牌管理

　　4、學習與成長：技能發(fā)展、員工激勵和授權、新產品、競爭力

　　平衡計分卡與傳統(tǒng)的方法相比所具有的優(yōu)勢

　　①克服財務評估方法的短期行為

　　②使整個組織行動一致，服務于戰(zhàn)略目標

　　③能有效的將組織戰(zhàn)略轉化為組織各層的績效指標和行動

　　④有助于各級員工對組織目標和戰(zhàn)略的溝通和理解

　　⑤利于組織和員工的學習成長和核心能力的培養(yǎng)

　　⑥實現(xiàn)組織的長遠發(fā)展

　　⑦通過實施平衡計分卡提高組織整體管理水平

　　管理層在運用平衡計分卡過程中會遇到的問題包括：競爭的強度，顧客與供應商的議價能力，員工的抵

　　平衡積分卡相關例題分析

　　在平衡計分卡中，以下哪項更多的是內部流程衡量指標而不是外部指標?

　　A循環(huán)周期

　　B盈利能力

　　C顧客滿意

　　D市場份額

　　答案：A

　　解析：循環(huán)周期是完成訂單的生產時間。因此，循環(huán)周期是絕對的與內部流程相關。盈利能力是內部因素與外部因素共同作用的結果。客戶滿意度和市場份額是與客戶對產品的感知。

　　B:盈利能力是包括外部因素的指標

　　C:客戶滿意度是包括外部因素的指標

　　D:市場份額是包含外部因素的指標

　　cpa財務成本管理考哪些內容？cpa財務成本管理考試，主要考察了解財務管理基礎、長期投資決策、長期籌資決策、營運資本管理、成本計算和管理會計等方面的知識。下面就為大家詳細介紹，一起戳下文了解吧。

　　一、cpa財務成本管理考哪些內容？

　　注冊會計師考試中的《財務成本管理》科目主要考查考生對財務管理和成本管理的知識和應用能力。要求考生不僅要理解和記憶相關理論知識，還要能夠在實際情境中正確運用。以下是該科目的主要考試內容：

　　1、財務報表分析：包括財務報表的編制、分析和解讀，以及財務比率的計算和運用。

　　2、資本預算：涉及投資決策、現(xiàn)金流量估計、資本成本的確定和投資項目的評價方法。

　　3、資金管理：包括營運資金管理、現(xiàn)金流量管理和短期融資策略。

　　4、成本計算：涉及成本分類、成本系統(tǒng)和成本計算方法，如標準成本、作業(yè)成本等。

　　5、成本控制：包括成本預測、成本決策、成本預算和成本分析與監(jiān)控。

　　6、業(yè)績評價：涉及責任會計、績效評價指標和方法，如平衡計分卡、經濟增加值等。

　　7、企業(yè)價值評估和風險管理：包括企業(yè)價值評估的方法、風險管理的流程和工具。

　　8、財務戰(zhàn)略與決策：涉及企業(yè)財務戰(zhàn)略的制定、執(zhí)行和調整，以及與整體戰(zhàn)略的協(xié)調。

　　9、國際財務管理：包括外匯風險管理、國際資本預算和國際投資決策。

　　10、現(xiàn)代成本管理理論與方法：涉及現(xiàn)代成本管理的理念、技術和方法，如精益成本管理、價值鏈分析等。

備考資料ue_arc_bkzl
請在下面紅色框內輸入分類名稱arc_bkzl_name注冊會計師

　　二、cpa財務成本管理都有哪些考試題型？

　　cpa財務成本管理考試題型一般包括單選題、多選題、計算分析題和綜合題，還可能設置一道英文附加題。考生可以選擇使用中文或英文解答，如果使用英文解答且答題正確的話，可以額外增加分數(shù)。考試采用閉卷、無紙化機考形式進行，即在計算機終端獲取試題、作答并提交答題結果。考試滿分為100分，合格標準為60分以上。考生需要注重掌握各個方面的知識和技巧，靈活運用，才能在考試中取得良好的成績。

　　說明：因考試政策、內容不斷變化與調整，會計網注冊會計師考試頻道提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權威部門公布的內容為準。