您是否正在思考:
公司已經建立財務共享服務中心兩三年了,但為何人才成本及運營成本壓力沒有明顯下緩解?
財務流程有沒有可以繼續優化的地方?
究竟還有哪些財務模塊可以利用財務共享中心來集中化處理?
企業如果仍停留在剛建立時的狀態,許多模塊留下空白、人員專業化程度低下、許多流程仍待固化與優化,怎么辦?
我們《財務共享中心建設與案例分析》課程從服務中心的建設、工具運用及流程優化等方面讓您學會如何優化自己企業的財務共享中心,通過集中化對整個公司有更好的管理,真正做到增強財務管控能力、防范財務風險和經營風險!
【模式借鑒】參考財務共享中心最佳實踐,明確最適合自身的財務共享中心發展模式
【功能完善】學會完善財務共享中心以進行集中化管理
【流程優化】掌握財務共享中心的流程優化技巧
【成功因素】理解導入財務共享中心的關鍵成功因素
企業戰略決策者、財務高管
財務管理、資金管理等部門負責人
財務/會計共享服務中心相關人員
一、優秀財務共享中心的標準 | 二、反思財務共享中心的設立初衷 |
-什么是好的財務共享服務中心 -共享服務中心的傳統意義與最新目標 -財務共享服務中心發展趨勢 | -明確企業建立財務共享中心的目的 -運營模式正確嗎 -財務共享服務中心選址 -我們需要何種組織保障 -尋找第三方合作伙伴—財務共享服務的信息系統支持 |
三、企業導入財務共享中心的關鍵成功因素 | 四、如何實現財務共享中心的變革管理 |
-實施中主要面臨的風險 -找到適合企業自身發展的財務共享中心 -將服務擴展到資金管理、財務分析、改進建議等戰略支持領域 -從高層開始領導變革 -反復溝通,使決策、執行透明化 | -財務創新 -如何應對變革 -財務共享服務中心運營管理的分析 -財務共享服務的文化和人員管理 案例分析: -案例1:某跨國企業的第一個亞太共享中心建設 -案例2:中國領先企業的財務共享中心模式 拓展應用: -練習1:根據案例企業討論并建立適合的財務中心 |
五、實現集中化的財務共享中心 | 六、對財務共享中心進行績效評價 |
-財務信息平臺集中 -財務管理模式集中 -財務執行機構集中 -資金管理運作集中 -績效監控評價集中
| -績效評價的關鍵點:報銷的時效,業務審核的時效,財務審批的時效等 -制定員工績效評估體系 -構造基于平衡計分卡理論的全面績效評價體系 -六西格瑪在績效管理中的應用 -服務水平協議 |
七、財務共享中心的中國實踐 | 八、財務共享服務中心外包 |
-財務共享服務的概念與發展 -共享服務在中國漸行其道 -典型的財務共享中心流程 -全球共享服務產業分布 -中國共享服務產業地圖 | -共享服務發展趨勢 -建立財務共享服務的管理標準 -財務共享服務如何改變行業未來 案例分析: -案例3:某在華集團的財務共享中心管理 -案例4:世界500強企業的財務共享中心建設與管理 拓展應用: -練習2:討論財務共享服務的未來 |
參觀交流--財務共享中心管理領先企業參訪交流 |
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引入共享服務中心意味著一場新的組織變革,很多企業建立共享服務中心的初衷都是想要提升效率、降低成本、提高管理質量,但是建成之后,卻發現共享中心的日常運營管理中出現各種問題:運行效率提升并不顯著、人員流失率高、成本不降反增等現象。解決這些問題的關鍵所在還是在于企業缺乏一套成熟、系統的運營管理體系,《高效財務共享服務中心運營管理》課程旨在幫助企業豐富共享中心管理手段和管理工具,從而帶來管理效率和管理效果的提升。
建立共享中心后,在日常運營管理中,您是否經常遇到以下困擾:
龐大的共享系統,各類流程繁雜,如何才能更好地優化流程,提升流程管理效率和質量?
人員流失率大大增加,如何才能固化管理,以應對人員流失危機?提升管理效率?
工作被細化、簡單化,如何才能更好地激勵員工、鼓勵創新?
【優化流程管理】去冗存精,優化財務共享中心流程,全面提升流程管理效率和質量
【固化管理結果】將財務共享服務中心的管理標準化、制度化,以提升管理效率,應對人員流動危機
【減少人才流失】提供多渠道發展通道,并施以多元化的績效考核體系,蘿卜加大棒留住核心人才
◆共享中心總監、財務總監
◆共享中心經理、財務經理
一、財務共享服務中心目標管理 | 二、財務共享中心運營管理——流程優化管理 |
◆財務共享中心的長期規劃 ◆共享中心運營管理應實現的組織目標 | ◆如何評估哪些流程值得被優化? ◆如何更好地收集流程優化需求? ◆如何實施流程優化管理? |
三、財務共享中心運營管理——制度管理 | 四、財務共享中心運營管理——人員管理 |
◆如何固化財務共享中心管理,以應對人員流動帶來的影響? ◆用制度固化管理,如何才能避免成為掛在墻上的紙老虎? ◆如何評價制度管理成熟度,有哪些評價標準? | ◆如何克服共享模式下,人員流失率過高的問題? ◆如何將財務共享中心的知識更好地沉淀,不至于隨著員工的輪換而流失? |
五、財務共享中心運營管理——績效管理 | |
◆搭建基于平衡計分卡的績效管理體系(綜合財務維度、客戶維度、內部流程維度、學習創新維度) ◆組織績效管理 ◆個人績效管理 【案例分享】海爾集團財務共享服務中心下的績效管理體系 |
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財務共享服務中心是在公司國際化、信息化發展和業務規模快速增長的背景下,企業管控活動的創新。通過對集團內相關業務流程的分析和評估,將一部分日常的、常見的、重復的、標準化的交易活動分離出來,由集團內的專門機構進行,那么財務共享中心具體有哪些職責呢?
財務共享中心的職能
負責制定共享的財務標準和規范,建立財務共享體系,處理母公司和子公司的基礎財務工作。
1.負責集團財務共享中心的系統和平臺建設;
2.負責共享中心的運營風險控制和防范;負責集團共享中心的流程梳理和內部系統信息管理的定制;
3.設計公司內部共享中心的各種財務流程,包括但不限于費用報銷流程、基本財務核算流程和交易流程、賬戶管理等;使實施過程更好地服務于集團各子公司,為各子公司提供優質、快捷的財務、會計和分析服務
4.負責財務共享中心的日常會計核算、會計指導、監督檢查管理;
5.根據工作需要,與公司其他部門如it部門進行溝通協調,找出公司存在的問題,積極推進存在的問題,規范、優化和改進業務流程,提高公司運營效率和效果;
6.公司領導交辦的其他工作。
財務管理的職能
(1)基金管理和短期投資。負責公司能夠控制的所有資金的統一調度。
(2)財務分析。全面處理會計信息和其他管理信息,為公司的經營管理決策提供依據。
(3)稅務管理。研究行業和地區財稅政策;負責投資項目的稅務籌劃;執行公司(或所屬單位)的財務和稅務處理;與財稅部門協調公共關系。
(4)人力資本管理。企業人力資本(資源)成本核算與管理;衡量人力資本的貢獻,為薪酬體系提供分配依據;養老金管理。
(5)信貸政策。負責審核客戶信用,評估企業信用銷售和應收賬款風險;加強債務管理,提高公司信用評級。
(6)資本預算。估算投資項目的現金流量,分析評價長期投資方案,提出優化投資方案,為公司經營決策提供依據。
財務共享服務中心是近年來興起并流行的一種會計和報告業務管理方法,它將不同國家和地區實體的會計業務轉移到共享服務中心進行記賬和報告。那么財務共享中心有什么特點呢?
財務共享中心的特點
無論財務共享中心的規模有多大,其特點都離不開以下幾個方面:
一是運營效率。財務共享中心將降低金融運營成本,提高財務工作效率;
二是風險控制。財務共享中心可以加強集團的風險控制,避免非法經營。由于大部分業務由總部運營,所有業務都由總部直接領導,因此潛在的風險可以得到更好的控制;
三是放松對商業的管制。所有業務部門或公司都可以更加關注業務,而不必擔心財務工作;
四是加強控制。加強總部財務控制中心的建設和規范化建設。
新財務共享的概念
隨著財務共享服務中心的成熟和完善,新的財務共享服務理念也發生了變化。基于企業管理需求的提升、財務服務理念的轉變、消費方式的轉變、新興技術的應用、國家政策的調整、經營管理的升級,國內企業也將更多責任賦予了財務共享服務。此外,每個企業的財務共享中心的具體做法也非常不同。
財務共享服務誕生之初,不僅是提高財務控制能力、降低財務運行風險、降低財務成本投資、提高財務工作效率的需要。它也是對企業管理的支持,是企業數字化轉型的需要,也是對財務服務的需求。在財務數字化轉型的背景下,傳統的財務共享服務中心面臨建設內容有限、功能分割不合理、人員發展有限、系統功能缺陷等挑戰。因此,傳統的財務共享服務中心已不能滿足企業綜合管理的需要,越來越多的企業迫切需要突破傳統財務共享的邊界,構建新型的數字財務共享服務中心。
財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式,正在許多跨國公司和國內大型集團公司興起并推廣。財務共享服務的概念在中國的跨國企業與大型本土企業間方興未艾,那么什么是財務共享服務中心呢?
財務共享服務中心的概念
財務共享服務中心(FSSC)是近年來興起并流行的一種會計和報告業務管理方法。它將不同國家和地區實體的會計業務轉移到SSC(共享服務中心)進行記賬和報告。這樣做的好處是確保會計記錄和報告的標準化和統一結構,因為不需要在集團的每個公司和辦公室設置會計。它節省了系統和勞動力成本,但這種操作受到一些國家法律法規的限制。
財務共享中心一般服務于人員素質較高的制造企業分支機構。這些分支機構和辦公室通常只承擔銷售任務,沒有復雜的財務會計需求。例如,戴爾在中國各地區的銷售網點僅由一個銷售團隊和服務人員組成。通過廈門總部的標準訂單統一處理業務,資金可以共享給廈門。
財務共享服務中心是企業集中管理模式在財務管理中的最新應用。其目的是通過有效的運營模式,解決大型集團公司財務職能建設中重復投資、效率低下的弊端。許多財富500強企業已經引入并建立了“共享服務”的運營模式。根據埃森哲在歐洲開展的一項調查,在歐洲建立“財務共享服務中心”的30多家跨國公司已將其財務運營成本平均降低了30%。
適合設立財務共享服務中心的企業:財務企業、服務企業、制造業銷售網點、連鎖企業、通信服務業;
技術條件下不適合建立財務共享服務中心的企業:制造業工廠、勘探業工廠、信息化程度低的企業等。
財務共享服務的概念在中國的跨國企業和大型本土企業之間方興未艾,正在許多跨國公司和國內大型集團公司興起并推廣。那么為什么要采用財務共享服務中心?財務共享服務中心的優勢是什么?
財務共享服務中心的優勢
與普通企業財務管理模式不同,財務共享服務中心的優勢在于其在規模效應下降低成本,提高財務管理水平和效率,提升企業核心競爭力。具體表現為:
一、降低運營成本
這可用于定量計算和比較,如分析“共享服務中心”人員每月平均處理的憑證數量、單位憑證的處理成本等。這一效益主要通過減少人員數量和降低中間管理水平來實現。如果在新地點建立“共享服務中心”,成本降低效果通常更顯著。原因是在通常選擇的新地點,當地的工資水平會更低;通過在“共享服務中心”建立新的組織結構,制定合理的激勵制度,可以顯著提高員工的工作效率,形成持續的企業文化。
二、提高財務管理水平和效率
例如,對所有子公司采用相同的標準操作程序,取消冗余的步驟和流程;“共享金融服務中心”擁有相關子公司的所有財務數據。數據收集和分析不再費時費力,跨地區、跨部門整合數據更容易;一方面,專業人員相對集中,公司更容易提供相關培訓,大大節約了培訓成本。高級專業人員的招聘也變得可以負擔得起。“共享服務中心”人員的整體專業技能更高,提供的服務更專業。此外,“共享服務中心”模式還使IT系統(硬件和軟件)的標準化和更新更快、更易于使用、更便宜。
三、支持企業集團發展戰略
公司在新的地區設立子公司或收購其他公司,財務共享服務中心可以立即為這些新的子公司提供服務。同時,公司管理者通過財務共享服務中心提供的服務,更加關注公司的核心業務,完成其他輔助功能,使更多財務人員從會計核算中解放出來,為公司業務部門的經營管理和高層領導的戰略決策提供高質量的財務決策支持,促進核心業務的發展。
“共享服務中心”將企業管理者從復雜的非核心業務工作中解放出來。
四、對外提供商業服務
一些公司開始使用“共享服務中心”(通常是獨立的子公司)向其他公司提供付費服務。例如,殼牌成立的“殼牌服務國際”的年收入中約有8-9%來自對外提供服務。
最近,“財務共享服務中心”一詞是企業管理模式改革中的熱門詞匯,是一種新型的、有利于降低企業財務成本的管理模式,那么財務共享服務中心具體的含義是什么呢?
財務共享中心的含義
財務共享服務中心(FSSC)作為一種新型的財務管理模式,正在許多跨國公司和國內大型集團公司興起并推廣。財務共享服務中心是企業集中管理模式在財務管理中的最新應用。其目的是通過有效的運營模式,解決大型集團公司財務職能建設中重復投資、效率低下的弊端。“財務共享服務”(Financial Shared Service,FSS)最初起源于一個非常簡單的想法:將集團內分支機構的一些交易職能(如會計和會計處理、員工薪酬和福利處理等)集中起來,以實現規模效應,降低運營成本。許多財富500強企業已經引入并建立了“共享服務”的運營模式。根據埃森哲在歐洲開展的一項調查,在歐洲建立“金融共享服務中心”的30多家跨國公司已將其金融運營成本平均降低了30%。
財務共享服務的概念在中國的跨國企業和大型本土企業之間方興未艾,許多中國財務人的職業發展不可避免地卷入了這一全球趨勢。面對這一新事物,如何應對其中蘊含的挑戰和機遇,是每一位有意成為公司戰略合作伙伴的中國財務人士必須面對的問題。
對于致力于建立財務共享服務中心可行性分析的中國財務人,結合共享服務從業者的專業經驗,指出了業內常見的誤解:
誤區一:任何企業都可以借助財務共享服務中心實現數據標準化和流程標準化。
誤區二:財務共享服務中心的建立將有效降低企業的財務成本。
誤區三:財務共享服務中心成立后,財務人才流失將得到緩解。
隨著數字化技術和財務共享的發展,財務共享建設正逐步深化。為發揮企業財務共享中心的最大價值,用友網絡財務共享專家唐勇提出了幾個關鍵點,需要企業重視:
從整體財務職能轉型的視角規劃財務共享中心的定位:
企業在規劃財務共享中心時,不應單純看重共享,而是要把握整體財務轉型的趨勢,明確財務共享中心在企業內的定位和職能邊界,以更好地支持企業財務轉型,更好地為企業提供財經支持。
從集團管控的視角建設財務共享中心的能力:
傳統的財務共享中心需要承擔起會計核算服務,同時還需要更多地承擔集團業務過程和財務核算標準的管控能力,實現業財、管財、業管的共同融合,逐步加強共享的管理會計能力。
從業財深度融合的視角建設財務共享中心的能力一:
財務共享中心需要不斷加強服務的一體化能力和橫向融合能力,通過規則化的流程和平臺集中處理業財交易過程,實現業財和管財的深度融合,解決傳統ERP上業財融合存在的問題,以及管理信息的分離。
從業財深度融合的視角建設財務共享中心的能力二:
企業需要建立以事項中心內核,融入“財務中臺技術路線與財務共享管理模式”為兩驅的綜合財務共享平臺,快速構建與提升平臺能力,快速響應業務需求,實現集團化、標準化管控,支撐共享全球化運營。
從數據沉淀的視角建設財務共享中心的數據賦能能力:
財務共享中心需要將業財交易過程的數據實時沉淀下來,并通過預警、數據推送等模式將實時信息提供給前端業務,以提高財務共享中心的數據服務能力。
新的財務共享中心不僅要構建業務過程管理,還要連接企業現有業務管理過程,實現業財深度融合。共享中心沉淀的海量數據也變成了企業的重要資產,滿足各級管理者的財務分析、財務預測、決策支持等需求,具有越來越重要的能力。
隨著數字化技術應用的深入,共享中心的核算服務功能將逐步消退,傳統共享中心應提升自身的價值,發揮更大的數據價值,成為企業數據服務中心的必然趨勢。
用友BIP財務共享,應用大智移云物等全球領先技術,助力企業實現業財稅資檔數智多元組合解決方案,為企業財務數智化轉型奠定堅實基礎,為建設世界一流財務管理體系提供數字化、智能化、生態化、全球化服務,超過500家央、國企及大型企業共同選擇用友BIP財務共享,比肩開啟財務管理新模式,對標世界一流,邁上高質量發展新征程!
內容來源:用友網絡科技股份有限公司
因為去年的一場疫情,給不少企業帶來了財務上的致命打擊,為了謀生路,向數字化做轉型就變得迫在眉睫,智能財務共享中心也成為了必然的趨勢,這就給財務從業者提出了更高的要求!接下來王老師和大家一起去探討學習吧~
01、什么是“財務共享中心”?
它其實是財務管理模式的一場變革,形成一套完整的系統性工程,這其中涉及面非常廣,包括:戰略定位、模式篩選、優化企業業務流程、系統建設、搭建組織架構、人員招聘和培訓、辦公地點定位等等。財務共享中心是需要通過全局架構去設計、建設和運營的。它存在的意義不僅僅是滿足于日常財務工作的需求,更是形成多個板塊構成的架構體系。
財務共享服務中心的核心內容:
1、戰略定位:涉及戰略目標、結構和職能等。
2、組織架構:涉及運營模式、內部組織架構、管控關系等。
3、人員架構:涉及崗位職責、員工編制、能力評估、人員測算等。
4、流程架構:涉及服務目錄、流程要素,項目分類等。
5、數據架構:涉及數據定義、數據管理、應用場景等。
6、信息系統:涉及交互中心、自助服務、權限管理、服務申請等。
7、運營管理:涉及運營人員管理、流程管理、信息系統更新等。
8、變革管理……等多個模塊。
02、“財務共享中心”負責人是誰?
目前已經建立相對成熟的財務共享中心的企業,往往會存在兩位負責人,一位是CFO,另一位是總會計師。那具體應該匯報給誰呢?別急慢慢分析!
如果企業建設共享中心,目的是為了合理規范制度,風險控制,那么就是匯報給總會計師;如果企業建設共享中心,目的是為了公司的財務資源統一化管理,挺高資金效率,那么就是匯報給CFO。
換句話說,企業只是單純想讓日常財務工作提高效率,例如:總賬記賬結賬、應收應付款處理、稅務處理、成本核算、薪資核算、費用核算這些執行層面的工作。大可不必搞財務共享中心,上線一些更加智能化的IT工具才實在~
03、“財務共享中心”的價值和風險
其最核心價值就兩點:
1、使企業內部資金統一運籌,最大化提高資金使用效率。
2、有效的對企業進行合規風控管理。
目前財務共享中心面臨的風險,舉個簡單例子,原本一個企業,分散在全國的財務處理工作都是相互獨立的,現在要求轉化成統一的共享中心進行管理,必然引起一線獨立公司的強烈反對。可想而知本來小金庫各地循環,現在一下子要收上去了。這完全不亞于當年政府分鍋吃飯的局面,如果企業老板或者CFO對于實施財務共享中心沒有預估到最壞的結果,建議不要強行實施!
財務共享中心的推出,到底是不是白刀子進紅刀子出呢?你又是怎么想的呢!
本文為財務王經理公眾號原創首發,作者:何淘。
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