在現(xiàn)在的疫情下,很多企業(yè)都在網(wǎng)上表達(dá)了在疫情期間產(chǎn)生了很多損失,也明確表達(dá)了疫情期間想要減稅的訴求,小編結(jié)合“非典”時(shí)期,國家出臺的相應(yīng)稅收政策,建議對于新型冠狀病毒肺炎期間應(yīng)該涉及以下幾點(diǎn):
主要是針對疫情重災(zāi)區(qū)湖北省:
1、對于在疫情期間被政府征用的場所的稅收優(yōu)惠
對在“疫情”防治期間被政府征用的賓館、飯店、招待所,憑政府防治“肺炎”指揮部或政府有關(guān)主管部門出具的文件(證明),減免相關(guān)稅收,比如減免房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅。
2、在疫情期外省對湖北籍人員收治場所的稅收優(yōu)惠
對在“疫情”防治期間用于安排湖北籍人員的賓館、飯店、招待所,憑政府防治“肺炎”指揮部或政府有關(guān)主管部門出具的文件(證明),減免相關(guān)稅收,比如減免房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅。
3、對湖北和武漢地區(qū)參與疫情防疫的交通運(yùn)輸企業(yè)級個(gè)人稅收優(yōu)惠。
對湖北和武漢地區(qū)出租汽車公司、個(gè)體出租汽車經(jīng)營者、城市公共交通運(yùn)輸公司免征、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加,增值稅建議采用相關(guān)補(bǔ)助方式。
4、對個(gè)人和企業(yè)的捐贈(zèng)支出
對個(gè)人和企業(yè)對于肺炎疫情捐贈(zèng)支出,在現(xiàn)有稅法下,出臺更寬松的條件。比如對捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)不做具體規(guī)定的限制。
5、對受影響不能開工的個(gè)體工商戶企業(yè)稅收優(yōu)惠。
對實(shí)行核定征收個(gè)人所得稅的交通運(yùn)輸、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)、娛樂業(yè)的個(gè)體工商戶、獨(dú)資和合伙企業(yè)投資人及從業(yè)人員,在“肺炎”疫情解除前,各區(qū)縣地方稅務(wù)局可根據(jù)經(jīng)營單位的實(shí)際情況,酌情核減有關(guān)人員的個(gè)人所得稅定額;對暫時(shí)停業(yè)的經(jīng)營單位免征個(gè)人所得稅。
6、給予湖北省和武漢市單獨(dú)的稅收優(yōu)惠。
疫情期間可能大家都待在家里都沒出門,但是本應(yīng)該是過一個(gè)開心的年的,到頭來卻被困在了家里,沒有人群流動(dòng),消費(fèi)肯定就斷崖式下跌,哪幾種行業(yè)在此次疫情產(chǎn)生損失最嚴(yán)重呢?接下來和小編一起來看看。
(一)餐飲業(yè)
俗話說“民以食為天”吃的肯定是少不了的,人流量大,餐飲業(yè)肯定是人滿為患,很多飯店餐館就像趁這個(gè)時(shí)候賺一筆錢,還買了很多的食材囤起來,但是此次疫情,直接讓飯店老板損失了一大筆錢,沒有客人點(diǎn)餐,原材料囤積,有些食材當(dāng)天用不了直接就壞掉了,所以對餐飲業(yè)來說是很大的損失啊,有的人就會說要不搞個(gè)外賣也行啊,外賣至少能挽回一部分的損失,但是自從出現(xiàn)了青島外賣小哥的事件后,大家也不敢了,外賣的訂單量也隨之減少,大家都是出門買菜自己做菜,出門的時(shí)候都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,所以此次疫情對餐飲業(yè)造成的損失很大。
(二)旅游業(yè)
很多人就想趁著法定節(jié)假日這幾天帶著父母出去玩一趟,這下可好了,定的酒店,機(jī)票就連航班都取消了此次疫情對旅游行業(yè)的打擊也很大,有些小的旅行社因?yàn)檫@次疫情都產(chǎn)生的退票費(fèi)退團(tuán)費(fèi)以及與目的地方簽的合同都產(chǎn)生的違約金,如果對于疫情的情況能做充分的了解,那么可能可以省去違約金的費(fèi)用,但是其他的簽證費(fèi)用可退不了,這就需要旅行社自行承擔(dān),規(guī)模比較小的旅行社可能就比較難度過這次難關(guān),所以此次疫情對旅游業(yè)也是重創(chuàng)。
(三)酒店業(yè)
旅游業(yè)受到影響,酒店業(yè)肯定也會受到牽連,酒店業(yè)的收入暴跌但支出不減,據(jù)酒店經(jīng)營者所述,盡管客流大幅減少,但作為連鎖經(jīng)營品牌,我們還一直開著,給有需要的用戶提供服務(wù)。不算房租,我們每天的員工工資、水電煤、網(wǎng)絡(luò)寬帶等費(fèi)用在1.2萬—1.3萬元。如果這樣的情況持續(xù)2—3個(gè)月,酒店的現(xiàn)金流會受到很大挑戰(zhàn)。”
此次疫情對很多行業(yè)都造成了很大的沖擊,特別是實(shí)體經(jīng)濟(jì)行業(yè),主要業(yè)務(wù)是線上的公司受到波及的程度可能就沒有很大,但是還是希望疫情能盡快過去,大家要勤洗手,出門戴口罩,盡量不出門。
營改增之后很多會計(jì)人都會遇到很多問題,像是出去吃飯的發(fā)票能不能抵扣,如果對這部分知識點(diǎn)不了解,那就和會計(jì)網(wǎng)一起來學(xué)習(xí)一下吧!
營改增后,飯店開出的增值稅普通發(fā)票不可以抵扣。餐飲服務(wù)屬于個(gè)人消費(fèi),根據(jù)稅法相關(guān)規(guī)定,不得抵扣
《營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)實(shí)施辦法》第二十七條下列項(xiàng)目的進(jìn)項(xiàng)稅額不得從銷項(xiàng)稅額中抵扣
用于簡易計(jì)稅方法計(jì)稅項(xiàng)目、免征增值稅項(xiàng)目、集體福利或者個(gè)人消費(fèi)的購進(jìn)貨物、加工修理修配勞務(wù)、服務(wù)、無形資產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)。其中涉及的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn),僅指專用于上述項(xiàng)目的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)(不包括其他權(quán)益性無形資產(chǎn))、不動(dòng)產(chǎn)
增值稅普通發(fā)票可以抵扣嗎?
增值稅普票是不能抵扣的,原因如下
1、因?yàn)槠胀òl(fā)票未取得進(jìn)項(xiàng)(即"增值稅發(fā)票里的價(jià)格本身就包含了價(jià)和17%的稅兩部分)所以再開具出去的增值稅發(fā)票中,也同樣有增值的這一部分,所以只有增值的這一部份產(chǎn)生的稅是可以用來抵扣的
2、普通發(fā)票中,即意味著,發(fā)票中的價(jià)格本身是不包含增值部分的稅率的,所以(增值)這兩個(gè)字的意義很重要
以上就是有關(guān)營改增之后的相關(guān)內(nèi)容,希望能夠幫助大家,想了解更多的會計(jì)知識,請多多關(guān)注會計(jì)網(wǎng)!
企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照上一般都會詳細(xì)登記企業(yè)的名稱、地址、經(jīng)營范圍等基本信息,若是信息有所變化,則需及時(shí)申請變更。對于企業(yè)經(jīng)營場所變更,一般要提供什么資料?
變更企業(yè)經(jīng)營場所要提供的資料
不同的經(jīng)營類型,比如個(gè)體戶、有限責(zé)任公司等,提交的材料,變更手續(xù)以及填寫的表格都是不同的,而且,還要看你更改經(jīng)營地址是否跨轄區(qū),如果是在同一轄區(qū)內(nèi)的變更,直接變更地址即可,如果是跨轄區(qū)變更,需要將地址遷移從原屬地辦理遷出,再到遷入地辦理遷入,最后才辦理地址變更。具體內(nèi)容如下:
1、公司法定代表人簽署的《公司變更登記申請書》; 注意《公司變更登記申請書》需要加蓋公司公章。
2、公司簽署的《指定代表或者共同委托代理人的證明》,注意《指定代表或者共同委托代理人的證明》需要加蓋公司公章。公司一般是委托公司行政部門的員工辦理,負(fù)責(zé)辦理的員工需要帶指定代表或委托代理人的身份證件復(fù)印件;另外還要標(biāo)明指定代表或者共同委托代理人的辦理事項(xiàng)、權(quán)限、授權(quán)期限。
3、關(guān)于修改公司章程的決議、決定;
4、公司法定代表人簽署名字的修改后的公司章程或者公司章程修正案;
5、變更后住所的使用證明;
屬于企業(yè)自有房產(chǎn)的需要房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件;租賃的話提交租賃協(xié)議復(fù)印件以及出租方的房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件。如果房屋沒有取得房屋產(chǎn)權(quán)證的怎么辦呢?這里分情況處理,租賃的房屋屬于城鎮(zhèn)房屋的,要提交房地產(chǎn)管理部門的證明或者竣工驗(yàn)收證明、購房合同及房屋銷售許可證復(fù)印件;屬于非城鎮(zhèn)房屋的,提交當(dāng)?shù)卣?guī)定的相關(guān)證明。向賓館、飯店租入房屋的,需要賓館、飯店的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。使用的住所屬于軍隊(duì)房產(chǎn)的,提交《軍隊(duì)房地產(chǎn)租賃許可證》復(fù)印件。
6、法律、行政法規(guī)和國務(wù)院決定規(guī)定變更住所必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)的,提交有關(guān)的批準(zhǔn)文件或者許可證書復(fù)印件;
7、公司營業(yè)執(zhí)照副本。
公司負(fù)責(zé)人變更登記要提交什么資料?
1、隸屬公司蓋章及法定代表人簽署的《分公司變更登記申請書》(原件1份);
2、經(jīng)辦人身份證明(復(fù)印件1份,驗(yàn)原件);由企業(yè)登記代理機(jī)構(gòu)代理的,同時(shí)提交企業(yè)登記代理機(jī)構(gòu)營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件1份,須加蓋本企業(yè)印章,并注明“與原件一致”);
3、企業(yè)申請登記委托書(原件1份)(可在申請書內(nèi)填寫);
4、分公司營業(yè)執(zhí)照正本(原件)和全部副本(原件);
5、隸屬公司出具的分公司負(fù)責(zé)人的任免職文件(原件1份,可在申請書內(nèi)填寫);
6、分公司新任負(fù)責(zé)人身份證明(復(fù)印件1份,驗(yàn)原件)。
公司變更程序是什么?
變更程序?yàn)槿齻€(gè)步驟:受理審查——核準(zhǔn)——領(lǐng)取執(zhí)照辦理其他證件變更。
在平時(shí)我們?nèi)コ匈徺I東西或者去飯店吃飯都會有開發(fā)票,企業(yè)購入固定資產(chǎn)時(shí)也不例外,若是企業(yè)購買了固定資產(chǎn),但未取得發(fā)票時(shí),應(yīng)該怎么做會計(jì)分錄?
暫估固定資產(chǎn)怎么做會計(jì)分錄?
如果沒有發(fā)票,則先暫估入庫,然后只需核銷暫估入庫
暫估入庫分錄:
借:固定資產(chǎn)
貸:在建工程或其他相關(guān)科目
發(fā)票到達(dá)時(shí):
借:固定資產(chǎn)
貸:固定資產(chǎn)-暫估固定資產(chǎn)
應(yīng)付賬款(或借記)
暫估金額小于發(fā)票金額時(shí),差額貸記“應(yīng)付賬款”;暫估金額大于發(fā)票金額時(shí),差額借記“應(yīng)付賬款”。
固定資產(chǎn)指的是企業(yè)為生產(chǎn)產(chǎn)品、提供勞務(wù)、出租或者經(jīng)營管理而持有的、使用時(shí)間超過12個(gè)月的,價(jià)值達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的非貨幣性資產(chǎn),包括房屋、建筑物、機(jī)器、機(jī)械、運(yùn)輸工具以及其他與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的設(shè)備、器具、工具等。
在建工程是指企業(yè)固定資產(chǎn)的新建、改建、擴(kuò)建,或技術(shù)改造、設(shè)備更新和大修理工程等尚未完工的工程支出。在建工程通常有"自營"和"出包"兩種方式。自營在建工程指企業(yè)自行購買工程用料、自行施工并進(jìn)行管理的工程;出包在建工程是指企業(yè)通過簽訂合同,由其它工程隊(duì)或單位承包建造的工程。
應(yīng)付賬款是指企業(yè)因購買材料、商品或接受勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)支付的款項(xiàng)。應(yīng)付賬款,一般應(yīng)在與所購買物資所有權(quán)相關(guān)的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬已經(jīng)轉(zhuǎn)移,或者所購買的勞務(wù)已經(jīng)接受時(shí)確認(rèn)。
在2022年初級會計(jì)考試預(yù)習(xí)階段,很多考生都以做歷年的真題訓(xùn)練進(jìn)行熟悉知識考點(diǎn),對此,會計(jì)網(wǎng)給大家出幾道單項(xiàng)選擇題,看看對知識點(diǎn)掌握得如何。
單選題
1.某酒店2019年6月份取得餐飲收入5萬元,客房出租收入10萬元,該酒店未在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行納稅申報(bào),經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期申報(bào),逾期仍不申報(bào)。根據(jù)稅收征收管理法律制度的規(guī)定,稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)對該酒店采取的稅款征收措施是()。
A采取稅收保全措施
B責(zé)令提供納稅擔(dān)保
C稅務(wù)人員到酒店直接征收稅款
D核定其應(yīng)納稅額
2.根據(jù)我國土地增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,下列各項(xiàng)中,( )不屬于土地增值稅的征稅范圍。
A個(gè)人之間互換自有居住用房產(chǎn)
B以贈(zèng)與的方式轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)
C雙方合作建房,建成后轉(zhuǎn)讓
D抵押期滿用于抵債房地產(chǎn)
3.依據(jù)增值稅的有關(guān)規(guī)定,下列行為中屬于增值稅征稅范圍的是()。
A供電局銷售電力產(chǎn)品
B房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售房屋
C飯店提供餐飲服務(wù)
D房屋中介公司提供中介服務(wù)
4.夏某的某日工資為120元,每周工作5天,每天工作八小時(shí)。在2008年“十一”國慶節(jié)法定假期加班兩天,在當(dāng)年10月的一個(gè)周六加班1天。則夏某10月份可獲得的加班工資為()元。
A240
B720
C960
D1080
1.正確答案D
答案解析
本題考核稅款征收措施。發(fā)生納稅義務(wù),未按照規(guī)定的期限辦理納稅申報(bào),經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期申報(bào),逾期仍未申報(bào)的,主管稅務(wù)機(jī)關(guān)可以核定其應(yīng)納稅額。
2.正確答案A
答案解析
參考解析:對個(gè)人之間互換自有居住用房地產(chǎn)的,經(jīng)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)核實(shí),可以免征土地增值稅。
3.正確答案A
答案解析
【考點(diǎn)】銷售貨物
【解析】房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售房屋按銷售不動(dòng)產(chǎn)征收營業(yè)稅;飯店提供餐飲服務(wù)、房屋中介公司提供中介服務(wù)按照服務(wù)業(yè)征收營業(yè)稅。
4.正確答案C
答案解析
【考點(diǎn)】勞動(dòng)報(bào)酬
【解析】夏某法定假日加班獲得3倍工資報(bào)酬計(jì)720元,周六加班一天,獲得2倍工資報(bào)酬計(jì)240元,共計(jì)720加上240為960元。
來源:會計(jì)網(wǎng)初級會計(jì)題庫
2022年初級會計(jì)職稱備考工作正火熱進(jìn)行中,教材閱讀固然重要,但每天的做題練習(xí)同樣不能忽視,下面會計(jì)網(wǎng)出幾道單選題考考大家,看看正確率如何。
單選題
1.某酒店2019年6月份取得餐飲收入5萬元,客房出租收入10萬元,該酒店未在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行納稅申報(bào),經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期申報(bào),逾期仍不申報(bào)。根據(jù)稅收征收管理法律制度的規(guī)定,稅務(wù)機(jī)關(guān)有權(quán)對該酒店采取的稅款征收措施是()。
A采取稅收保全措施
B責(zé)令提供納稅擔(dān)保
C稅務(wù)人員到酒店直接征收稅款
D核定其應(yīng)納稅額
2.根據(jù)我國土地增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,下列各項(xiàng)中,( )不屬于土地增值稅的征稅范圍。
A個(gè)人之間互換自有居住用房產(chǎn)
B以贈(zèng)與的方式轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)
C雙方合作建房,建成后轉(zhuǎn)讓
D抵押期滿用于抵債房地產(chǎn)
3.依據(jù)增值稅的有關(guān)規(guī)定,下列行為中屬于增值稅征稅范圍的是()。
A供電局銷售電力產(chǎn)品
B房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售房屋
C飯店提供餐飲服務(wù)
D房屋中介公司提供中介服務(wù)
4.夏某的某日工資為120元,每周工作5天,每天工作八小時(shí)。在2008年“十一”國慶節(jié)法定假期加班兩天,在當(dāng)年10月的一個(gè)周六加班1天。則夏某10月份可獲得的加班工資為()元。
A240
B720
C960
D1080
1.正確答案D
答案解析
本題考核稅款征收措施。發(fā)生納稅義務(wù),未按照規(guī)定的期限辦理納稅申報(bào),經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期申報(bào),逾期仍未申報(bào)的,主管稅務(wù)機(jī)關(guān)可以核定其應(yīng)納稅額。
2.正確答案A
答案解析
參考解析:對個(gè)人之間互換自有居住用房地產(chǎn)的,經(jīng)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)核實(shí),可以免征土地增值稅。
3.正確答案A
答案解析
【考點(diǎn)】銷售貨物
【解析】房地產(chǎn)開發(fā)公司銷售房屋按銷售不動(dòng)產(chǎn)征收營業(yè)稅;飯店提供餐飲服務(wù)、房屋中介公司提供中介服務(wù)按照服務(wù)業(yè)征收營業(yè)稅。
4.正確答案C
答案解析
【考點(diǎn)】勞動(dòng)報(bào)酬
【解析】夏某法定假日加班獲得3倍工資報(bào)酬計(jì)720元,周六加班一天,獲得2倍工資報(bào)酬計(jì)240元,共計(jì)720加上240為960元。
來源:會計(jì)網(wǎng)初級會計(jì)題庫
《專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(旅游經(jīng)濟(jì))》是中級經(jīng)濟(jì)師考試的專業(yè)科目之一。2022年中級經(jīng)濟(jì)師《專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(旅游經(jīng)濟(jì))》的考試大綱已經(jīng)公布,下面一起來看看官方考試大綱內(nèi)容吧。
經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(中級)考試大綱
考試目的
測查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)思想的理論體系、精神實(shí)質(zhì)、實(shí)踐要求,是否理解和掌握新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開發(fā)模式、飯店競爭力管理、飯店品牌管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等,以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。
考試內(nèi)容與要求
第一部分 旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識
1.新時(shí)代下的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求,理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn);熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點(diǎn);掌握旅游需求概念與特征,了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測含義與方法,掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義;理解旅游者行為特征變化,熟悉影響旅游者行為變化的因素,了解旅游者行為變化趨勢;掌握旅游供給內(nèi)容與特征,掌握旅游供給規(guī)律與影響因素,理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑;了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。
2.全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容,理解全域旅游發(fā)展模式;理解新時(shí)代社會主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn),掌握旅游市場機(jī)制的內(nèi)涵與特征;掌握旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制和旅游競爭調(diào)節(jié)機(jī)制,理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。
3.文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過程,掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點(diǎn),理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑;理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn),掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型,了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)現(xiàn)路徑;掌握智慧旅游的含義與特點(diǎn),識別智慧旅游發(fā)展的條件;理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征,理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機(jī)制,辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求;理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵,理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。
4.朝向高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征,掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征,了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵;掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征,掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素,理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標(biāo)志,熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑;掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點(diǎn),理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。
5.開放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解開放經(jīng)濟(jì)下的旅游市場發(fā)展與變化,了解我國三大市場的政策調(diào)整,理解我國旅游業(yè)的地位變化;掌握旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益含義,熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素,理解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)方法與計(jì)算,了解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑;掌握旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的含義,理解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo),了解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑。
6.面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念與特征,了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征,掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給,熟悉旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑;理解生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的三對關(guān)系,理解旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展概念;理解旅游目的地的基本要素和特征,理解旅游優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑;理解旅游規(guī)劃的概念和特征,了解旅游規(guī)劃的分類,理解旅游規(guī)劃編制要求與程序,熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容;掌握旅游目的地容量含義與衡量方法,理解旅游目的地管理的內(nèi)涵,了解旅游開發(fā)未來發(fā)展邏輯。
第二部分 飯店經(jīng)營管理
7.飯店競爭力管理。理解飯店發(fā)展戰(zhàn)略特征與類型,選擇并實(shí)施飯店發(fā)展戰(zhàn)略,理解競爭的要素,分析競爭力量,比選與實(shí)施飯店競爭戰(zhàn)略,分析創(chuàng)新阻力,把握創(chuàng)新方法,運(yùn)用創(chuàng)新管理機(jī)制推進(jìn)創(chuàng)新管理,識別飯店危機(jī)特征,開展危機(jī)防范管理,正確處理外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)與輿情危機(jī)。
8.飯店品牌管理。識別飯店品牌的特征、類型、功能,把握飯店品牌定位原則,進(jìn)行飯店品牌的價(jià)值定位、市場定位、品牌結(jié)構(gòu)定位,理解飯店服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成與特點(diǎn),設(shè)計(jì)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施服務(wù)品質(zhì)控制,選擇科學(xué)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)與方法評價(jià)服務(wù)品質(zhì),開展品牌傳播活動(dòng),實(shí)施品牌保護(hù),實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)價(jià)值。
9.飯店?duì)I銷管理。理解飯店?duì)I銷特征,明確飯店?duì)I銷管理過程,把握營銷管理發(fā)展趨勢;了解飯店?duì)I銷組合策略的內(nèi)容,實(shí)施飯店“4Ps”營銷管理策略;設(shè)計(jì)與實(shí)施飯店網(wǎng)絡(luò)營銷;設(shè)計(jì)飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng),實(shí)施顧客關(guān)系營銷策略;了解與實(shí)施飯店內(nèi)部營銷策略。
10.飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂氛圍管理,識記飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求,明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求,理解客房硬件設(shè)計(jì)的原則、要求與服務(wù)管理的基本要求,實(shí)施客房收益管理,理解飯店餐飲管理特點(diǎn),制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營方式、菜系品種與價(jià)格的決策,實(shí)施餐飲收益管理,理解飯店設(shè)備管理、能源管理的特點(diǎn)與要求,理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求,能夠合理應(yīng)用新的技術(shù)。
11.飯店人力資源管理。理解人力資源特征與人力資源管理的主要指標(biāo),實(shí)施能本管理、契約式管理、壓力管理,進(jìn)行員工招聘決策,選擇員工招聘甄選方法,實(shí)施員工招聘評估,進(jìn)行員工培訓(xùn)工作,實(shí)施員工配置管理,選擇恰當(dāng)?shù)目冃Э荚u方法實(shí)施績效考評,避免績效考評誤區(qū),開展員工績效面談,識別飯店薪酬構(gòu)成,確定薪酬管理原則,設(shè)計(jì)薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)模式,依法支付員工薪酬。
12.飯店財(cái)務(wù)管理。理解飯店財(cái)務(wù)預(yù)算編制的原則與程序,選擇財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法,編制飯店財(cái)務(wù)預(yù)算,選擇固定資產(chǎn)折舊方法,計(jì)算固定資產(chǎn)折舊,控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨,理解飯店成本費(fèi)用分類與構(gòu)成,比選成本費(fèi)用控制方法,運(yùn)用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負(fù)債比率、盈利能力等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),實(shí)施飯店財(cái)務(wù)分析。
13.飯店新業(yè)態(tài)管理。識別精品飯店的特征與評定要求,理解精品飯店的創(chuàng)新管理,理解文化主題飯店的概念與核心要素,分析文化主題飯店的條件與要求,掌握文化主題氛圍與活動(dòng)的創(chuàng)建和管理方法,分析綠色飯店的理念與特征,理解綠色飯店的創(chuàng)建原則,把握綠色飯店的發(fā)展意義,理解旅游民宿的概念與特點(diǎn),了解旅游民宿的等級及評定等,掌握優(yōu)化旅游民宿管理的方法。
第三部分 旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理
14.旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位,熟悉我國旅行社業(yè)的市場化和開放化進(jìn)程;了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場環(huán)境,熟悉消費(fèi)需求、技術(shù)變革和資本在市場環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn),掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個(gè)表現(xiàn),理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性;掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點(diǎn),理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同,熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成,掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。
15.旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景,熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分;掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式,掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)與類型,分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營特點(diǎn),了解在線旅行服務(wù)商對傳統(tǒng)旅行社的影響,掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式,分析在線旅行社布局線下的主要原因,了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象;掌握在線旅行社的未來發(fā)展趨勢,分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對在線旅行社沖擊的措施。
16.旅行服務(wù)業(yè)營銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營銷的概念,熟悉旅行服務(wù)業(yè)營銷的特點(diǎn);了解旅行服務(wù)業(yè)市場細(xì)分概念、作用,熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),掌握旅行服務(wù)業(yè)市場細(xì)分的原則、程序和方法,熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標(biāo)市場的選擇與策略,了解市場定位的含義與作用,熟悉市場定位的要素,熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場定位的原則和類型;分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的因素,掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)、方法和策略,熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型,掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略,了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念,掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略;了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營銷的概念,熟悉新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、特點(diǎn),熟悉微信營銷的方式,了解微博營銷的概念,熟悉微博營銷的分類和特點(diǎn),掌握微博營銷的形式和策略,了解視頻營銷的概念和特點(diǎn),熟悉視頻營銷的方式,掌握短視頻營銷和直播營銷的運(yùn)作。
17.旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念,分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點(diǎn);了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型,熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法;了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制,熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績效管理,了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè),分析新冠肺炎疫情背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點(diǎn)和措施。
18.旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次,熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則,了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過程;理解在線旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長的原因,了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì),熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因,掌握驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)門店向代理社或個(gè)體化轉(zhuǎn)變的動(dòng)力,認(rèn)識智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn),掌握共享經(jīng)濟(jì)對業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響,熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施,分析加強(qiáng)異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用,理解線下和線上旅行社爭取游客的不同表現(xiàn),分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。
第四部分 旅游景區(qū)經(jīng)營與管理
19.旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類。了解主題公園的形成與發(fā)展,我國國家公園的發(fā)展;了解生態(tài)旅游的類型、特點(diǎn)以及發(fā)展概況;了解博物館、動(dòng)物園、海洋館、主題樂園等發(fā)展與分類;理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點(diǎn)。
20.旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義,理解戰(zhàn)略管理的特點(diǎn),掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、層次和類型;掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定,理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法,旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑,掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì);掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法;理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素,了解旅游景區(qū)治理體系的推動(dòng)力量,掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。
21.景區(qū)人力資源管理。理解景區(qū)人力資源管理中存在的問題以及戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容;掌握景區(qū)人力資源管理的流程。
22.旅游景區(qū)規(guī)劃。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ),了解景區(qū)規(guī)劃編制程序,了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容;了解項(xiàng)目策劃的概念與分類,掌握項(xiàng)目策劃的原則,理解項(xiàng)目策劃的特征與方法,掌握項(xiàng)目策劃的內(nèi)容與操作程序。
23.智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)。了解智慧景區(qū)的起源與相關(guān)概念,理解智慧景區(qū)和景區(qū)智慧管理的概念與內(nèi)容,掌握景區(qū)智慧管理中運(yùn)用的現(xiàn)代技術(shù),把握智慧景區(qū)的建設(shè)與管理的主要內(nèi)容,理解智慧景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)狀與問題。
飯店春節(jié)收服務(wù)費(fèi)會計(jì)分錄如下:
1、飯店春節(jié)收服務(wù)費(fèi),若是開了發(fā)票就計(jì)入收入:
借:銀行存款(庫存現(xiàn)金)
貸:主營業(yè)務(wù)收入(或其他業(yè)務(wù)收入)
應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)
2、沒開發(fā)票就計(jì)入預(yù)收賬款,等開了發(fā)票再轉(zhuǎn)收入:
借:銀行存款(庫存現(xiàn)金)
貸:預(yù)收賬款
借:預(yù)收賬款
貸:主營業(yè)務(wù)收入(或其他業(yè)務(wù)收入)
應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅額)
預(yù)收賬款是指企業(yè)向購貨方預(yù)收的購貨訂金或部分貨款。預(yù)收賬款是以買賣雙方協(xié)議或合同為依據(jù),由購貨方預(yù)先支付一部分(或全部)貨款給供應(yīng)方而發(fā)生的一項(xiàng)負(fù)債,這項(xiàng)負(fù)債要用以后的商品或勞務(wù)來償付。
預(yù)收賬款屬于會計(jì)中的負(fù)債科目。預(yù)收賬款一般包括預(yù)收的貨款、預(yù)收購貨定金等等。因?yàn)槠髽I(yè)單位在收到這筆錢時(shí),商品或勞務(wù)的銷售合同尚未履行,所以不能作為收入入賬,只能確認(rèn)為一項(xiàng)負(fù)債,即貸記“預(yù)收賬款”賬戶。企業(yè)按合同規(guī)定提供商品或勞務(wù)后,再根據(jù)合同的履行情況,逐期將未實(shí)現(xiàn)收入轉(zhuǎn)成已實(shí)現(xiàn)收入,即借記“預(yù)收賬款”賬戶,貸記有關(guān)收入賬戶。預(yù)收賬款的期限一般不超過1年,通常應(yīng)作為一項(xiàng)流動(dòng)負(fù)債反映在各期末的資產(chǎn)負(fù)債表上,若超過1年即預(yù)收在一年以上提供商品或勞務(wù),則稱為“遞延貸項(xiàng)”,單獨(dú)列示在資產(chǎn)負(fù)債表的負(fù)債與所有者權(quán)益之間。
預(yù)收賬款是企業(yè)還未給予對方貨物,而對方先給企業(yè)的錢,如果企業(yè)將來不能給對方發(fā)貨,還要把錢退給對方,所以預(yù)收賬款不是資產(chǎn)。如果企業(yè)貨物發(fā)給對方,而對方未付款,計(jì)入應(yīng)收賬款,應(yīng)收賬款就是資產(chǎn)預(yù)付賬款與其意思正好相反。其次,應(yīng)收賬款屬于資產(chǎn)類科目,而預(yù)收賬款屬于負(fù)債類科目。
2023年經(jīng)濟(jì)師中級考試旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識和實(shí)務(wù)考試大綱具體如下:
考試目的
測查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實(shí)踐要求,是否理解和掌握新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開發(fā)模式、飯店競爭力管理、飯店品牌管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等,以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。
考試內(nèi)容與要求
第一部分旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識
1.新時(shí)代下的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求,理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn);熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點(diǎn);掌握旅游需求概念與特征,了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測含義與方法,掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義;理解旅游者行為特征變化,熟悉影響旅游者行為變化的因素,了解旅游者行為變化趨勢;掌握旅游供給內(nèi)容與特征,掌握旅游供給規(guī)律與影響因素,理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑;了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。
2.全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容,理解全域旅游發(fā)展模式;理解新時(shí)代社會主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn),掌握旅游市場機(jī)制的內(nèi)涵與特征;掌握旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制和旅游競爭調(diào)節(jié)機(jī)制,理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。
3.文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過程,掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點(diǎn),理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑;理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn),掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型,了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)現(xiàn)路徑;掌握智慧旅游的含義與特點(diǎn),識別智慧旅游發(fā)展的條件;理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征,理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機(jī)制,辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求;理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵,理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。
4.朝向高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征,掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征,了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵;掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征,掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素,理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標(biāo)志,熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑;掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點(diǎn),理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。
5.開放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解開放經(jīng)濟(jì)下的旅游市場發(fā)展與變化,了解我國三大市場的政策調(diào)整,理解我國旅游業(yè)的地位變化;掌握旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益含義,熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素,理解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)方法與計(jì)算,了解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑;掌握旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的含義,理解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo),了解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑。
6.面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念與特征,了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征,掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給,熟悉旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑;理解生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的三對關(guān)系,理解旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展概念;理解旅游目的地的基本要素和特征,理解旅游優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑;理解旅游規(guī)劃的概念和特征,了解旅游規(guī)劃的分類,理解旅游規(guī)劃編制要求與程序,熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容;掌握旅游目的地容量含義與衡量方法,理解旅游目的地管理的內(nèi)涵,了解旅游開發(fā)未來發(fā)展邏輯。
第二部分飯店經(jīng)營管理
7.飯店競爭力管理。理解飯店發(fā)展戰(zhàn)略特征與類型,選擇并實(shí)施飯店發(fā)展戰(zhàn)略,理解競爭的要素,分析競爭力量,比選與實(shí)施飯店競爭戰(zhàn)略,分析創(chuàng)新阻力,把握創(chuàng)新方法,運(yùn)用創(chuàng)新管理推進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng),識別飯店危機(jī)特征,開展危機(jī)防范管理,正確處理外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)與輿情危機(jī)。
8.飯店品牌管理。識別飯店品牌的特征、類型、功能,把握飯店品牌定位原則,進(jìn)行飯店品牌的價(jià)值定位、位置定位、結(jié)構(gòu)定位,理解飯店服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成與特點(diǎn),設(shè)計(jì)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施服務(wù)品質(zhì)控制,選擇科學(xué)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)與方法評價(jià)服務(wù)品質(zhì),開展品牌傳播活動(dòng),實(shí)施品牌保護(hù),實(shí)現(xiàn)品牌資產(chǎn)價(jià)值。
9.飯店?duì)I銷管理。理解飯店?duì)I銷特征,明確飯店?duì)I銷管理過程,把握營銷管理發(fā)展趨勢;了解飯店?duì)I銷組合策略的內(nèi)容,實(shí)施飯店“4Ps”營銷管理策略;設(shè)計(jì)與實(shí)施飯店網(wǎng)絡(luò)營銷;設(shè)計(jì)飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng),實(shí)施顧客關(guān)系營銷策略;了解與實(shí)施飯店內(nèi)部營銷策略。
10.飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂氛圍管理,掌握飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求,明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求,理解客房硬件設(shè)計(jì)的原則、要求與服務(wù)管理的基本要求,實(shí)施客房收益管理,理解飯店餐飲管理特點(diǎn),制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營方式、菜系品種與價(jià)格的決策,實(shí)施餐飲收益管理,理解飯店設(shè)備管理、能源管理的特點(diǎn)與要求,理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求,能夠合理應(yīng)用新的技術(shù)。
11.飯店人力資源管理。理解人力資源特征與人力資源管理的主要指標(biāo),實(shí)施能本管理、契約式管理、壓力管理與數(shù)字化建設(shè),進(jìn)行員工招聘決策,選擇員工招聘甄選方法,實(shí)施員工招聘評估,進(jìn)行員工培訓(xùn)工作,實(shí)施員工配置管理,選擇恰當(dāng)?shù)目冃Э荚u方法實(shí)施績效考評,避免績效考評誤區(qū),開展員工績效面談,識別飯店薪酬構(gòu)成,確定薪酬管理原則,設(shè)計(jì)薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)模式,依法支付員工薪酬。
12.飯店財(cái)務(wù)管理。理解飯店財(cái)務(wù)預(yù)算編制的原則與程序,選擇財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法,編制飯店財(cái)務(wù)預(yù)算,選擇固定資產(chǎn)折舊方法,計(jì)算固定資產(chǎn)折舊,控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨,理解飯店成本費(fèi)用分類與構(gòu)成,比選成本費(fèi)用控制方法,運(yùn)用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負(fù)債比率、盈利能力等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),實(shí)施飯店財(cái)務(wù)分析。
13.飯店新業(yè)態(tài)管理。掌握精品飯店的特征與評定要求,理解精品飯店的創(chuàng)新管理,熟悉文化主題飯店的概念與核心要素,分析文化主題飯店的條件與要求,掌握文化主題氛圍與活動(dòng)的創(chuàng)建和管理方法,分析綠色飯店的理念與特征,理解綠色飯店的創(chuàng)建原則,把握綠色飯店的發(fā)展意義,熟悉旅游民宿的概念與特點(diǎn),了解旅游民宿的等級及評定等,理解優(yōu)化旅游民宿管理的方法。
第三部分旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理
14.旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位,熟悉我國旅行社業(yè)的市場化和開放化進(jìn)程;了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場環(huán)境,熟悉消費(fèi)需求、技術(shù)變革和資本在市場環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn),掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個(gè)表現(xiàn),理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性;掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點(diǎn),理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同,熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成,掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。
15.旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景,熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分;掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式,掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)與類型,分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營特點(diǎn),了解在線旅行服務(wù)商對傳統(tǒng)旅行社的影響,掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式,分析在線旅行社布局線下的主要原因,了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象;掌握在線旅行社的未來發(fā)展趨勢,分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對在線旅行社沖擊的措施。
16.旅行服務(wù)業(yè)營銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營銷的概念,熟悉旅行服務(wù)業(yè)營銷的特點(diǎn);了解旅行服務(wù)業(yè)市場細(xì)分概念、作用,熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn),掌握旅行服務(wù)業(yè)市場細(xì)分的原則、程序和方法,熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標(biāo)市場的選擇與策略,了解市場定位的含義與作用,熟悉市場定位的要素,熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場定位的原則和類型;分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的因素,掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)、方法和策略,熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型,掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略,了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念,掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略;了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營銷的概念,熟悉新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、特點(diǎn),熟悉微信營銷的方式,了解微博營銷的概念,熟悉微博營銷的分類和特點(diǎn),掌握微博營銷的形式和策略,了解視頻營銷的概念和特點(diǎn),熟悉視頻營銷的方式,掌握短視頻營銷和直播營銷的運(yùn)作。
17.旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念,分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點(diǎn);了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型,熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法;了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制,熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績效管理,了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè),分析重大突發(fā)事件背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點(diǎn)和措施。
18.旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次,熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則,了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過程;理解在線旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長的原因,了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì),熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因,掌握驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)門店向代理社或個(gè)體化轉(zhuǎn)變的動(dòng)力,認(rèn)識智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn),掌握共享經(jīng)濟(jì)對業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響,熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施,分析加強(qiáng)異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用,理解線下和線上旅行社爭取游客的不同表現(xiàn),分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。
第四部分旅游景區(qū)經(jīng)營與管理
19.旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類。了解主題公園的形成與發(fā)展,我國國家公園的發(fā)展;了解生態(tài)旅游的類型、特點(diǎn)以及發(fā)展概況;了解博物館、動(dòng)物園、海洋館、主題樂園等發(fā)展與分類;理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點(diǎn)。
20.旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義,理解戰(zhàn)略管理的特點(diǎn),掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、層次和類型;掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定,理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法,旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑,掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì);掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法;理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素,了解旅游景區(qū)治理體系的推動(dòng)力量,掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。
21.景區(qū)人力資源管理。理解景區(qū)人力資源管理中存在的問題以及戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容;掌握景區(qū)人力資源管理的流程。
22.旅游景區(qū)規(guī)劃。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ),了解景區(qū)規(guī)劃編制程序,了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容;了解項(xiàng)目策劃的概念與分類,掌握項(xiàng)目策劃的原則,理解項(xiàng)目策劃的特征與方法,掌握項(xiàng)目策劃的內(nèi)容與操作程序。
23.智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)。了解智慧景區(qū)的起源與相關(guān)概念,理解智慧景區(qū)和景區(qū)智慧管理的概念與內(nèi)容,掌握景區(qū)智慧管理中運(yùn)用的現(xiàn)代技術(shù),把握智慧景區(qū)的建設(shè)與管理的主要內(nèi)容,理解智慧景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)現(xiàn)狀與問題。
內(nèi)容鏈接:經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識和實(shí)務(wù)(中級)考試大綱
中級經(jīng)濟(jì)師考試題型有:單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、案例分析題。《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識》一科包括單項(xiàng)選擇題70道,多項(xiàng)選擇題35道。《專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》包括單項(xiàng)選擇題60道,多項(xiàng)選擇題20道,案例分析題20道。
1、單項(xiàng)選擇題
單選題每題1分,《經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識》和《專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》兩科共130道單選題,主意考察考生對基礎(chǔ)知識的掌握。
2、多項(xiàng)選擇題
多選題兩科共55道題目,相比單選題,多選題評分標(biāo)準(zhǔn)相對嚴(yán)格,錯(cuò)選或者多選都不得分,在少選的情況下,所選的每個(gè)選項(xiàng)按0.5分得分。對于考察基礎(chǔ)知識的考題,可采用直選法直接選擇正確選項(xiàng)。綜合類題目可采用關(guān)鍵詞法,把握題干中的關(guān)鍵信息。在不知道孰對孰錯(cuò)的情況下,可采用保守法,不選擇模棱兩可的選項(xiàng),保證最小得分。
3、案例分析題
案例分析題看起來復(fù)雜,但多做多練,掌握了答題技巧,也是很容易的。回答案例分析題要先審題再閱讀材料,帶著問題去材料中尋找答案。
考點(diǎn)較多,出題靈活:
從近幾年的中級經(jīng)濟(jì)師考試來看,中級經(jīng)濟(jì)師考試試題考點(diǎn)是比較豐富的,并且根據(jù)一個(gè)考點(diǎn)延伸出的考題是比較多的,局限于考點(diǎn)的基礎(chǔ)運(yùn)用是行不通的,建議同學(xué)們能在閑暇之余做一些課后練習(xí),遇到不會的題也不要放棄,通過問老師或自己研究,考試之前不放過任何一個(gè)提升自我的機(jī)會。
專業(yè)科目突出專業(yè)性,側(cè)重實(shí)操方向:
中級經(jīng)濟(jì)師共有十個(gè)專業(yè)科目,有一些專業(yè)科目的專業(yè)性是比較強(qiáng)的,也是通過考試題目中的實(shí)際運(yùn)用題目比較多,所以才得知其專業(yè)性比較強(qiáng)的,所以在報(bào)考這些專業(yè)性比較強(qiáng)的科目上,我們需要結(jié)合自身的職業(yè)而定,減小備考壓力。
結(jié)合歷年真題來看,有些相似題目反復(fù)出現(xiàn)過:
結(jié)合分析真題不難發(fā)現(xiàn),有些題目會重復(fù)出現(xiàn)。部分完全是原題,有些則是同一知識點(diǎn)題目的簡單改編。因此在復(fù)習(xí)備考的過程中,大家要注意結(jié)合歷年真題考核的知識點(diǎn)進(jìn)行拉網(wǎng)式學(xué)習(xí),由點(diǎn)及面,準(zhǔn)確把握考點(diǎn),最好把近三年的真題都看了、弄懂。
中級經(jīng)濟(jì)師專業(yè)科目有十個(gè),分別是工商管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)政稅收、金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、人力資源管理、旅游經(jīng)濟(jì)、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、知識產(chǎn)權(quán),專業(yè)科目名為《專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》,每個(gè)科目所考的《專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》的內(nèi)容不同。
一、中級經(jīng)濟(jì)師各專業(yè)科目都適合哪些行業(yè)報(bào)考?
1.HR、人事相關(guān)工作適合報(bào)考人力資源管理專業(yè)
2.工商、公司行政、企管、商業(yè)等適合報(bào)考工商管理專業(yè)
3.金融、證券、基金、貿(mào)易等適合報(bào)考金融專業(yè)
4.會計(jì)、財(cái)會類適合報(bào)考財(cái)政稅收專業(yè)
5.建筑、房地產(chǎn)類適合報(bào)考建筑與房地產(chǎn)專業(yè)
6.知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域適合報(bào)考知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)
7.農(nóng)業(yè)類適合報(bào)考農(nóng)業(yè)專業(yè)
8.保險(xiǎn)公司等適合報(bào)考保險(xiǎn)專業(yè)
9.公路、運(yùn)輸、水路、民航等適合報(bào)考運(yùn)輸專業(yè)
10.旅游行業(yè)適合報(bào)考旅游專業(yè)
二、中級經(jīng)濟(jì)師各專業(yè)科目考查內(nèi)容
《工商管理專業(yè)知識和實(shí)務(wù)》主要測查應(yīng)試人員是否理解工商管理專業(yè)理論原理,掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù),了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范(規(guī)定),以及是否具有運(yùn)用上述知識從事工商管理專業(yè)實(shí)務(wù)工作,科學(xué)、合理進(jìn)行工商管理的能力。
《農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識和實(shí)務(wù)》測試應(yīng)試人員是否理解和掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)理論與實(shí)踐、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與綠色發(fā)展、鄉(xiāng)村治理體系與治理能力現(xiàn)代化、農(nóng)村財(cái)政與支農(nóng)政策、農(nóng)村金融與農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、農(nóng)產(chǎn)品供求與成本收益、涉農(nóng)項(xiàng)目投資與融資、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)、村集體經(jīng)濟(jì)組織會計(jì)實(shí)務(wù)、農(nóng)業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等,以及是否具有從事農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。
《財(cái)政稅收專業(yè)知識和實(shí)務(wù)》測查應(yīng)試人員是否理解和掌握公共財(cái)政與財(cái)政職能、財(cái)政支出理論與內(nèi)容、稅收理論、貨物和勞務(wù)稅制度、所得稅制度、其他稅收制度、稅務(wù)管理、納稅檢查、公債、政府預(yù)算理論與管理制度、政府間財(cái)政關(guān)系、國有資產(chǎn)管理、財(cái)政平衡和財(cái)政政策等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等,以及是否具有從事財(cái)政稅收專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。
《金融專業(yè)知識和實(shí)務(wù)》測查應(yīng)試人員是否理解金融專業(yè)理論原理,掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù),了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范(規(guī)定),以及是否具有運(yùn)用上述知識從事金融專業(yè)實(shí)務(wù)工作,科學(xué)、合理實(shí)施金融服務(wù)與管理的能力。
《保險(xiǎn)專業(yè)知識和實(shí)務(wù)》測查應(yīng)試人員是否理解和掌握風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)、保險(xiǎn)的基本原則、保險(xiǎn)合同、普通財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、運(yùn)輸工具保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)、保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理、保險(xiǎn)市場與監(jiān)管等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等,以及是否具有從事保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。
《運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識和實(shí)務(wù)》測查應(yīng)試人員理解運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)專業(yè)理論原理,掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù),了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范(規(guī)定),以及運(yùn)用上述知識從事運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作,提高運(yùn)用運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)理論及方法解決有關(guān)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)問題的能力。
《人力資源管理專業(yè)知識和實(shí)務(wù)》測查應(yīng)試人員是否理解和掌握組織激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織設(shè)計(jì)和組織文化、戰(zhàn)略性人力資源管理、人力資源規(guī)劃、人員甄選、績效管理、薪酬福利管理、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)力市場、工資與就業(yè)、人力資本投資、勞動(dòng)合同管理與特殊用工、社會保險(xiǎn)法律、勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁、法律責(zé)任與行政執(zhí)法、人力資源開發(fā)政策等相關(guān)的原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等,以及是否具有從事人力資源管理專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。
《旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識和實(shí)務(wù)》測查應(yīng)試人員是否理解和掌握相關(guān)新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、高質(zhì)量旅游下的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開發(fā)經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、持續(xù)發(fā)展下的旅游開發(fā)模式、飯店競爭力管理、飯店品牌管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、旅游景區(qū)主要業(yè)態(tài)、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游景區(qū)投資分析、旅游景區(qū)運(yùn)營管理、旅游景區(qū)管理體制的基本知識、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等,以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的初步能力。
《建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識和實(shí)務(wù)》測查應(yīng)試人員是否理解建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)專業(yè)理論原理,掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù),了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范(規(guī)定),以及是否具有運(yùn)用上述知識從事建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作,進(jìn)行投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析評價(jià)和工程建設(shè)實(shí)施全過程管理的能力。
《知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識和實(shí)務(wù)》測查應(yīng)試人員是否理解知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)理論原理,掌握專業(yè)工作方法和專業(yè)技術(shù),了解專業(yè)相關(guān)法律、規(guī)范(規(guī)定),以及是否具有運(yùn)用上述知識從事知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)實(shí)務(wù)工作,科學(xué)、合理地創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、管理知識產(chǎn)權(quán)的能力。
高級經(jīng)濟(jì)師只考《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)》一科,題型均為主觀題。《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)》考試科目按照工商管理、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、財(cái)政稅收、金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)、人力資源管理、旅游經(jīng)濟(jì)、建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、知識產(chǎn)權(quán)等十個(gè)專業(yè)類別來考試,每個(gè)專業(yè)類別都有其難點(diǎn)。
高級經(jīng)濟(jì)師考試題型設(shè)置多樣,考核點(diǎn)復(fù)合程度較高。應(yīng)試人員作答試題需要綜合、靈活地應(yīng)用習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想、有關(guān)專業(yè)理論和政策法規(guī),進(jìn)行合理、深入地判斷、分析或評價(jià)。
《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(知識產(chǎn)權(quán))》科目考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ);
2.專利申請、授權(quán)與確權(quán);
3.專利保護(hù);
4.專利運(yùn)用;
5.商標(biāo)申請、審查與注冊;
6.商標(biāo)使用的管理;
7.注冊商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù);
8.著作權(quán);
9.地理標(biāo)志;
10.商業(yè)秘密;
11.集成電路布圖設(shè)計(jì)、植物新品種及遺傳資源等。
《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(建筑與房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì))》科目考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.建筑與房地產(chǎn)市場;
2.可持續(xù)發(fā)展及誠信體系建設(shè);
3.投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)分析評價(jià)及融資;
4.工程建設(shè)實(shí)施管理;
5.與工程有關(guān)的稅收及工程擔(dān)保保險(xiǎn);
6.綠色建筑及建筑工業(yè)化;
7.建筑信息模型(BIM)與新型智慧城市。
《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(運(yùn)輸經(jīng)濟(jì))》科目考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.綜合交通運(yùn)輸概述;
2.交通運(yùn)輸結(jié)構(gòu)與運(yùn)輸布局;
3.可持續(xù)交通運(yùn)輸體系;
4.運(yùn)輸產(chǎn)品與運(yùn)輸業(yè)增加值;
5.綜合物流體系與供應(yīng)鏈管理;
6.運(yùn)輸需求與運(yùn)量預(yù)測;
7.運(yùn)輸市場營銷;
8.運(yùn)輸市場購買行為;
9.運(yùn)輸成本;
10.運(yùn)輸業(yè)投融資;
11.運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。
《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(旅游經(jīng)濟(jì))》科目考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論;
2.旅游目的地發(fā)展;
3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化;
4.旅游經(jīng)濟(jì)與國家戰(zhàn)略;
5.新時(shí)期的旅游發(fā)展;
6.飯店戰(zhàn)略管理;
7.飯店競爭力管理;
8.飯店業(yè)務(wù)管理;
9.飯店人本管理;
10.旅行社的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作模式;
11.旅行服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展;
12.新形勢背景下我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇;
13.旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展;
14.旅游景區(qū)治理體系與治理能力建設(shè);
15.旅游景區(qū)社會責(zé)任與文化建設(shè)。
《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(人力資源管理)》科目考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.組織行為學(xué);
2.人力資源管理;
3.人力資源管理經(jīng)濟(jì)分析;
4.人力資源與社會保險(xiǎn)政策。
《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(保險(xiǎn))》科目考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)基本理論;
2.保險(xiǎn)合同;
3.保險(xiǎn)數(shù)理基礎(chǔ);
4.保險(xiǎn)經(jīng)營;
5.保險(xiǎn)市場;
6.保險(xiǎn)監(jiān)管;
7.財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn);
8.責(zé)任保險(xiǎn);
9.信用保證保險(xiǎn);
10.人壽保險(xiǎn);
11.意外傷害保險(xiǎn);
12.健康保險(xiǎn);
13.再保險(xiǎn);
14.《中華人民共和國保險(xiǎn)法》。
《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(金融)》科目考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.堅(jiān)持黨對金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);
2.建設(shè)現(xiàn)代金融體系與金融制度;
3.金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展;
4.防范金融風(fēng)險(xiǎn)與維護(hù)金融穩(wěn)定;
5.深化金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革;
6.建設(shè)現(xiàn)代中央銀行制度與完善現(xiàn)代金融監(jiān)管;
7.擴(kuò)大金融業(yè)高水平開放與參與全球金融治理;
8.健全現(xiàn)代金融企業(yè)制度;
9.保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益與打擊金融犯罪;
10.推動(dòng)金融創(chuàng)新與金融科技發(fā)展。
《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(財(cái)政稅收)》科目考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.公共財(cái)政與財(cái)政職能。
2.財(cái)政支出理論。
3.財(cái)政支出內(nèi)容。
4.稅收理論。
5.貨物和勞務(wù)稅制度。
6.所得稅制度。
7.其他稅收制度。
8.稅務(wù)管理。
9.納稅檢查。
10.政府非稅收入。
11.公債。
12.政府預(yù)算理論與管理制度。
13.政府間財(cái)政關(guān)系。
14.國有資產(chǎn)管理。
15.財(cái)政平衡與財(cái)政政策。
《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì))》科目考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.中國“三農(nóng)”事業(yè)發(fā)展與國家重要發(fā)展戰(zhàn)略。
2.農(nóng)業(yè)重要地位與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)重要理論。
3.農(nóng)村改革實(shí)踐與探索。
4.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素與服務(wù)支撐。
5.農(nóng)產(chǎn)品市場與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)理論與實(shí)務(wù)。
6.農(nóng)業(yè)農(nóng)村重要法律法規(guī)與實(shí)務(wù)。
7.農(nóng)業(yè)農(nóng)村重要政策與實(shí)務(wù)。
8.農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理實(shí)務(wù)。
《高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(工商管理)》科目考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.企業(yè)職能與戰(zhàn)略決策。
2.企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)。
3.市場營銷管理。
4.生產(chǎn)運(yùn)營管理。
5.質(zhì)量管理與安全管理。
6.供應(yīng)鏈管理。
7.企業(yè)創(chuàng)新。
8.人力資源管理。
9.財(cái)務(wù)管理。
10.管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)。
11.國際商務(wù)運(yùn)營。
超實(shí)用高級經(jīng)濟(jì)師備考資料包,助你順利拿下高級經(jīng)濟(jì)師證書,點(diǎn)擊下方免費(fèi)下載海量學(xué)習(xí)資料,現(xiàn)在領(lǐng)取,下一位高級經(jīng)濟(jì)師持證人就是你!
高級經(jīng)濟(jì)師都考主觀題,包括案例分析題和論述題兩種題型。其中案例分析題總共3題,20分的1題,25分的2題;論述題只有1題,30分。總分100分,及格分?jǐn)?shù)為60分。
高級經(jīng)濟(jì)師考試的難點(diǎn)在于它考查的內(nèi)容非常深入,要求考生有很強(qiáng)的綜合能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。但是這個(gè)科目的考試內(nèi)容不多,因此考生有充分的時(shí)間來復(fù)習(xí)。
在整個(gè)備考過程中,建議分為三個(gè)階段來進(jìn)行準(zhǔn)備。第一階段要深入了解考試所涉及到的知識,第二階段建議以做題為主,第三階段則可以進(jìn)行模擬考試,并查漏補(bǔ)缺,再重新復(fù)習(xí)知識點(diǎn)。在考試中,因?yàn)樵摽颇繒嫉街饔^題,所以重點(diǎn)內(nèi)容一定要背誦。
陜西2023年高級經(jīng)濟(jì)師評審答辯地點(diǎn)定在西安市長安區(qū)西長安街52號西北飯店主1號樓,答辯時(shí)間有2023年12月23日下午以及2023年12月24日上午兩場。請要參加答辯的人員仔細(xì)閱讀下方通知!
各位參評人員:
按照工作安排,現(xiàn)將2023年度陜西省高級經(jīng)濟(jì)師評審答辯安排(具體見附件)及工作要求通知如下。
1.按時(shí)參加評審答辯。請參評人員按照規(guī)定的答辯時(shí)間段安排,提前半小時(shí)在規(guī)定的地點(diǎn)簽到并等候答辯,等候期間不得外出,逾期未到者視為自動(dòng)放棄。答辯時(shí)除帶身份證外,不允許攜帶書籍、電腦等與專業(yè)有關(guān)的物品。
2.嚴(yán)格答辯程序步驟。參評人員進(jìn)入答辯室后,簡述本人任現(xiàn)職期間主要專業(yè)技術(shù)工作業(yè)績、回答評委提出的問題。每人答辯總時(shí)長不超過10分鐘(含補(bǔ)充提問時(shí)間),其中,個(gè)人簡述時(shí)間不超過3分鐘。答辯結(jié)束后立即離開,不得在評審場所內(nèi)逗留。
聯(lián)系人:許興華電話:029-63913200
附件:
2023年度陜西經(jīng)濟(jì)師評審答辯工作安排表.xlsx
陜西省發(fā)展和改革委員會
2023年12月21日
高級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)主要考旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論、旅游目的地發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化、旅游經(jīng)濟(jì)與國家戰(zhàn)略、新時(shí)期的旅游發(fā)展、飯店戰(zhàn)略管理等十五個(gè)方面的內(nèi)容,具體考試內(nèi)容參考下文。
一、高級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)考試內(nèi)容
1.旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論包括旅游活動(dòng)的類型劃分、旅游經(jīng)濟(jì)的特性等。
2.旅游目的地發(fā)展包括旅游目的地的形成、旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵等。
3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變、旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展等。
4.旅游經(jīng)濟(jì)與國家戰(zhàn)略包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展、扶貧攻堅(jiān)與旅游發(fā)展等。
5.新時(shí)期的旅游發(fā)展包括全域旅游發(fā)展模式和趨勢、生態(tài)文明與旅游發(fā)展實(shí)踐等。
6.飯店戰(zhàn)略管理包括飯店戰(zhàn)略分析工具、實(shí)施和評價(jià)等。
7.飯店競爭力管理包括飯店競爭之道、輿情危機(jī)處置、飯店處置等。
8.飯店業(yè)務(wù)管理包括飯店?duì)I銷特點(diǎn)與營銷管理體系、飯店安全業(yè)務(wù)管理等。
9.飯店人本管理包括員工招用管理體系、飯店企業(yè)文化的構(gòu)建傳播、創(chuàng)建卓越的飯店企業(yè)文化的踐行等。
10.旅行社的性質(zhì)和產(chǎn)業(yè)地位包括國外對旅行社的概念界定、我國對旅行社的概念界定等。
11.旅行服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營與經(jīng)營戰(zhàn)略包括線下旅行社的業(yè)務(wù)運(yùn)營與經(jīng)營戰(zhàn)略、在線旅行服務(wù)企業(yè)的運(yùn)營模式與經(jīng)營戰(zhàn)略等。
12.旅行服務(wù)業(yè)的監(jiān)管與治理體系包括旅行服務(wù)行業(yè)監(jiān)管體系面臨的新挑戰(zhàn)、我國旅行社業(yè)創(chuàng)新型治理體系的構(gòu)建等。
13.旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)、旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評價(jià)等。
14.旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展包括景區(qū)創(chuàng)新的基本分類、景區(qū)創(chuàng)新過程分析等。
15.旅游景區(qū)社會責(zé)任與文化建設(shè)包括旅游景區(qū)的社會責(zé)任、旅游景區(qū)的文化建設(shè)等。
二、高級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)好考嗎?
高級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)對考生的基礎(chǔ)掌握有一定要求,考試還是有一定難度的,考生所學(xué)專業(yè)或者是所在行業(yè)與旅游相關(guān)會比較好學(xué),一般零基礎(chǔ)備考的考生建議就不要選擇了,選擇人力和工商這種教材專業(yè)名詞比較少好理解的科目報(bào)考。
計(jì)劃報(bào)考2024年度高級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)的考生請注意,2024年高級經(jīng)濟(jì)師(旅游經(jīng)濟(jì))考試大綱發(fā)布啦!詳情如下!
經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試高級經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)(旅游經(jīng)濟(jì))考試大綱
考試目的和要求
測查應(yīng)試人員是否具有從事高級旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)的綜合能力素質(zhì)。要求應(yīng)試人員熟練掌握旅游經(jīng)濟(jì)基本理論、戰(zhàn)略思維,熟悉行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢和相關(guān)政策法規(guī),以推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)創(chuàng)造性地開展旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等。
考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)
本科目題型設(shè)置多樣,考核點(diǎn)復(fù)合程度較高。應(yīng)試人員作答試題需要綜合、靈活地應(yīng)用習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想、有關(guān)專業(yè)理論和政策法規(guī),合理、深入地進(jìn)行判斷、分析或評價(jià)。考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論。包括旅游活動(dòng)的類型劃分,旅游經(jīng)濟(jì)的特性;旅游供求關(guān)系與演變;全球旅游市場格局的變化,經(jīng)濟(jì)格局的變化及中國旅游的崛起等。
2.旅游目的地發(fā)展。包括旅游目的地的形成,旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、路徑及旅游目的地容量體系;旅游目的地管理的趨勢,目的地的危機(jī)管理等。
3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化。包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變,旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、路徑,旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展等。
4.旅游經(jīng)濟(jì)與國家戰(zhàn)略。包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展,質(zhì)量強(qiáng)國與旅游發(fā)展,消費(fèi)升級與旅游發(fā)展,激活旅游消費(fèi)的新政策,旅游市場的全球化,旅游運(yùn)營的全球化等。
5.新時(shí)期的旅游發(fā)展。包括全域旅游發(fā)展實(shí)踐和發(fā)展要求;習(xí)近平文化思想與文旅融合,文化和旅游深度融合發(fā)展,文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展;科技創(chuàng)新與旅游發(fā)展(智慧旅游發(fā)展、旅游發(fā)展中的大數(shù)據(jù)、旅游發(fā)展與人工智能);生態(tài)文明與旅游發(fā)展等。
6.飯店戰(zhàn)略管理。包括飯店戰(zhàn)略分析工具(SWOT矩陣、“五力”競爭模型、波士頓矩陣),飯店總體戰(zhàn)略選擇、實(shí)施和評價(jià),飯店多元化發(fā)展趨勢,住宿業(yè)新業(yè)態(tài)與運(yùn)營(民宿發(fā)展與創(chuàng)新、精品飯店特征與營運(yùn)、綠色飯店創(chuàng)建與營運(yùn)、住宿業(yè)與資本運(yùn)營)等。
7.飯店競爭力管理。包括飯店競爭認(rèn)知與競爭原則,飯店核心競爭力和飯店基本競爭戰(zhàn)略;飯店品牌的定位管理、載體管理、傳播管理、資產(chǎn)管理;飯店創(chuàng)新意識,飯店創(chuàng)新動(dòng)因與阻力,飯店創(chuàng)新實(shí)務(wù);飯店風(fēng)險(xiǎn)管理,樹立風(fēng)險(xiǎn)意識,識別、控制、處理好風(fēng)險(xiǎn);做好飯店危機(jī)管理,包括危機(jī)防范與處置(外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)、輿情危機(jī))等。
8.飯店業(yè)務(wù)管理。包括飯店?duì)I銷的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢,飯店?duì)I銷組合策略,飯店新媒體營銷策略,飯店?duì)I銷活動(dòng)策劃;飯店前廳氣氛設(shè)計(jì)與控制,客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)管理,客房收益管理原理與應(yīng)用;飯店餐飲市場定位,餐飲產(chǎn)品品質(zhì)控制,餐飲經(jīng)營效益管理;飯店設(shè)備管理等。
9.飯店人本管理。包括構(gòu)建科學(xué)人力資源管理平臺(員工招聘管理體系、人才培訓(xùn)開發(fā)體系、員工績效與薪酬管理體系);營造良好的工作環(huán)境(寬松適度的工作空間、井然有序的管理秩序、友好溫馨的人際關(guān)系);實(shí)施有效的制度管理(制度管理的可行性、嚴(yán)肅性與藝術(shù)性);創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化(飯店企業(yè)文化的構(gòu)建、傳播與踐行)等。
10.旅行社的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作模式。旅行社的業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù);旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式(垂直分工體系下的旅行社運(yùn)作模式,水平分工體系下的旅行社運(yùn)作模式);我國旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的發(fā)展趨勢,組團(tuán)社-地接社的合作模式變化,全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展,信息技術(shù)對業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的影響。
11.旅行服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展。旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變(服務(wù)對象、經(jīng)營范圍和經(jīng)營主體的轉(zhuǎn)變);旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的變化;在線旅行服務(wù)商的類型,在線旅行服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式;旅行服務(wù)業(yè)的市場動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(傳統(tǒng)業(yè)務(wù)旅行社和在線旅行服務(wù)業(yè))。
12.新形勢背景下我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。我國旅行服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(制度環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn),市場環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn),疫情防控政策調(diào)整后面臨的挑戰(zhàn));我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇(旅行服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略,旅行服務(wù)業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,旅行服務(wù)業(yè)的競爭戰(zhàn)略)。
13.旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理。包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo),景區(qū)外部環(huán)境分析和景區(qū)內(nèi)部條件分析;景區(qū)總體戰(zhàn)略制定,景區(qū)經(jīng)營層戰(zhàn)略制定,景區(qū)職能層戰(zhàn)略制定;景區(qū)資源配置,景區(qū)企業(yè)治理,景區(qū)組織結(jié)構(gòu),景區(qū)多元化戰(zhàn)略實(shí)施;旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評價(jià)等。
14.旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。包括旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化與集團(tuán)化發(fā)展;門票經(jīng)濟(jì)與改革創(chuàng)新(景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的發(fā)展瓶頸、景區(qū)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型、景區(qū)文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變革);景區(qū)文旅融合與新業(yè)態(tài)發(fā)展;景區(qū)體制改革;景區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字文旅發(fā)展等。
15.旅游景區(qū)社會責(zé)任與文化建設(shè)。包括旅游景區(qū)的社會責(zé)任(經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任);景區(qū)文化建設(shè)等。
2024年高級經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)》考試大綱已于3月15日公布,大家可以參照大綱進(jìn)行備考復(fù)習(xí)啦!
一、考試目的和要求
測查應(yīng)試人員是否具有從事高級旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)的綜合能力素質(zhì)。要求應(yīng)試人員熟練掌握旅游經(jīng)濟(jì)基本理論、戰(zhàn)略思維,熟悉行業(yè)最新發(fā)展態(tài)勢和相關(guān)政策法規(guī),以推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)創(chuàng)造性地開展旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等。
二、考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)
本科目題型設(shè)置多樣,考核點(diǎn)復(fù)合程度較高。應(yīng)試人員作答試題需要綜合、靈活地應(yīng)用習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想、有關(guān)專業(yè)理論和政策法規(guī),合理、深入地進(jìn)行判斷、分析或評價(jià)。考試涉及的專業(yè)知識與實(shí)務(wù)范圍如下:
1.旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)理論。包括旅游活動(dòng)的類型劃分,旅游經(jīng)濟(jì)的特性;旅游供求關(guān)系與演變;全球旅游市場格局的變化,經(jīng)濟(jì)格局的變化及中國旅游的崛起等。
2.旅游目的地發(fā)展。包括旅游目的地的形成,旅游目的地可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵、路徑及旅游目的地容量體系;旅游目的地管理的趨勢,目的地的危機(jī)管理等。
3.旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與變化。包括旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的演變,旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)、路徑,旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化發(fā)展等。
4.旅游經(jīng)濟(jì)與國家戰(zhàn)略。包括鄉(xiāng)村振興與旅游發(fā)展,質(zhì)量強(qiáng)國與旅游發(fā)展,消費(fèi)升級與旅游發(fā)展,激活旅游消費(fèi)的新政策,旅游市場的全球化,旅游運(yùn)營的全球化等。
5.新時(shí)期的旅游發(fā)展。包括全域旅游發(fā)展實(shí)踐和發(fā)展要求;習(xí)近平文化思想與文旅融合,文化和旅游深度融合發(fā)展,文旅融合的創(chuàng)新發(fā)展;科技創(chuàng)新與旅游發(fā)展(智慧旅游發(fā)展、旅游發(fā)展中的大數(shù)據(jù)、旅游發(fā)展與人工智能);生態(tài)文明與旅游發(fā)展等。
6.飯店戰(zhàn)略管理。包括飯店戰(zhàn)略分析工具(SWOT矩陣、“五力”競爭模型、波士頓矩陣),飯店總體戰(zhàn)略選擇、實(shí)施和評價(jià),飯店多元化發(fā)展趨勢,住宿業(yè)新業(yè)態(tài)與運(yùn)營(民宿發(fā)展與創(chuàng)新、精品飯店特征與營運(yùn)、綠色飯店創(chuàng)建與營運(yùn)、住宿業(yè)與資本運(yùn)營)等。
7.飯店競爭力管理。包括飯店競爭認(rèn)知與競爭原則,飯店核心競爭力和飯店基本競爭戰(zhàn)略;飯店品牌的定位管理、載體管理、傳播管理、資產(chǎn)管理;飯店創(chuàng)新意識,飯店創(chuàng)新動(dòng)因與阻力,飯店創(chuàng)新實(shí)務(wù);飯店風(fēng)險(xiǎn)管理,樹立風(fēng)險(xiǎn)意識,識別、控制、處理好風(fēng)險(xiǎn);做好飯店危機(jī)管理,包括危機(jī)防范與處置(外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)、輿情危機(jī))等。
8.飯店業(yè)務(wù)管理。包括飯店?duì)I銷的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢,飯店?duì)I銷組合策略,飯店新媒體營銷策略,飯店?duì)I銷活動(dòng)策劃;飯店前廳氣氛設(shè)計(jì)與控制,客房產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù)管理,客房收益管理原理與應(yīng)用;飯店餐飲市場定位,餐飲產(chǎn)品品質(zhì)控制,餐飲經(jīng)營效益管理;飯店設(shè)備管理等。
9.飯店人本管理。包括構(gòu)建科學(xué)人力資源管理平臺(員工招聘管理體系、人才培訓(xùn)開發(fā)體系、員工績效與薪酬管理體系);營造良好的工作環(huán)境(寬松適度的工作空間、井然有序的管理秩序、友好溫馨的人際關(guān)系);實(shí)施有效的制度管理(制度管理的可行性、嚴(yán)肅性與藝術(shù)性);創(chuàng)建卓越的企業(yè)文化(飯店企業(yè)文化的構(gòu)建、傳播與踐行)等。
10.旅行社的業(yè)務(wù)及其運(yùn)作模式。旅行社的業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)和延伸業(yè)務(wù);旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式(垂直分工體系下的旅行社運(yùn)作模式,水平分工體系下的旅行社運(yùn)作模式);我國旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的發(fā)展趨勢,組團(tuán)社-地接社的合作模式變化,全產(chǎn)業(yè)鏈布局的發(fā)展,信息技術(shù)對業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的影響。
11.旅行服務(wù)業(yè)的形成與發(fā)展。旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)變(服務(wù)對象、經(jīng)營范圍和經(jīng)營主體的轉(zhuǎn)變);旅行服務(wù)新業(yè)態(tài)的變化;在線旅行服務(wù)商的類型,在線旅行服務(wù)商的業(yè)務(wù)模式;旅行服務(wù)業(yè)的市場動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(傳統(tǒng)業(yè)務(wù)旅行社和在線旅行服務(wù)業(yè))。
12.新形勢背景下我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。我國旅行服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(制度環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn),市場環(huán)境變化帶來的挑戰(zhàn),疫情防控政策調(diào)整后面臨的挑戰(zhàn));我國旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略選擇(旅行服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略,旅行服務(wù)業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略,旅行服務(wù)業(yè)的競爭戰(zhàn)略)。
13.旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略管理。包括景區(qū)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo),景區(qū)外部環(huán)境分析和景區(qū)內(nèi)部條件分析;景區(qū)總體戰(zhàn)略制定,景區(qū)經(jīng)營層戰(zhàn)略制定,景區(qū)職能層戰(zhàn)略制定;景區(qū)資源配置,景區(qū)企業(yè)治理,景區(qū)組織結(jié)構(gòu),景區(qū)多元化戰(zhàn)略實(shí)施;旅游景區(qū)戰(zhàn)略控制與評價(jià)等。
14.旅游景區(qū)創(chuàng)新發(fā)展。包括旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化與集團(tuán)化發(fā)展;門票經(jīng)濟(jì)與改革創(chuàng)新(景區(qū)門票經(jīng)濟(jì)的發(fā)展瓶頸、景區(qū)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型、景區(qū)文化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變革);景區(qū)文旅融合與新業(yè)態(tài)發(fā)展;景區(qū)體制改革;景區(qū)新質(zhì)生產(chǎn)力與數(shù)字文旅發(fā)展等。
15.旅游景區(qū)社會責(zé)任與文化建設(shè)。包括旅游景區(qū)的社會責(zé)任(經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任);景區(qū)文化建設(shè)等。
以上就是【2024年高級經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)》考試大綱已發(fā)布!】的全部內(nèi)容。想知道自己是否具備2024年經(jīng)濟(jì)師報(bào)考資格?趕緊點(diǎn)擊免費(fèi)測!
2024年中級經(jīng)濟(jì)師10科專業(yè)考試大綱已出,參加此次考試的考生需要提前查看考試大綱是否有變化,方便備考。小編已經(jīng)整理好了這些資料。2024年中級經(jīng)濟(jì)師《旅游經(jīng)濟(jì)》專業(yè)考試大綱,一起來詳細(xì)了解一下吧!
考試目的
測查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實(shí)踐要求,是否理解和掌握新時(shí)代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)、文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)、朝高質(zhì)量發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型、開放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析、面向可持續(xù)發(fā)展下的旅游開發(fā)模式、飯店競爭力管理、飯店?duì)I銷管理、飯店業(yè)務(wù)管理、飯店服務(wù)品質(zhì)管理、飯店人力資源管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店新業(yè)態(tài)管理、旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生、旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)、旅行服務(wù)業(yè)的營銷管理、旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理、旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略、旅游景區(qū)業(yè)態(tài)分類、旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理、景區(qū)人力資源管理、旅游景區(qū)規(guī)劃、智慧景區(qū)發(fā)展與建設(shè)的基本知識、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等,以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的能力。
考試內(nèi)容與要求
第一部分旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識
1.新時(shí)代的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內(nèi)涵和要求,理解共同富裕在旅游產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn);熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點(diǎn);掌握旅游需求概念與特征,了解影響旅游需求的因素及旅游需求預(yù)測含義與方法,掌握旅游需求規(guī)律及其彈性含義;理解旅游者行為要素及其特征變化,熟悉影響旅游者行為變化的因素,了解旅游者行為變化趨勢;掌握旅游供給內(nèi)容與特征,掌握旅游供給規(guī)律與影響因素,理解旅游供給側(cè)改革內(nèi)涵與路徑;了解旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新內(nèi)涵與方向。
2.全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調(diào)節(jié)。掌握全域旅游含義與內(nèi)容,理解全域旅游發(fā)展模式;理解新時(shí)代社會主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現(xiàn),掌握旅游市場機(jī)制的內(nèi)涵與特征;掌握旅游價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制和旅游競爭調(diào)節(jié)機(jī)制,理解旅游供求矛盾的政府調(diào)控內(nèi)容。
3.文旅融合趨勢下的旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)。理解旅游產(chǎn)業(yè)體系內(nèi)涵與構(gòu)建過程,掌握旅游產(chǎn)業(yè)體系特點(diǎn),理解現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)路徑;理解文旅產(chǎn)業(yè)融合的概念與表現(xiàn),掌握文旅產(chǎn)業(yè)融合模式與類型,了解文旅產(chǎn)業(yè)融合的實(shí)現(xiàn)路徑;掌握智慧旅游的含義與特點(diǎn),識別智慧旅游發(fā)展的條件,了解智慧旅游的功能;理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)含義與特征,理解產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)內(nèi)涵與機(jī)制,辨別旅游產(chǎn)業(yè)技術(shù)重構(gòu)的表現(xiàn)與要求;理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵,理解文創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)體系的內(nèi)涵與構(gòu)建策略。
4.高質(zhì)量發(fā)展理念引領(lǐng)下的旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)型。理解高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征,掌握旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)涵與特征,了解旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)涵與意義;掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)概念與特征,掌握旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)內(nèi)容與影響因素,理解旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化標(biāo)志,熟悉旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化路徑;掌握旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型含義與特點(diǎn),理解旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型表現(xiàn)。
5.開放經(jīng)濟(jì)下的旅游綜合效應(yīng)分析。了解我國三大市場的發(fā)展變化與政策調(diào)整,理解開放經(jīng)濟(jì)下的出入境旅游服務(wù)貿(mào)易情況;掌握旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益含義,熟悉影響旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的因素,理解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)方法與計(jì)算,了解旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑;掌握旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益的含義,理解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)指標(biāo),了解旅游宏觀經(jīng)濟(jì)效益提高途徑。
6.面向可持續(xù)發(fā)展的旅游開發(fā)模式。理解旅游發(fā)展觀概念、類型與特征,了解可持續(xù)發(fā)展觀含義及可持續(xù)發(fā)展觀下旅游業(yè)主要特征,掌握可持續(xù)性旅游需求與可持續(xù)旅游供給;理解生態(tài)保護(hù)與旅游發(fā)展的三對關(guān)系,理解旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展概念與實(shí)現(xiàn)路徑;理解旅游目的地的基本要素和特征,理解旅游優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的基本邏輯和路徑;理解旅游規(guī)劃的概念和特征,了解旅游規(guī)劃的分類,理解旅游規(guī)劃編制要求與程序,熟悉旅游發(fā)展總體規(guī)劃的內(nèi)容;掌握旅游目的地容量含義與衡量方法,理解旅游目的地管理的內(nèi)涵與變化趨勢,了解旅游開發(fā)未來發(fā)展邏輯。
第二部分飯店經(jīng)營管理
7.飯店競爭力管理。理解市場競爭的內(nèi)涵、要素與企業(yè)核心競爭力的基本特征,分析飯店競爭力量,比選與實(shí)施飯店競爭戰(zhàn)略;識別飯店品牌的特征、類型、功能,掌握飯店品牌塑造基本環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)飯店品牌溢價(jià);分析飯店創(chuàng)新阻力,把握飯店創(chuàng)新方法,運(yùn)用管理舉措推進(jìn)飯店創(chuàng)新活動(dòng);識別飯店危機(jī)特征,設(shè)計(jì)與實(shí)施飯店危機(jī)防范策略,正確處理飯店外生型危機(jī)、內(nèi)生型危機(jī)與輿情危機(jī)。
8.飯店?duì)I銷管理。理解飯店?duì)I銷特征,掌握飯店市場營銷環(huán)境分析和消費(fèi)者購買行為分析,掌握飯店市場調(diào)研與預(yù)測、飯店市場細(xì)分及目標(biāo)市場定位,理解并實(shí)施飯店“4Ps”營銷組合策略,了解飯店顧客關(guān)系管理系統(tǒng),把握飯店市場數(shù)字化營銷發(fā)展以及飯店市場營銷創(chuàng)新;了解與運(yùn)用飯店內(nèi)部營銷策略。
9.飯店業(yè)務(wù)管理。理解飯店大堂功能、氛圍與創(chuàng)新管理,識記飯店前廳接待管理主要環(huán)節(jié)及要求,明確客賬管理與OTA業(yè)務(wù)管理要求,理解客房硬件設(shè)計(jì)的原則與服務(wù)管理的基本要求,實(shí)施客房收益管理,理解飯店餐飲管理特點(diǎn),制定飯店餐飲設(shè)施功能配置、餐飲經(jīng)營方式、菜系品種與價(jià)格的決策,實(shí)施餐飲收益管理,理解雙碳減排背景下飯店設(shè)備管理、能源管理等的特點(diǎn)與要求,理解設(shè)備管理基本環(huán)節(jié)及要求,合理應(yīng)用新技術(shù)與新方法。
10.飯店服務(wù)品質(zhì)管理。理解飯店的基本要素,了解服務(wù)品質(zhì)的構(gòu)成,理解飯店服務(wù)品質(zhì)的特點(diǎn);理解飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計(jì)的依據(jù),熟悉飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計(jì)的內(nèi)容,掌握飯店服務(wù)品質(zhì)設(shè)計(jì)的要求;熟悉飯店服務(wù)信息系統(tǒng)與組織系統(tǒng)的要求,掌握飯店服務(wù)現(xiàn)場控制的對象、內(nèi)容與要求;了解飯店服務(wù)品質(zhì)評價(jià)依據(jù),理解飯店服務(wù)品質(zhì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用飯店服務(wù)品質(zhì)評價(jià)方法,分析飯店服務(wù)品質(zhì)的狀態(tài)、問題及原因,不斷提升飯店服務(wù)品質(zhì)。11.飯店人力資源管理。理解人力資源特征、掌握人力資源管理的主要指標(biāo),有效實(shí)施制度管理、提效增收管理、員工壓力管理、企業(yè)文化管理與數(shù)字化建設(shè);構(gòu)建員工職業(yè)生涯發(fā)展平臺,掌握員工培養(yǎng)的路徑與要求,科學(xué)實(shí)施員工配置管理,掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容、要求與方法;設(shè)計(jì)寬松適度的工作空間,構(gòu)建井然有序的管理秩序,營造友好溫馨的人際氛圍;選擇恰當(dāng)?shù)目冃Э荚u方法實(shí)施績效考評,避免績效考評誤區(qū),開展員工績效反饋,構(gòu)建有效的員工績效回報(bào)體系。
12.飯店財(cái)務(wù)管理。理解飯店財(cái)務(wù)預(yù)算編制的原則與程序,選擇財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法,編制飯店財(cái)務(wù)預(yù)算,選擇固定資產(chǎn)折舊方法,計(jì)算固定資產(chǎn)折舊,控制飯店的現(xiàn)金收入、應(yīng)收賬款與存貨,理解飯店成本費(fèi)用分類與構(gòu)成,比選成本費(fèi)用控制方法,運(yùn)用變現(xiàn)能力比率、資產(chǎn)管理比率、負(fù)債比率、盈利能力等經(jīng)濟(jì)指標(biāo),實(shí)施規(guī)范的飯店財(cái)務(wù)分析。
13.飯店新業(yè)態(tài)管理。識別精品飯店的特征與評定要求,理解精品飯店的創(chuàng)新管理,理解文化主題飯店的概念與核心要素,分析文化主題飯店的條件與要求,掌握文化主題氛圍與活動(dòng)的創(chuàng)建和管理方法,分析綠色飯店的理念與特征,理解綠色飯店的創(chuàng)建原則,把握綠色飯店的發(fā)展意義,理解旅游民宿的概念與特點(diǎn),了解旅游民宿的等級及評定等,實(shí)現(xiàn)旅游民宿可持續(xù)發(fā)展與創(chuàng)新管理。
第三部分旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理
14.旅行服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生。掌握旅行社業(yè)的概念和在旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的地位,熟悉我國旅行社業(yè)的市場化和開放化進(jìn)程;了解旅行社業(yè)向旅行服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的市場環(huán)境,熟悉消費(fèi)需求、技術(shù)變革和資本在市場環(huán)境中的具體作用和不同表現(xiàn),掌握旅行服務(wù)業(yè)形成的三個(gè)表現(xiàn),理解旅行服務(wù)業(yè)的中介屬性;掌握旅行服務(wù)業(yè)的概念和特點(diǎn),理解旅行社概念和旅行服務(wù)業(yè)概念的不同,熟悉并理解旅行服務(wù)業(yè)的構(gòu)成,掌握線下傳統(tǒng)業(yè)態(tài)旅行社和在線旅行服務(wù)企業(yè)的概念。
15.旅行服務(wù)業(yè)的新業(yè)態(tài)。理解在線旅行服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的背景,熟悉在線旅行服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程、階段劃分;掌握在線旅行服務(wù)業(yè)的成長期、完善期的具體表現(xiàn)和發(fā)展模式,掌握在線旅行服務(wù)企業(yè)的分類標(biāo)準(zhǔn)與類型,分析不同類型在線旅行服務(wù)商的經(jīng)營特點(diǎn),了解在線旅行服務(wù)商對傳統(tǒng)旅行社的影響,掌握傳統(tǒng)旅行社信息化的方式,分析在線旅行社布局線下的主要原因,了解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足旅游業(yè)的現(xiàn)象;掌握在線旅行社的未來發(fā)展趨勢,分析傳統(tǒng)旅行社應(yīng)對在線旅行社沖擊的措施。
16.旅行服務(wù)業(yè)營銷管理。了解旅行服務(wù)業(yè)營銷的概念,熟悉旅行服務(wù)業(yè)營銷的特點(diǎn);了解旅行服務(wù)業(yè)市場細(xì)分的概念與作用,熟悉旅行服務(wù)業(yè)市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn),掌握旅行服務(wù)業(yè)市場細(xì)分的原則、程序和方法,熟悉旅行服務(wù)業(yè)目標(biāo)市場的選擇與策略,了解市場定位的含義與作用,熟悉市場定位的要素,熟悉旅行服務(wù)企業(yè)市場定位的原則和類型;分析影響旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的因素,掌握旅行服務(wù)企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)、方法和策略,熟悉旅行服務(wù)業(yè)銷售渠道的類型,掌握旅行服務(wù)業(yè)的渠道策略,了解旅行服務(wù)業(yè)促銷的概念,掌握旅行服務(wù)業(yè)促銷組合策略;了解旅行服務(wù)業(yè)新媒體營銷的概念,熟悉新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與特點(diǎn),熟悉微信營銷的方式,了解微博營銷的概念,熟悉微博營銷的分類和特點(diǎn),掌握微博營銷的形式和策略,了解視頻營銷的概念和特點(diǎn),熟悉視頻營銷的方式,掌握短視頻營銷和直播營銷的運(yùn)作。
17.旅行服務(wù)業(yè)的人力資源管理。了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的概念,分析和掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理的特點(diǎn);了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的含義和類型,熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容,掌握旅行服務(wù)業(yè)人力資源規(guī)劃的原則、步驟和方法;了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制,熟悉旅行服務(wù)業(yè)人力資源的薪酬管理和績效管理,了解旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理中企業(yè)文化的建設(shè),分析重大突發(fā)事件背景下旅行服務(wù)業(yè)人力資源管理狀況、工作重點(diǎn)和措施。
18.旅行服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略。掌握旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略的概念和層次,熟悉旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略制訂原則,了解旅行服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略管理的過程;理解旅行服務(wù)業(yè)仍將持續(xù)增長的原因,了解線上和線下旅行服務(wù)業(yè)服務(wù)的本質(zhì),熟悉旅游服務(wù)與異地化生活服務(wù)融為一體的原因,掌握驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)門店向代理社或個(gè)體化轉(zhuǎn)變的動(dòng)力,認(rèn)識智能技術(shù)引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新的具體表現(xiàn),掌握共享經(jīng)濟(jì)對業(yè)態(tài)創(chuàng)新的影響,熟悉提升旅行社行業(yè)集中度的措施,分析加強(qiáng)異地化生活服務(wù)的整合戰(zhàn)略及服務(wù)增值戰(zhàn)略的作用,理解線下和線上旅行社爭取游客的不同表現(xiàn),分析旅行服務(wù)企業(yè)打造IP的具體做法。
第四部分旅游景區(qū)經(jīng)營與管理
19.景區(qū)主要業(yè)態(tài)。了解主題公園的形成與發(fā)展,我國國家公園的發(fā)展;了解生態(tài)旅游的類型、特點(diǎn)以及發(fā)展概況;了解博物館、動(dòng)物園、海洋館、主題樂園等發(fā)展與分類;理解城市旅游、鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其主要特點(diǎn)。
20.景區(qū)戰(zhàn)略管理。理解企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的定義,理解戰(zhàn)略管理的特點(diǎn),掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略的特點(diǎn)、層次和類型;掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的制定,理解旅游景區(qū)戰(zhàn)略的分析方法,旅游景區(qū)戰(zhàn)略確定的路徑,掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施的組織、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì);掌握旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理的方法;理解影響旅游景區(qū)治理體系的因素,了解旅游景區(qū)治理體系的推動(dòng)力量,掌握旅游景區(qū)治理體系的構(gòu)建途徑。
21.景區(qū)規(guī)劃管理。理解旅游規(guī)劃和旅游景區(qū)規(guī)劃的理論基礎(chǔ),了解景區(qū)規(guī)劃編制程序,了解旅游景區(qū)規(guī)劃的基本要求及內(nèi)容;了解項(xiàng)目策劃的概念與分類,掌握項(xiàng)目策劃的原則,理解項(xiàng)目策劃的特征與方法,掌握項(xiàng)目策劃的內(nèi)容與操作程序。
22.景區(qū)品牌管理。理解景區(qū)品牌、品牌資產(chǎn)、品牌形象和品牌定位的內(nèi)涵與作用,熟悉景區(qū)品牌管理的概念性框架;了解品牌傳播與公共關(guān)系、整合營銷系統(tǒng)、獨(dú)立中間商和廣告的聯(lián)系;熟悉景區(qū)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵與構(gòu)成;掌握景區(qū)品牌建設(shè)的基本流程。
23.景區(qū)運(yùn)營管理。了解旅游景區(qū)運(yùn)營管理的內(nèi)容,以及中國景區(qū)運(yùn)營管理的歷程與現(xiàn)狀;掌握景區(qū)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置,熟悉景區(qū)經(jīng)營模式的基本類型;理解景區(qū)承載量的概念,掌握景區(qū)承載量的核定與控制。
2024年初級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)考試大綱已公布,準(zhǔn)備報(bào)考此專業(yè)的考生一起來看看詳細(xì)內(nèi)容。
考試目的
測查應(yīng)試人員是否理解和掌握習(xí)近平經(jīng)濟(jì)思想的核心要義、精神實(shí)質(zhì)、豐富內(nèi)涵、實(shí)踐要求,是否理解和掌握旅游活動(dòng)、旅游者、旅游資源、旅游業(yè)與旅游產(chǎn)品、旅游市場與營銷調(diào)研、旅游影響與可持續(xù)旅游、飯店的概念與基本特征、飯店前廳業(yè)務(wù)管理、飯店客房業(yè)務(wù)管理、飯店餐飲業(yè)務(wù)管理、飯店安全業(yè)務(wù)管理、飯店會議業(yè)務(wù)管理、旅行社基本業(yè)務(wù)、旅行社的設(shè)立與質(zhì)量規(guī)范、旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)營、旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與管理、旅行社的產(chǎn)品管理、旅游景區(qū)的概念、旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理、旅游景區(qū)營銷管理、旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理、景區(qū)發(fā)展趨勢與管理創(chuàng)新等相關(guān)的基本知識、原理、方法、技術(shù)、規(guī)范(規(guī)定)等,以及是否具有從事旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)實(shí)務(wù)工作的初步能力。
考試內(nèi)容與要求
第一部分旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識
1.旅游活動(dòng)。識別旅游/旅行/觀光的內(nèi)涵異同,掌握世界旅游組織對旅游活動(dòng)的界定及相關(guān)的技術(shù)性依據(jù),理解旅游活動(dòng)的基本特征及要素構(gòu)成,認(rèn)識對旅游活動(dòng)分類的目的,熟悉常用的分類依據(jù)和常見的分類結(jié)果,分析旅游活動(dòng)的性質(zhì),掌握旅游活動(dòng)的特點(diǎn)及其認(rèn)知意義,認(rèn)識選擇目標(biāo)客源地時(shí)需要評價(jià)的因素,熟悉并理解旅游目的地要素組合,理解旅游目的地營銷組織及其任務(wù)和工作特點(diǎn),熟悉影響特定地域市場來訪客流量的主要因素。
2.旅游者。理解不同旅游者表述體系的差異,熟悉世界旅游組織倡導(dǎo)的旅游統(tǒng)計(jì)體系和相關(guān)術(shù)語,掌握我國現(xiàn)行的旅游統(tǒng)計(jì)口徑和所用術(shù)語,分析實(shí)現(xiàn)旅游需求所需具備的條件和影響旅游消費(fèi)者購買決策的因素,熟悉旅游者分類的常用依據(jù)以及三大基本類型旅游者的市場特點(diǎn)。
3.旅游資源。理解旅游資源的概念及其認(rèn)知要點(diǎn),分析旅游資源不同于傳統(tǒng)物產(chǎn)資源的特點(diǎn),熟悉旅游資源的分類依據(jù)和常見的分類結(jié)果,認(rèn)識旅游資源的價(jià)值、測量依據(jù)、主要決定因素以及旅游資源在目的地旅游業(yè)中的地位,理解旅游資源保護(hù)與開發(fā)的關(guān)系,熟悉致使旅游資源遭受破壞的原因,掌握旅游資源保護(hù)工作的原則和成功實(shí)施的關(guān)鍵。
4.旅游業(yè)與旅游產(chǎn)品。理解旅游業(yè)的概念,認(rèn)識旅游業(yè)的性質(zhì),熟悉旅游業(yè)的決定因素,理解旅游業(yè)的構(gòu)成,熟悉旅游產(chǎn)品的類型和特點(diǎn),理解旅游產(chǎn)品的類型、構(gòu)成和特點(diǎn),熟悉旅游產(chǎn)品生命周期模型及其影響因素,熟悉旅游服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與衡量維度,分析提升旅游服務(wù)質(zhì)量的途徑。
5.旅游市場與營銷調(diào)研。理解旅游市場的概念,認(rèn)識市場細(xì)分的原則、掌握旅游市場細(xì)分的基本依據(jù),理解細(xì)分市場與目標(biāo)市場選擇的關(guān)系,了解目標(biāo)市場選擇的方法,掌握選擇目標(biāo)客源地的常用評價(jià)指標(biāo),分析不同類型的目標(biāo)市場策略的優(yōu)缺點(diǎn),了解旅游營銷調(diào)研的作用和基本步驟,熟悉一手和二手資料的收集方法,理解旅游市場預(yù)測方法。
6.旅游的影響與可持續(xù)旅游發(fā)展。理解旅游業(yè)發(fā)展帶給目的地經(jīng)濟(jì)的正面和負(fù)面影響,分析預(yù)防負(fù)面經(jīng)濟(jì)影響的措施,熟悉旅游業(yè)發(fā)展對環(huán)境的正面和負(fù)面影響,掌握預(yù)防負(fù)面環(huán)境影響的措施,熟悉旅游業(yè)發(fā)展帶給目的地社會文化的正面和負(fù)面影響,分析預(yù)防負(fù)面社會文化影響的措施,熟悉可持續(xù)旅游發(fā)展的目標(biāo)、核心問題,掌握實(shí)施可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵因素和基本舉措。
第二部分飯店經(jīng)營與管理
7.飯店概述。掌握飯店的概念、內(nèi)涵與基本特征;理解數(shù)字化時(shí)代飯店經(jīng)營要素的構(gòu)成;明確飯店的分類方法與等級劃分;了解飯店的業(yè)態(tài)發(fā)展;熟悉飯店集團(tuán)類型、優(yōu)勢及發(fā)展趨勢。
8.飯店前廳業(yè)務(wù)管理。識記客房預(yù)訂的任務(wù),辨別客房預(yù)訂的渠道與種類,制定客房預(yù)訂程序,理解客房預(yù)訂制度,簡單推算超額預(yù)訂數(shù)量,解決客房預(yù)訂糾紛;辨別客房狀態(tài)類型,制訂用房預(yù)分方案,理解入住登記的內(nèi)容和程序,處理預(yù)訂常見問題,比較房價(jià)不同類型,實(shí)施前臺銷售技巧,簡單測算客房經(jīng)營統(tǒng)計(jì)指標(biāo),提供數(shù)字化時(shí)代前廳新技術(shù)應(yīng)用例證;總結(jié)前廳禮賓的迎送與行李服務(wù)內(nèi)容,理解金鑰匙服務(wù)哲學(xué)。
9.飯店客房業(yè)務(wù)管理。理解飯店客房服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則,辨別房態(tài)控制統(tǒng)計(jì)類型,簡單測算客房服務(wù)人員配置,理解勞動(dòng)力安排方法,實(shí)施客房服務(wù)過程控制,解決客房常見問題;概括客房清潔工作內(nèi)容與方法,執(zhí)行客房清潔質(zhì)量控制,總結(jié)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生特點(diǎn)與工作要求,辨別清潔劑種類和管理要求;理解客房用品配置要求,簡單推算客房用品消耗定額,實(shí)施客房布件管理,提供數(shù)字化時(shí)代客房新技術(shù)應(yīng)用例證。
10.飯店餐飲業(yè)務(wù)管理。識記中餐、西餐常用服務(wù)方式,識記主要酒水服務(wù)方式、雞尾酒構(gòu)成與調(diào)制技法,理解飯店菜肴質(zhì)量的評價(jià)要素和關(guān)鍵環(huán)節(jié),執(zhí)行自助早餐、零點(diǎn)和宴會的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量控制;簡單推算飯店餐飲銷售分析、產(chǎn)品毛利率,執(zhí)行餐飲產(chǎn)品價(jià)格策略和優(yōu)惠促銷策略。
11.飯店安全業(yè)務(wù)管理。掌握飯店安全管理的含義;熟悉消防應(yīng)急方案及火警火災(zāi)處置要點(diǎn);理解飯店治安管理的特點(diǎn),實(shí)施治安管理方案;了解飯店食品安全管理的主要環(huán)節(jié)及實(shí)施要點(diǎn);理解飯店信息安全管理的重要性及工作內(nèi)容;了解飯店公共衛(wèi)生安全管理的應(yīng)對方案。
12.飯店會議業(yè)務(wù)管理。識記會議的分類,理解會議服務(wù)的項(xiàng)目內(nèi)容,執(zhí)行會議的洽談程序,實(shí)施會議布置的臺形設(shè)計(jì)、座次布局和會場裝飾,理解會議部組織構(gòu)架,執(zhí)行會議服務(wù)流程,實(shí)施會議服務(wù)中前廳部、客房部、餐飲部的協(xié)作要求。
第三部分旅行社經(jīng)營與管理
13.旅行社概述。掌握旅行社的定義和基本業(yè)務(wù),了解旅行社的發(fā)展歷程,掌握我國現(xiàn)代旅行社業(yè)的發(fā)展進(jìn)程,了解在線旅游經(jīng)營服務(wù)和在線旅游經(jīng)營者的定義,了解在線旅游經(jīng)營者與旅行社之間的關(guān)系,以及在線旅游經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展趨勢,以旅游分銷渠道為背景分析旅行社在旅游業(yè)中的位置與作用,掌握旅行社的職能。
14.旅行社的設(shè)立與質(zhì)量規(guī)范。了解影響旅行社設(shè)立的內(nèi)外部因素,熟悉旅行社設(shè)立的程序,包括分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立和外資旅行社的設(shè)立,熟悉旅游行政主管部門對旅行社進(jìn)行監(jiān)管的法律依據(jù),以及行政主管部門對旅行社進(jìn)行監(jiān)管的內(nèi)容,熟悉旅行社行業(yè)組織,了解旅行社行業(yè)適用的法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化文件。
15.旅行社的運(yùn)營。熟悉旅行社的分類體系,了解旅行社的分類制度,通過與旅游者消費(fèi)行為對標(biāo),分析旅行社的業(yè)務(wù)流程,了解旅行社業(yè)務(wù)劃分為前臺業(yè)務(wù)和后臺業(yè)務(wù)的原因,以及具體業(yè)務(wù)內(nèi)容,掌握旅行社的運(yùn)營模式,熟悉旅行社集團(tuán)化發(fā)展的內(nèi)涵和方向。
16.旅行社的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置與管理。了解和熟悉旅行社主要業(yè)務(wù)部門的設(shè)置及其職能,理解計(jì)調(diào)的含義,熟悉計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容和計(jì)調(diào)部的主要職能,理解旅行社市場營銷部的含義,熟悉旅行社市場營銷部、接待部、門店管理部、電子商務(wù)部門的設(shè)置情況及其主要職能;掌握旅行社組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則,熟悉旅行社組織結(jié)構(gòu)的類型及其優(yōu)缺點(diǎn),分析旅行社組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的背景因素,掌握新型旅行社組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)方向;分析旅行社組織業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及存在的問題,掌握旅行社業(yè)務(wù)流程再造的含義和目標(biāo),熟悉旅行社組織業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新的主要體現(xiàn)。
17.旅行社產(chǎn)品管理。熟悉旅行社產(chǎn)品的概念、特點(diǎn)和類型;掌握旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)流程,掌握旅游線路設(shè)計(jì)開發(fā)的原則、內(nèi)容和方法;熟悉旅行社產(chǎn)品生命周期演變、旅行社產(chǎn)品組合決策,掌握旅行社產(chǎn)品管理的方法,熟悉旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)涵,分析旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新的現(xiàn)狀,掌握旅行社產(chǎn)品創(chuàng)新的策略和方法。
第四部分旅游景區(qū)經(jīng)營與管理
18.景區(qū)質(zhì)量等級管理。理解旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定工作的組織程序與方法;了解旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評定工作的主管部門和實(shí)施主體;合理使用旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分與評價(jià)因子、評價(jià)模型和評價(jià)方法;實(shí)施旅游景區(qū)質(zhì)量等級的評定。
19.景區(qū)人力資源管理。了解景區(qū)人力資源管理的概念、原理、內(nèi)容與存在的問題;熟悉景區(qū)員工招聘的原則、途徑與程序;理解景區(qū)員工培訓(xùn)和激勵(lì)的特點(diǎn)和方法,掌握績效評估的內(nèi)容和方法體系。
20.景區(qū)產(chǎn)品管理。了解旅游產(chǎn)品相關(guān)概念,理解旅游景區(qū)產(chǎn)品與旅游資源的關(guān)系,了解旅游景區(qū)產(chǎn)品的分類與構(gòu)成,理解旅游景區(qū)產(chǎn)品的特性;掌握旅游景區(qū)產(chǎn)品的生命周期理論,并能將該理論運(yùn)用于旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中;了解旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則、目標(biāo)和設(shè)計(jì)要點(diǎn),掌握旅游景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的方法;理解旅游景區(qū)產(chǎn)品的定價(jià)管理、活動(dòng)策劃管理、市場形象創(chuàng)意方法、旅游景區(qū)品牌管理的方法。
21.景區(qū)服務(wù)管理。了解票務(wù)服務(wù)、入門接待服務(wù)和游客投訴受理服務(wù)的相關(guān)概念和具體規(guī)范;了解旅游解說服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成要素、內(nèi)容和類型;掌握景區(qū)娛樂服務(wù)、景區(qū)購物服務(wù)、景區(qū)餐飲服務(wù)與景區(qū)住宿服務(wù)的管理內(nèi)容和規(guī)范;了解景區(qū)交通服務(wù)、景區(qū)醫(yī)療服務(wù)、景區(qū)郵電服務(wù)的管理內(nèi)容和規(guī)范。
22.景區(qū)安全管理。理解景區(qū)安全風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵、特點(diǎn)與主要原則;熟悉旅游景區(qū)安全管理的機(jī)構(gòu)、任務(wù)體系和應(yīng)急管理體系;了解旅游景區(qū)安全管理制度的基本框架和發(fā)展現(xiàn)狀,熟悉旅游景區(qū)的應(yīng)急管理預(yù)案編制原則與方法;理解景區(qū)突發(fā)事件的分類與處置原則,并掌握自然災(zāi)害事件、公共衛(wèi)生事件與社會安全事件的預(yù)防與處置措施。
中級經(jīng)濟(jì)師旅游專業(yè)難度不大、記憶性的內(nèi)容偏多、出題方面靈活程度比較高,考試通過率也比較高。
一、中級旅游經(jīng)濟(jì)師難考嗎?
1、旅游專業(yè)考試難度不大:
旅游專業(yè)考試難度小,主要是因?yàn)槁糜螌I(yè)都是一些比較容易理解的概念,簡單通俗易懂。包括飯店競爭力管理、飯店財(cái)務(wù)管理、服務(wù)業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)業(yè)營銷管理等等,這些概念都比較容易理解。
2、記憶性的內(nèi)容偏多:
旅游專業(yè)理解性的內(nèi)容比較少,要是偏記憶。基本上都是一些概念和法律制度,建議考生總結(jié)和歸納。可利用思維導(dǎo)構(gòu)圖進(jìn)行記憶。
3、出題方面靈活度比較高:
旅游專業(yè)也會涉及到一些案例分析題,比如要求考生做旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游行業(yè)服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略分析等等,考生可以發(fā)揮自己的想象去進(jìn)行規(guī)劃和分析,回答這些題目,靈活度高,也比較容易得分。
二、中級旅游經(jīng)濟(jì)師備考建議
(一)了解考試大綱
1.研讀考試大綱:中級旅游經(jīng)濟(jì)師考試大綱是備考的指南針,它明確了考試的目的、內(nèi)容、題型和分值分布。考生應(yīng)仔細(xì)研讀考試大綱,了解每個(gè)章節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn),以便有針對性地進(jìn)行復(fù)習(xí)。
2.標(biāo)記重點(diǎn):在研讀大綱的過程中,考生可以使用不同顏色的筆或標(biāo)簽來標(biāo)記重要知識點(diǎn)和難點(diǎn),以便后續(xù)復(fù)習(xí)時(shí)能夠快速定位。
(二)選擇適合的教材
1.官方教材:中級旅游經(jīng)濟(jì)師考試通常會有官方指定的教材,這些教材是備考的基礎(chǔ)。考生應(yīng)選擇官方教材作為主要學(xué)習(xí)資料,并確保其版本與考試要求一致。
2.輔助資料:除了官方教材外,考生還可以選擇一些權(quán)威的輔導(dǎo)資料、歷年真題和模擬試題進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)。這些資料可以幫助考生更好地理解知識點(diǎn)、熟悉題型和提高解題能力。
(三)制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃
1.分階段學(xué)習(xí):考生可以將備考過程分為基礎(chǔ)階段、強(qiáng)化階段和沖刺階段。在基礎(chǔ)階段,考生應(yīng)全面學(xué)習(xí)各個(gè)章節(jié)的知識點(diǎn);在強(qiáng)化階段,考生應(yīng)重點(diǎn)攻克難點(diǎn)和易錯(cuò)點(diǎn);在沖刺階段,考生應(yīng)進(jìn)行模擬考試和查漏補(bǔ)缺。
2.設(shè)定具體目標(biāo):在每個(gè)階段內(nèi),考生應(yīng)設(shè)定具體的學(xué)習(xí)目標(biāo),如每天學(xué)習(xí)多少章節(jié)、掌握多少知識點(diǎn)等。這些目標(biāo)應(yīng)具體、可衡量,以便考生跟蹤自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。
中級旅游經(jīng)濟(jì)師考試難度不是很大,因?yàn)檫@一專業(yè)考試內(nèi)容比較少、記憶性的知識點(diǎn)比較多,不會涉及到計(jì)算題型,整體難度算不上大。
一、中級旅游經(jīng)濟(jì)師難考嗎?
中級經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)難度并不大。主要是因?yàn)槁糜谓?jīng)濟(jì)專業(yè)考試內(nèi)容少、記憶性的內(nèi)容偏多、不會涉及到計(jì)算題型。而且旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)是我們生活當(dāng)中經(jīng)常會涉及到的一個(gè)生活話題,很多人對旅游都比較了解,所以考試的通過率也會提高。
1、考試內(nèi)容少:
根據(jù)中級經(jīng)濟(jì)師的官方教材顯示,旅游經(jīng)濟(jì)的考試內(nèi)容相對比較少,主要是以旅行服務(wù)和飯店服務(wù)兩個(gè)方面為主。
2、記憶性內(nèi)容偏多:
旅游經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)就是記憶性的內(nèi)容偏多,涉及到了大量的管理方面的知識,包括飯店競爭力管理、飯店財(cái)務(wù)管理、飯店?duì)I銷管理、旅游服務(wù)業(yè)的營銷管理、旅游服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略分析等等。這就要求考生一定要多花一些時(shí)間去整理和歸納這些基本理念,并進(jìn)行記憶。
3、不會涉及到計(jì)算題型:
旅游經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)就是以基本理念和法律制度為主,不會涉及到計(jì)算類的題型,有80%~85%的內(nèi)容均來自于官方教材,所以只要把教材吃透,考試通過率就會提高。
二、中級旅游經(jīng)濟(jì)師考什么?
2024年中級經(jīng)濟(jì)師旅游專業(yè)考試內(nèi)容主要包括以下四部分:旅游經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)知識;飯店經(jīng)營管理;旅行服務(wù)業(yè)經(jīng)營管理;旅游景區(qū)經(jīng)營與管理。每一部分下又包含了許多小知識內(nèi)容。
旅游中級經(jīng)濟(jì)師考試的特點(diǎn)是注重實(shí)際應(yīng)用能力的考核。在專業(yè)知識與實(shí)務(wù)科目中,考題會結(jié)合實(shí)際情況,考察考生對旅游行業(yè)的分析和解決問題的能力。因此,備考時(shí)需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)知識,并能夠靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中。