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2024年中級經濟師《旅游經濟》專業考試大綱!

  2024年中級經濟師10科專業考試大綱已出,參加此次考試的考生需要提前查看考試大綱是否有變化,方便備考。小編已經整理好了這些資料。2024年中級經濟師《旅游經濟》專業考試大綱,一起來詳細了解一下吧!

2024年中級經濟師《旅游\n經濟》專業考試大綱!

  考試目的

  測查應試人員是否理解和掌握習近平經濟思想的核心要義、精神實質、豐富內涵、實踐要求,是否理解和掌握新時代下的旅游供求與變化、全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調節、文旅融合趨勢下的旅游產業體系建設、朝高質量發展的旅游產業結構與轉型、開放經濟下的旅游綜合效應分析、面向可持續發展下的旅游開發模式、飯店競爭力管理、飯店營銷管理、飯店業務管理、飯店服務品質管理、飯店人力資源管理、飯店財務管理、飯店新業態管理、旅行服務業的產生、旅行服務業的新業態、旅行服務業的營銷管理、旅行服務業的人力資源管理、旅行服務業的戰略、旅游景區業態分類、旅游景區戰略管理、景區人力資源管理、旅游景區規劃、智慧景區發展與建設的基本知識、原理、方法、技術、規范(規定)等,以及是否具有從事旅游經濟專業實務工作的能力。

  考試內容與要求

  第一部分旅游經濟基礎知識

  1.新時代的旅游供求與變化。掌握共同富裕的內涵和要求,理解共同富裕在旅游產業中的表現;熟悉共同富裕理念下旅游需求與旅游供給的新特點;掌握旅游需求概念與特征,了解影響旅游需求的因素及旅游需求預測含義與方法,掌握旅游需求規律及其彈性含義;理解旅游者行為要素及其特征變化,熟悉影響旅游者行為變化的因素,了解旅游者行為變化趨勢;掌握旅游供給內容與特征,掌握旅游供給規律與影響因素,理解旅游供給側改革內涵與路徑;了解旅游業態創新內涵與方向。

  2.全域旅游背景下的旅游供求矛盾與調節。掌握全域旅游含義與內容,理解全域旅游發展模式;理解新時代社會主要矛盾及其在旅游供求矛盾上的表現,掌握旅游市場機制的內涵與特征;掌握旅游價格調節機制和旅游競爭調節機制,理解旅游供求矛盾的政府調控內容。

  3.文旅融合趨勢下的旅游產業體系建設。理解旅游產業體系內涵與構建過程,掌握旅游產業體系特點,理解現代旅游產業體系建設路徑;理解文旅產業融合的概念與表現,掌握文旅產業融合模式與類型,了解文旅產業融合的實現路徑;掌握智慧旅游的含義與特點,識別智慧旅游發展的條件,了解智慧旅游的功能;理解產業技術含義與特征,理解產業技術重構內涵與機制,辨別旅游產業技術重構的表現與要求;理解文創旅游產業的內涵,理解文創旅游產業體系的內涵與構建策略。

  4.高質量發展理念引領下的旅游產業結構與轉型。理解高質量發展的內涵與特征,掌握旅游業高質量發展的內涵與特征,了解旅游業高質量發展戰略的內涵與意義;掌握旅游產業結構概念與特征,掌握旅游產業結構內容與影響因素,理解旅游產業結構優化標志,熟悉旅游產業結構優化路徑;掌握旅游產業轉型含義與特點,理解旅游產業轉型表現。

  5.開放經濟下的旅游綜合效應分析。了解我國三大市場的發展變化與政策調整,理解開放經濟下的出入境旅游服務貿易情況;掌握旅游微觀經濟效益含義,熟悉影響旅游微觀經濟效益的因素,理解旅游微觀經濟效益的評價方法與計算,了解旅游微觀經濟效益提高途徑;掌握旅游宏觀經濟效益的含義,理解旅游宏觀經濟效益評價指標,了解旅游宏觀經濟效益提高途徑。

  6.面向可持續發展的旅游開發模式。理解旅游發展觀概念、類型與特征,了解可持續發展觀含義及可持續發展觀下旅游業主要特征,掌握可持續性旅游需求與可持續旅游供給;理解生態保護與旅游發展的三對關系,理解旅游經濟可持續發展概念與實現路徑;理解旅游目的地的基本要素和特征,理解旅游優勢轉化的基本邏輯和路徑;理解旅游規劃的概念和特征,了解旅游規劃的分類,理解旅游規劃編制要求與程序,熟悉旅游發展總體規劃的內容;掌握旅游目的地容量含義與衡量方法,理解旅游目的地管理的內涵與變化趨勢,了解旅游開發未來發展邏輯。

  第二部分飯店經營管理

  7.飯店競爭力管理。理解市場競爭的內涵、要素與企業核心競爭力的基本特征,分析飯店競爭力量,比選與實施飯店競爭戰略;識別飯店品牌的特征、類型、功能,掌握飯店品牌塑造基本環節,實現飯店品牌溢價;分析飯店創新阻力,把握飯店創新方法,運用管理舉措推進飯店創新活動;識別飯店危機特征,設計與實施飯店危機防范策略,正確處理飯店外生型危機、內生型危機與輿情危機。

  8.飯店營銷管理。理解飯店營銷特征,掌握飯店市場營銷環境分析和消費者購買行為分析,掌握飯店市場調研與預測、飯店市場細分及目標市場定位,理解并實施飯店“4Ps”營銷組合策略,了解飯店顧客關系管理系統,把握飯店市場數字化營銷發展以及飯店市場營銷創新;了解與運用飯店內部營銷策略。

  9.飯店業務管理。理解飯店大堂功能、氛圍與創新管理,識記飯店前廳接待管理主要環節及要求,明確客賬管理與OTA業務管理要求,理解客房硬件設計的原則與服務管理的基本要求,實施客房收益管理,理解飯店餐飲管理特點,制定飯店餐飲設施功能配置、餐飲經營方式、菜系品種與價格的決策,實施餐飲收益管理,理解雙碳減排背景下飯店設備管理、能源管理等的特點與要求,理解設備管理基本環節及要求,合理應用新技術與新方法。

  10.飯店服務品質管理。理解飯店的基本要素,了解服務品質的構成,理解飯店服務品質的特點;理解飯店服務品質設計的依據,熟悉飯店服務品質設計的內容,掌握飯店服務品質設計的要求;熟悉飯店服務信息系統與組織系統的要求,掌握飯店服務現場控制的對象、內容與要求;了解飯店服務品質評價依據,理解飯店服務品質評價標準,運用飯店服務品質評價方法,分析飯店服務品質的狀態、問題及原因,不斷提升飯店服務品質。11.飯店人力資源管理。理解人力資源特征、掌握人力資源管理的主要指標,有效實施制度管理、提效增收管理、員工壓力管理、企業文化管理與數字化建設;構建員工職業生涯發展平臺,掌握員工培養的路徑與要求,科學實施員工配置管理,掌握團隊建設的內容、要求與方法;設計寬松適度的工作空間,構建井然有序的管理秩序,營造友好溫馨的人際氛圍;選擇恰當的績效考評方法實施績效考評,避免績效考評誤區,開展員工績效反饋,構建有效的員工績效回報體系。

  12.飯店財務管理。理解飯店財務預算編制的原則與程序,選擇財務預算編制方法,編制飯店財務預算,選擇固定資產折舊方法,計算固定資產折舊,控制飯店的現金收入、應收賬款與存貨,理解飯店成本費用分類與構成,比選成本費用控制方法,運用變現能力比率、資產管理比率、負債比率、盈利能力等經濟指標,實施規范的飯店財務分析。

  13.飯店新業態管理。識別精品飯店的特征與評定要求,理解精品飯店的創新管理,理解文化主題飯店的概念與核心要素,分析文化主題飯店的條件與要求,掌握文化主題氛圍與活動的創建和管理方法,分析綠色飯店的理念與特征,理解綠色飯店的創建原則,把握綠色飯店的發展意義,理解旅游民宿的概念與特點,了解旅游民宿的等級及評定等,實現旅游民宿可持續發展與創新管理。

  第三部分旅行服務業經營管理

  14.旅行服務業的產生。掌握旅行社業的概念和在旅游產業供應鏈中的地位,熟悉我國旅行社業的市場化和開放化進程;了解旅行社業向旅行服務業轉變的市場環境,熟悉消費需求、技術變革和資本在市場環境中的具體作用和不同表現,掌握旅行服務業形成的三個表現,理解旅行服務業的中介屬性;掌握旅行服務業的概念和特點,理解旅行社概念和旅行服務業概念的不同,熟悉并理解旅行服務業的構成,掌握線下傳統業態旅行社和在線旅行服務企業的概念。

  15.旅行服務業的新業態。理解在線旅行服務業產生的背景,熟悉在線旅行服務業的發展歷程、階段劃分;掌握在線旅行服務業的成長期、完善期的具體表現和發展模式,掌握在線旅行服務企業的分類標準與類型,分析不同類型在線旅行服務商的經營特點,了解在線旅行服務商對傳統旅行社的影響,掌握傳統旅行社信息化的方式,分析在線旅行社布局線下的主要原因,了解互聯網企業涉足旅游業的現象;掌握在線旅行社的未來發展趨勢,分析傳統旅行社應對在線旅行社沖擊的措施。

  16.旅行服務業營銷管理。了解旅行服務業營銷的概念,熟悉旅行服務業營銷的特點;了解旅行服務業市場細分的概念與作用,熟悉旅行服務業市場細分的標準,掌握旅行服務業市場細分的原則、程序和方法,熟悉旅行服務業目標市場的選擇與策略,了解市場定位的含義與作用,熟悉市場定位的要素,熟悉旅行服務企業市場定位的原則和類型;分析影響旅行服務企業定價的因素,掌握旅行服務企業定價的目標、方法和策略,熟悉旅行服務業銷售渠道的類型,掌握旅行服務業的渠道策略,了解旅行服務業促銷的概念,掌握旅行服務業促銷組合策略;了解旅行服務業新媒體營銷的概念,熟悉新媒體營銷與傳統營銷的區別與特點,熟悉微信營銷的方式,了解微博營銷的概念,熟悉微博營銷的分類和特點,掌握微博營銷的形式和策略,了解視頻營銷的概念和特點,熟悉視頻營銷的方式,掌握短視頻營銷和直播營銷的運作。

  17.旅行服務業的人力資源管理。了解旅行服務業人力資源管理的概念,分析和掌握旅行服務業人力資源管理的特點;了解旅行服務業人力資源規劃的含義和類型,熟悉旅行服務業人力資源規劃的內容,掌握旅行服務業人力資源規劃的原則、步驟和方法;了解旅行服務業人力資源的激勵機制,熟悉旅行服務業人力資源的薪酬管理和績效管理,了解旅行服務業人力資源管理中企業文化的建設,分析重大突發事件背景下旅行服務業人力資源管理狀況、工作重點和措施。

  18.旅行服務業的戰略。掌握旅行服務業戰略的概念和層次,熟悉旅行服務業戰略制訂原則,了解旅行服務業戰略管理的過程;理解旅行服務業仍將持續增長的原因,了解線上和線下旅行服務業服務的本質,熟悉旅游服務與異地化生活服務融為一體的原因,掌握驅動傳統門店向代理社或個體化轉變的動力,認識智能技術引領行業創新的具體表現,掌握共享經濟對業態創新的影響,熟悉提升旅行社行業集中度的措施,分析加強異地化生活服務的整合戰略及服務增值戰略的作用,理解線下和線上旅行社爭取游客的不同表現,分析旅行服務企業打造IP的具體做法。

  第四部分旅游景區經營與管理

  19.景區主要業態。了解主題公園的形成與發展,我國國家公園的發展;了解生態旅游的類型、特點以及發展概況;了解博物館、動物園、海洋館、主題樂園等發展與分類;理解城市旅游、鄉村旅游、紅色旅游、海洋度假旅游、溫泉度假旅游的發展現狀及其主要特點。

  20.景區戰略管理。理解企業戰略和戰略管理的定義,理解戰略管理的特點,掌握旅游景區戰略的特點、層次和類型;掌握旅游景區戰略管理目標的制定,理解旅游景區戰略的分析方法,旅游景區戰略確定的路徑,掌握旅游景區戰略實施的組織、領導和激勵;掌握旅游景區戰略管理的方法;理解影響旅游景區治理體系的因素,了解旅游景區治理體系的推動力量,掌握旅游景區治理體系的構建途徑。

  21.景區規劃管理。理解旅游規劃和旅游景區規劃的理論基礎,了解景區規劃編制程序,了解旅游景區規劃的基本要求及內容;了解項目策劃的概念與分類,掌握項目策劃的原則,理解項目策劃的特征與方法,掌握項目策劃的內容與操作程序。

  22.景區品牌管理。理解景區品牌、品牌資產、品牌形象和品牌定位的內涵與作用,熟悉景區品牌管理的概念性框架;了解品牌傳播與公共關系、整合營銷系統、獨立中間商和廣告的聯系;熟悉景區品牌戰略的內涵與構成;掌握景區品牌建設的基本流程。

  23.景區運營管理。了解旅游景區運營管理的內容,以及中國景區運營管理的歷程與現狀;掌握景區組織結構的設置,熟悉景區經營模式的基本類型;理解景區承載量的概念,掌握景區承載量的核定與控制。


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中級經濟師真實考試難度如何?
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中級經濟師真實考試難度并不高,但是考試內容涉及范圍廣泛,需要考生有扎實的基礎和廣泛的知識,因此還是存在一定難度的,考生需要預留較多的備考時間。
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無論是從考查內容、熱門程度還是合格人數來看,人力資源管理和工商管理都可以稱得上是中級經濟師考試10個專業中比較簡單的。
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