澳门百家乐官网 (中国）有限公司官网

課程背景

　　中國繼續深化改革的元年，中國中小企業的“新三板年”。中國資本市場進入到新三板時代，將孕育一大批中小企業掛牌騰飛，是未來幾年熱門的造富機器。企業的發展壯大離不開資本市場。隨著創業板IPO辦法的修訂及“新三板”市場的集中擴容，不斷降低了企業進入資本市場的門檻。企業對接資本市場，無論是上市，還是資本運營，董秘都是不可或缺的核心人物。缺乏優秀的職業董秘已成為困擾公司在資本市場發展的重要問題。而對于新三板這個中國新的資本市場，中小企業更是缺少掌握新三板知識、操作及面對媒體、投資者和決策者的專業董秘。作為董秘是否會遇到以下困惑：

　　◆公司要上市，如何做企業上市的系統籌劃，保障企業上市順利推進？

　　◆如何與PE/VC股權投資基金打交道，幫助公司獲得資本市場的青睞與支持？

　　◆如何統籌券商、律師的工作？如何防止因中介機構工作不力帶來的上市風險？

　　◆如何解決股權歷史問題、做上市前股權激勵，構建最有利的公司治理結構？

　　◆如何做到成為企業內外部的投行家、戰略家、資源整合者，而不僅僅是位秘書？

　　為幫助全國中小企業抓住先機，順利實現新三板掛牌上市成功，掌握企業掛牌前、中、后的系統實務操作，我們推出《新三板掛牌實務操作——董秘》。幫助董秘盡快掌握企業對接資本市場的相關規范問題及解決方案。

　　【權威性】投行、券商、政府、企業專家組成的核心師資團隊，全面解密新三板掛牌

　　【前瞻性】針對企業新三板掛牌過程中最重要問題，提前規避風險陷阱，掃清障礙

　　【客觀性】作為獨立的第三方，專業、多方位的角度給企業以強大的支持

課程收益

　　【職業董秘精心培養】全面了解新三板上市的最新政策、制度、條件、流程，掌握法務、財務、公關、公司治理等多項知識和能力，從容應對接資本市場，做好上市大管家

　　【頂層設計實務指導】做好上市前準備，處理好上市前關鍵問題，精心做好頂層設計，制定股權戰略，開啟上市的新思路

　　【企業掛牌上市實操】把握新三板掛牌上市現狀、流程操作、關鍵問題，總結新三板企業掛牌上市成功和失敗的經驗教訓，應對上市面臨的新挑戰

　　【資本運作創新規劃】指導私募股權融資、債權融資實務，創新融資渠道；掌握并購企業并購重組的方案設計和創新要點，玩轉資本市場

課程對象

　　董事會秘書、財務總監

　　IPO項目運作經理、財務經理

　　投資機構、會計師事務所等機構從業人員

課程大綱

想了解詳細課程資料，點擊網頁左側的在線咨詢圖標，與在線老師交流。

董明懷，一位想從事會計行業的“女先生”，通過對會計知識的不斷汲取，和自身的努力奮斗，董明懷年少時的夢想，兜兜轉轉終于實現了。

幾乎每個人在未成年時都會有關于未來做什么的夢想。董明懷在十六七歲的時候，就夢想當一名老師，希望進入華東師范大學。但因為當時經濟類專業很熱門，父親為她報的志愿是安徽大學國民經濟計劃與管理專業。大學畢業后她憑借優異的成績留校成為一名會計老師。1993年7月，她進入天健會計師事務所（前身浙江會計師事務所）。后來為了兼顧家庭，她從注會執業轉為培訓，又重新做回了老師，從而完成了一個夢想的輪回。

“當老師是我非常喜歡的”

“上課當老師是我非常喜歡的，做注冊會計師也是我很喜歡的。”除了高考時報志愿不是董明懷的本意之外，關于專業和職業的選擇，董明懷都一直忠實于自己的內心。

剛上大學時，學校鼓勵學生們，說他們都是未來的廠長經理。“國民經濟計劃與管理專業這個專業非常宏大。我個人覺得不是特別喜歡。”

這個專業開的課程非常多，但董明懷最喜歡其中的會計課。“第一次學會計學原理。我覺得這門課非常的神奇，很感興趣。”但由于管理類專業開的課很雜，而會計課只有會計學原理、工業會計、經濟活動分析、財務管理等有限的幾門，董明懷的會計學原理老師給了她一張學校當時為水電部、輕工業部辦的干部進修班課表，讓她沒課的時候可以去聽。

“那個時候在這個班聽了管理會計這門課。所以我后來畢業論文寫的就是我國的價格變動會計，被評為優秀論文。我畢業的時候，學校非常缺老師，我在學校一直屬于乖乖型學生，成績比較好，會計專業的課程是專業第一，所以就留校到了會計教研室當了會計老師。”

1990年廈門大學舉辦國際會計、國際稅收的助教進修班，董明懷通過考試得以到廈門大學學習。在這里，董明懷認識了會計前輩常勛老師。“他教我們西方財務會計。以前就知道這個老頭很厲害，入學后就跟他接觸比較多。”廈門大學當時也有會計師事務所，當時夏新電子（外商投資企業）是廈大會計師事務所的客戶，常老師為了讓對社會審計感興趣的同學了解這方面的情況，帶著包括董明懷在內的幾個學生去走訪。這是董明懷第一次接觸到審計。

“我以前不知道會計師事務所。1991年從廈大回到學校，感覺事務所不錯。我們學校正好也成立了一個事務所，我就在這里面做了一點工作。”后來由于董明懷的先生研究生畢業分配到浙江省，董明懷就從安徽來到了浙江，1993年7月，正式進入了天健。

在轉到培訓崗位之前，董明懷一直在做審計。從審計助理到帶隊、簽字，包括主持一些上市公司、國有企業的審計，各種類型各個行業的報告幾乎都出過。在轉到培訓崗位后，她一直也沒有脫離實務，在事務所忙季時，會承擔質量控制的工作。

“做外訓，是為了讓客戶成為最好的企業”

董明懷介紹，天健的培訓機構，對內叫做培訓部，對外叫做浙江天健財經專修學校。浙江天健財經專科修學校成立于2002年，但其實早在1993年，天健就開始為客戶做一些培訓。比如，天健組織的中國上市公司高峰論壇迄今已經舉辦了46屆（一年兩屆）。“過去我們叫財會論壇。雖然現在叫做中國上市公司高峰論壇，但還是相當于每年為客戶舉辦兩屆培訓班。”

在天健整體發展層面，對于培訓學校的定位是內外訓并舉。而外訓是不以盈利為目的的，相反，事務所會投入大量的資金支持這塊業務。按照天健董事長胡少先的要求，外訓的目的就是服務于社會，全面提升會計人員的素質。“在這個行業里面，客戶素質不好會增加我們的審計風險。我們希望我們的客戶是最好的企業，我們能夠為最好的企業服務，因為事務所和企業是共同發展的。所以我們這個學校的成立和發展，是為了滿足事務所自身員工的發展需要，也是為了培訓客戶的需要。”

天健所提供的培訓，既有基礎的會計從業資格的考前培訓，還有很基礎的手把手教你做會計、做出納、做稅務，以及每年的會計人員繼續教育。另外，在學歷教育方面，既有和外部機構或學校合辦的中專、大專、專升本等學歷教育，也有和高校合辦的研究生進修班、MBA班等項目。董明懷用六個字總結天健的培訓——“多層次、接地氣”。

天健的財會培訓得到了各方面的認可，學員每年都在增加。“我們的學生2016年在校規模，如果算上會計人員繼續教育的話，每年培訓人次近一萬。”而天健對這部分業務并沒有任何的考核，也沒有人數上的要求，只是希望每年都有增加，在社會上的美譽度能夠更好。

“做內訓，最重要的是領導重視，舍得投入”

注會行業本身是一個需要不停學習的行業，所以培訓就顯得非常的重要。董明懷1993年進入天健后，感覺天健非常重視員工的培訓。特別是她做培訓工作的這些年，她更感到領導對內訓工作的重視。她總結了六點天健內訓的經驗，其中最重要的一點就是領導重視、舍得投入。

“因為如果領導不重視內訓，你就沒有辦法來做很多事情。比如辦培訓，包括我們來這邊上課，我們的高級項目經理去上研究生進修班、MBA班，這部分人員就沒有辦法創收。但所里很鼓勵大家去讀書，并會為大家承擔一部分學費。所里還會給考注冊會計師的員工一門課放一個星期的假。這都是舍得投入。”

第二點是天健的內訓具有針對性。首先是學歷培訓。天健與浙江大學合辦的研究生班、與工商大學合辦的MBA班，在課程設置上面，除了教育部規定的課程之外，天健要求高校針對注會行業、職業再開設課程。“譬如，研究生班我們要求是財務管理方向。MBA班，我們要求開設并購重組、管理會計等課程。”而為了使員工能夠及時掌握新政策新知識，天健會單獨開設一些專題講座，比如新三板、營改增、并購重組等等。

第三點是培訓不是大鍋飯，而是分層培訓。天健的內訓包括五個層次的培訓。今年之前有見習期員工培訓、助理人員培訓、注冊會計師培訓，今年又增加了合伙人培訓、部門主管培訓。

第四點是培訓全覆蓋。分所的人員不可能全部過來培訓，可以派一些人員進行參加。培訓形式有培訓班和培訓會議的形式。每次培訓都錄有視頻。這個視頻在總所培訓班結束以后一個星期內就放到內網，要求分所人員要聽、看，所以是一個全覆蓋。

第五點是培訓內容方面專業和其他知識（政治、文化、禮儀、信息等知識）兼顧。“會計變化太大了，會計、審計準則每年都有新的變化，這個算專業知識。兼顧其他的，可能三天、五天課程里面有半天或者是一天講其他的內容，包括政治、時政、文化、禮儀等。”

第六點是師資來源廣泛。“其實我們的內部師資在業界也應該算頂級了，但是我們不僅僅有自己的師資，還有外部的學者、教授、專家、政府官員過來，所以我們的師資非常廣泛。”另外，天健還會派員工參加上海國家會計學院的一些專題培訓、中注協舉辦的培訓，以及交易所舉辦的一些培訓等。

“當我需要學生身份的時候遇到了這個項目”

會計師事務所的人一般自學能力都比較強，但在這個行業待了20多年后，董明懷覺得自學已經不能滿足自身能力提升的需求，她需要更專業的人來拉自己一把。“自學的時候，用武俠里的話來說，就是你的七經八脈要打通，任督二脈要打通，但是我自己沒有打通，總是覺得少了一點什么。”

七年大學老師的經歷，20多年會計師事務所的工作經歷，審計、質控、培訓都在做，但是，董明懷覺得自己需要一個系統的知識提高，需要跳脫原來的框架看問題，希望自己的視野更全面、更開闊。于是她選擇了EMPACC項目。

選擇上海國家會計學院和香港中文大學合辦的這個EMPAcc項目，董明懷還有一個私人的原因。“在去年12月份申請這個項目的時候，我女兒也在申請讀香港的研究生。她申請了香港好幾所學校，也包括香港中文大學。她就跟我說，媽媽如果你錄取了，我也去香港中文大學學習。她申請的香港五所學校都錄取了她，她選擇了香港中文大學，希望我們兩個人同時畢業。”

女兒在這件事上給了董明懷很大的支持。“說實話，我曾經也挺猶豫的，這個年紀了要不要讀書。雖然自己想得到一個提升，但是這個班里面肯定年紀都比我小，覺得挺難為情的。”但女兒的話讓她打消了顧慮。“你要考慮到你首先是董明懷，不是其他人。你就去做自己想做的事情，不用去考慮任何人。”

董明懷說，在她最需要學生身份的時候，遇見了最適合的項目。而四個月的學習下來，也證明了她當初的選擇沒有錯，這確實是最適合她的項目，也是她能做的最好的選擇。“學習是讓人快樂的事情。到這邊來讀書，希望自己能夠獲得當初當學生時的那種拼勁和動力，希望自己在這里學到的知識能夠更好地服務于我所在的行業。”

幸運的是，通過不斷的學習會計知識，我還是留在了我喜歡的行業發光發熱，成為了一個對社會有價值的人，希望我培養的學生亦如此。

來源：中國會計視野    作者：岳旭琴

　　總杠桿系數是指企業財務杠桿系數和經營杠桿系數的乘積。該系數直接考察了營業收入的變化對每股收益的影響程度，是衡量公司每股獲利能力的尺度。

　　總杠桿系數的計算公式為：DTL=DFL×DOL=（EBIT+F）/[EBIT-I-D/（1-r）]。

　　其中：EBIT為息稅前利潤；F為總固定成本；I為利息；D為優先股股息；r為所得稅稅率。

　　計算總杠桿系數的意義

　　1、通過計算總杠桿系數，能夠估計出銷售量變動對每股收益造成的影響。總杠桿作用是財務杠桿與營業杠桿的綜合運用經營杠桿通過擴大銷售影響息稅前收益，而財務杠桿通過擴大息稅前收益影響每股收益。如果兩種杠桿共同起作用，那么銷售額稍有變動就會使每股收益產生更大的變動。

　　2、通過總杠桿作用，可以幫助公司了解經營杠桿與財務杠桿之間的相互關系，即：為了達到某一總杠桿系數，經營杠桿和財務杠桿可以有很多不同的組合。比如，經營杠桿度較高的公司可以在較低的程度上使用財務杠桿；經營杠桿度較低的公司可以在較高的程度上使用財務杠桿，等等。公司必須根據自己的目標，在總風險和預期收益之間進行權衡，以使公司總風險降低到一個適當的水平。

　　財務杠桿系數和經營杠桿系數的定義

　　財務杠桿系數，指普通股每股稅后利潤變動率相對于息稅前利潤變動率的倍數，通常用來反映財務杠桿的大小和作用程度，以及評價企業財務風險的大小。

　　經營杠桿系數，是指息稅前利潤的變動率相對于產銷量變動率的比。通常用來反映經營杠桿的作用程度、估計經營杠桿利益的大小、評價經營風險的高低。

　　財務杠桿系數越大說明什么？

　　1、財務杠桿系數指標反映的是指稅后利潤變動率相當于變動前息稅前利潤變動率的倍數。

　　2、財務杠桿系數大小與財務風險大小之間存在著密切的關系，財務杠桿系數越大，財務風險也就越大，反之亦然。

　　3、所以財務杠桿系數并不是越大越好，也不是越小越好，主要取決于企業具體的生產經營狀況、對財務風險承受力以及發展潛力。

　　經營杠桿系數大說明什么？

　　一般而言，經營杠桿系數越大，對經營杠桿利益的影響越強，經營風險也越大變動規律是只要固定成本不等于零，經營杠桿系數恒大于1；產銷量的變動與經營杠桿系數的變動方向相反；成本指標的變動與經營杠桿系數的變動方向相同。

　　總負債是指企業承擔并需要償還的全部債務，包括流動負債和長期負債、遞延稅項等。負債實質上指的是企業在一定時期之后必須償還的經濟債務。

　　總負債的定義

　　總負債是指企業承擔并需要償還的全部債務，英文名稱為Total liabilities，包括流動負債和長期負債、遞延稅項等。

　　負債是什么意思

　　負債是指企業過去的交易或者事項形成的，預期會導致經濟利益流出企業的現時義務。

　　負債的特征

　　負債具有以下特征：

　　1、負債是企業承擔的現時義務；

　　2、負債的清償預期會導致經濟利益流出企業；

　　3、負債是由過去的交易或事項形成的；

　　4、負債以法律、有關制度條例或合同契約的承諾作為依據；

　　5、流出的經濟利益的金額能夠可靠的計量；

　　6、負債有確切的債權人和償還日期，或者債權人和償還日期可以合理加以估計。

　　負債的基本分類

　　負債一般按其償還速度或償還時間的長短劃分為長期負債和流動負債

　　1、長期負債是指償還期在1年或超過1年的一個營業周期以上的債務，包括長期借款、應付債券、長期應付款等；

　　2、流動負債是指將在1年或超過1年的一個營業周期內償還的債務，主要包括短期借款、應付票據、應付賬款、預收貨款、應付職工薪酬、應交稅費、應付利潤、其他應付款、預提費用等。

　　總杠桿系數的計算公式為：DTL=DFL×DOL=（EBIT+F）/[EBIT-I-D/（1-r）]。

　　其中：EBIT為息稅前利潤；F為總固定成本；I為利息；D為優先股股息；r為所得稅稅率。

　　總杠桿系數是指公司財務杠桿系數和經營杠桿系數的乘積。

　　DFL即財務杠桿系數，指普通股每股稅后利潤變動率相對于息稅前利潤變動率的倍數，通常用來反映財務杠桿的大小和作用程度，以及評價企業財務風險的大小。

　　DOL即經營杠桿系數，是指息稅前利潤的變動率相對于產銷量變動率的比。

　　EBIT是什么？

　　EBIT是指息稅前利潤，是指支付利息和所得稅之前的利潤。通俗地說就是不扣除利息也不扣除所得稅的利潤。

　　EBIT通過剔除所得稅及利息，可以使投資者評價項目的時候不用考慮項目適用的所得稅率和融資成本，這樣方便了投資者將項目放在不同的資本結構中進行考察。

　　EBIT主要用來衡量企業主營業務的盈利能力，反映企業現金的流動情況，是資本市場上投資者比較重視的指標，通過在計算利潤時剔除掉所得稅和利息因素，可以使利潤的計算口徑更方便投資者使用。

　　EBIT的計算公式

　　EBIT的計算公式可以分為以下幾種，具體如下：

　　1、間接法：EBIT=凈利潤+所得稅費用+利息費用。

　　2、直接法：

　　息稅前利潤EBIT=銷售收入總額-變動成本總額-固定經營成本

　　=產銷量Q×（單價P-單位變動成本V）-固定經營成本F

　　=產銷量Q×單位邊際貢獻-固定經營成本F

　　=邊際貢獻總額M-固定經營成本F

　　財務杠桿系數的計算公式

　　財務杠桿系數的計算公式有三個：　　

　　公式一

　　財務杠桿系數=普通股每股收益變動率/息稅前利潤變動率

　　DFL=（△EPS/EPS）/（△EBIT/EBIT）

　　式中：DFL為財務杠桿系數；△EPS為普通股每股利潤變動額；EPS為變動前的普通股每股利潤；△EBIT為息稅前利潤變動額；EBIT為變動前的息稅前利潤。

　　公式二

　　為了便于計算，可將上式變換如下：

　　由EPS=（EBIT-I）（1-T）/N

　　△EPS=△EBIT（1-T）/N

　　得DFL=EBIT/（EBIT-I）

　　式中：I為利息；T為所得稅稅率；N為流通在外普通股股數。

　　公式三

　　在有優先股的條件下，由于優先股股利通常也是固定的，但應以稅后利潤支付，所以此時公式應改寫為：

　　DFL=EBIT/[EBIT-I-（PD/（1-T））]

　　式中：PD為優先股股利。

　　經營杠桿系數的計算公式

　　經營杠桿系數DOL=息稅前利潤變動率/產銷量變動率=（△EBIT/EBIT）/（△Q/Q），△EBIT是息稅前利潤變動額，△Q為產銷量變動值。

　　經營杠桿系數DOL=（息稅前利潤+固定成本）/息稅前利潤=（EBIT+F）/EBIT=M/（M-F）。

　　總杠桿系數的作用

　　1、通過計算總杠桿系數，能夠估計出銷售量變動對每股收益造成的影響。總杠桿作用是財務杠桿與營業杠桿的綜合運用經營杠桿通過擴大銷售影響息稅前收益，而財務杠桿通過擴大息稅前收益影響每股收益。如果兩種杠桿共同起作用，那么銷售額稍有變動就會使每股收益產生更大的變動。

　　2、通過總杠桿作用，可以幫助公司了解經營杠桿與財務杠桿之間的相互關系，即：為了達到某一總杠桿系數，經營杠桿和財務杠桿可以有很多不同的組合。比如，經營杠桿度較高的公司可以在較低的程度上使用財務杠桿；經營杠桿度較低的公司可以在較高的程度上使用財務杠桿，等等。公司必須根據自己的目標，在總風險和預期收益之間進行權衡，以使公司總風險降低到一個適當的水平。

　　經營杠桿公式為經營杠桿系數=利潤變動率÷產銷量變動率；財務杠桿公式為財務杠桿系數=普通股每股收益變動率÷息稅前利潤變動率；總杠桿公式為總杠桿系數=普通股每股利潤變動率/產銷業務量變動率。

　　三種杠桿還可以用以下公式計算：

　　1、報告期經營杠桿系數=基期邊際貢獻/基期息稅前利潤；

　　2、財務杠桿系數=基期息稅前利潤÷(基期息稅前利潤-基期利息)；

　　對于同時存在銀行借款、融資租賃，且發行優先股的企業來說，可以按以下公式計算財務杠桿系數：

　　財務杠桿系數=息稅前利潤/[息稅前利潤-利息-融資租賃積金-（優先股股利/1-所得稅稅率）]

　　3、復合杠桿系數=經營杠桿系數×財務杠桿系數。

　　怎么理解三種杠桿？

　　1、經營杠桿是由于固定成本的存在，導致利潤變動率大于銷售變動率的一種經濟現象，反映了企業經營風險的大小；

　　2、財務杠桿也稱籌資杠桿或融資杠桿，是由于債務的存在導致普通股每股利潤變動大于息稅前利潤變動的杠桿效應。財務杠桿是企業利用負債來調節權益資本收益的手段，合理運用財務杠桿會給企業權益資本帶來額外收益；

　　3、總杠桿系數，又稱復合杠桿系數，是由于固定成本和固定財務費用的存在，而導致的普通股每股利潤變動率大于產銷量變動率的杠桿效應。

　　經營風險和經營杠桿的關系是什么？

　　經營風險指因經營上的原因導致企業息稅前利潤變動的風險，即由于經營杠桿的作用，銷售額下降時，企業息稅前利潤也相應下降，從而給企業帶來的風險。經營杠桿本身并不是資產報酬不確定的根源，只是資產報酬波動的表現。經營杠桿系數越高，表明資產報酬等利潤的波動程度越大，經營風險也越大。

　　復合杠桿系數的作用有哪些？

　　復合杠桿系數的作用包括可以估計出銷售額變動對每股盈余造成的影響；以及體現了經營杠桿與財務杠桿之間的相互關系，即為了達到某一總杠桿系數，經營杠桿和財務杠桿有多種不同的組合。

　　審計機關總審計師是要取得注冊會計師證書5年以上，擔當部門經理及以上職位5年以上，高級會計師或者相關高級職稱，熟悉國家審計相關法規、程序和方法，對內外部控制有較強的平衡能力，豐富的專業技能及極強領導力，具有較強的組織、計劃、控制、協調能力。良好的職業道德操守和敬業精神。

總審計師的職責內容

　　（一）參與公司指標制定與績效考核，參加“三重一大”的評審；參與內部控制的制度建立及執行評估，參與經營風險評估。

　　（二）組織建立和完善內部審計監督體系、審計制度建設；組織制定審計工作中長期戰略發展規劃。

　　（三）督促、指導內部審計機構加強審計監督工作，并對審計工作質量負總責。

　　（四）組織領導內部審計機構制定年度審計工作計劃，并督促實施。

　　（五）審定公司內部審計報告，負責組織審計成果運用的落實和檢查工作。

　　（六）負責協調外部審計機構的審計工作。

總審計師的制度內容

　　總審計師制度是確保內部審計能夠有效、規范地開展，充分保護內部審計工作的獨立性，快速并有效完成審計任務，實現促進公司管理與治理的目標。從而設立的總審計師制度，我國的總審計師制度首先在金融領域開展，逐步拓展到大型央企，進而向各類國企鋪開。

審計的工作內容

　　審計的工作內容是要對財務會計報告進行審計，評估企業或團體的財務報表是否根據公認會計準則編制，一般由審計經理進行，審計助理協助評估企業財務狀況，然后就資料及一般公認準則之間的相關程度作出結論及報告。是最常規的審計業務。通常提供給公司的股東、上級單位，以及政府主管部門。

　　總效用與邊際效用的關系為：總效用是邊際效用函數的積分，邊際效用是總效用函數的導數。一定消費量的邊際效用，能用總效用曲線在該消費量的斜率表示。同時，該消費量的總效用，能用其邊際效用曲線與兩軸所包圍的面積表示。

總效用和邊際效用的計算公式

　　消費者消費某種商品滿足程度的高低主要是通過總效用與邊際效用兩個指標進行衡量。用公式表示為：MU=△TU/△Q

　　其中：MU表示邊際效用，Q為一種商品的消費數量，TU為總效用。當邊際效用為正數時，總效用是增加的；當邊際效用為零時，總效用達到最大；當邊際效用為負數時，總效用減少。

總效用是什么

　　總效用是指消費一定數量的某種物品得到的總的滿足程度。總效用的大小取決于個人的消費水平，即消費的物品與勞動數量越多，總效用越大。由于這種效用是包羅萬象的，它既包括消費者最初的滿意，也包括直接滿意，也包括邊際效用，或者從購買中獲得的額外的滿足感。通常情況下，消費者傾向于把注意力集中在提供最高程度總體效用的商品和服務上，而不是在個人滿意度方面提供較少的類似產品。

邊際效用是什么

　　針對消費者而言，邊際效用是指某種物品的消費量每增加一單位所增加的滿足程度，而邊際報酬（marginal returns）則對應生產者隨著商品或服務的量增加，邊際報酬也將會逐步減少，該定律稱為邊際報酬遞減定律。

　　邊際效用在微觀經濟學中，又稱為邊際效應，是指每新增（或減少）一個單位的商品或服務，它對商品或服務的收益增加（或減少）的效用。在經濟學的領域中，通常認為隨著商品或服務的量增加，邊際效用將會逐步減少，該定律稱為邊際效應遞減定律。

邊際效用遞減規律

　　邊際效用遞減規律指的是：在一定時間內，隨著消費某種商品數量的不斷增加，消費者從中得到的總效用是在增加的，但是以遞減的速度增加的，即邊際效用是遞減的；當商品消費量達到一定程度后，總效用達到最大值，邊際效用為零，如果繼續增加消費，總效用不但不會增加，反而會逐漸減少，此時邊際效用變為負數。