長視頻平臺靠會員付費(fèi)能生存嗎？

　　就在前幾天，愛奇藝給出了肯定的答案。5月26日，愛奇藝發(fā)布了2022年一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示今年一季度愛奇藝總營收73億元，Non-GAAP運(yùn)營利潤3.3億元，這是愛奇藝成立十二年來第一次實(shí)現(xiàn)季度營利。值得注意的是愛奇藝的收入結(jié)構(gòu)中，會員收入是大頭，占比超過一半達(dá)到60%。什么？會員付費(fèi)的收入竟比讓人厭煩的廣告收入要高？這不禁讓人想起近兩年多次成為話題的會員調(diào)價(jià)。

　　就在今年4月20日，騰訊視頻對騰訊視頻VIP和超級影視VIP會員價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。這是繼2021年4月騰訊視頻會員價(jià)格第一次漲價(jià)以后，騰訊視頻的又一次價(jià)格調(diào)整。自2020年11月愛奇藝視頻打響會員漲價(jià)的第一槍以來，各長視頻平臺紛紛效仿、“漲聲”不斷。騰訊視頻、芒果TV、咪咕視頻等長視頻平臺陸續(xù)宣布漲價(jià)，多家平臺甚至已經(jīng)完成二輪漲價(jià)。

　　漲價(jià)幅度逐輪減少，消耗用戶價(jià)格接受度

　　讓上億追劇人哭訴“太難了”的長視頻平臺漲價(jià)情況到底如何呢，我們將以三大平臺“愛優(yōu)騰”為例詳細(xì)解析。

　　表1 騰訊視頻平臺漲價(jià)情況匯總

　　騰訊視頻分別在2021年4月10日和2022年4月20日進(jìn)行了兩輪會員漲價(jià)。以騰訊視頻VIP會員為例，在第一輪漲價(jià)中三種連續(xù)型會員價(jià)格增長幅度均在30%左右，三種普通型會員價(jià)格增長幅度均在50%左右，普通型會員價(jià)格的增長幅度比連續(xù)型會員價(jià)格的增長幅度大。在第二輪漲價(jià)中，連續(xù)型會員價(jià)格的增長幅度對比普通型會員的明顯。相比第一輪漲價(jià)，第二輪漲價(jià)的增長幅度較小，在價(jià)格相對較高的普通月卡會員中零增長。

　　表2愛奇藝平臺漲價(jià)情況匯總

　　愛奇藝分別在2020年11月13日和2021年12月16日進(jìn)行了兩輪會員漲價(jià)。以愛奇藝黃金VIP會員為例，在第一輪漲價(jià)中六種會員價(jià)格增長幅度均為20%左右。相比第一輪漲價(jià)，第二輪漲價(jià)的增長幅度較小，在絕對值相對較大的兩種年卡會員中零增長。

　　綜合比較騰訊視頻和愛奇藝兩個(gè)平臺的會員漲價(jià)情況可以發(fā)現(xiàn)，兩者漲價(jià)特征存在相似性。第一輪漲價(jià)中均實(shí)現(xiàn)了比較大幅度的會員價(jià)格增長，第二輪會員價(jià)格漲價(jià)幅度均減少，且在某些價(jià)格相對較高的項(xiàng)目中零增長。基于此可以推斷視頻平臺價(jià)格增長在未來受限。

　　作為三大長視頻平臺之一的優(yōu)酷視頻沒有直接提出價(jià)格增長，但是近一年來推出會員打折活動的力度和次數(shù)均顯著減少，且在某些熱播劇中推出分享給朋友才能解鎖最新劇集此種類似“砍一刀”的活動。從這些現(xiàn)象中可以發(fā)現(xiàn)，優(yōu)酷視頻也在逐步間接的采取會員漲價(jià)活動。

　　會員存量趨于穩(wěn)定，漲價(jià)導(dǎo)致用戶流失

　　漲價(jià)事件中首當(dāng)其沖的便是，為此買單的上億追劇人們。大家會有何反應(yīng)呢，是欣然接受繼續(xù)買單，還是憤而離席不再充值會員呢？

　　長期以來，社會上普遍存在著寧可花錢買奢侈品，但是卻要到處借蹭視頻會員的現(xiàn)象。而在視頻平臺紛紛漲價(jià)以后，用戶之間無可避免的產(chǎn)生了爭議。只有小部分用戶認(rèn)為長期以來視頻平臺會員費(fèi)用處于較低水平，漲價(jià)是為了讓行業(yè)更加健康的發(fā)展，生產(chǎn)更多好的內(nèi)容。更多的消費(fèi)者對于視頻平臺漲價(jià)并不認(rèn)同。部分消費(fèi)者認(rèn)為漲價(jià)需要基于優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，視頻平臺“干啥啥不行，漲價(jià)第一名”，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，優(yōu)質(zhì)的劇集和節(jié)目越來越少，頻頻漲價(jià)是不合理的。而部分消費(fèi)者習(xí)慣了現(xiàn)有價(jià)位，頻頻提高價(jià)位對于用戶心理預(yù)期形成了較大的沖擊，由此形成的逆反心理也會使用戶量流失。

　　圖1 2019-2021年愛奇藝和騰訊視頻注冊會員數(shù)變化情況

　　圖1展示了2019-2021年愛奇藝和騰訊視頻注冊會員數(shù)變化情況。通過觀察會員人數(shù)的變化趨勢，我們還可以發(fā)現(xiàn)自2021年以來注冊會員人數(shù)增長趨于平緩，這表明視頻平臺會員存量趨于穩(wěn)定，長期以來視頻平臺采取低價(jià)會員吸引用戶的手段帶來的邊際效用不再顯著。

　　另外，愛奇藝在2020年11月13日第一次漲價(jià)以后，2020年第四季度注冊會員數(shù)由1.05億人次下降到1.02億人次。愛奇藝和2021年12月16日第兩輪會員漲價(jià)以后，2021年第四季度注冊會員數(shù)由1.04億人次下降到0.96億人次。騰訊視頻在2021年4月10日第一次漲價(jià)以后，2021年第二季度注冊會員數(shù)雖然保持不變，但在此后的2021年第四季度注冊會員數(shù)下跌。對比漲價(jià)前的2019年，騰訊視頻注冊會員數(shù)是一直保持增長的，采取漲價(jià)措施使得騰訊視頻的增長趨勢停滯。綜合兩個(gè)視頻平臺的情況，可以發(fā)現(xiàn)漲價(jià)還是一定程度上流失了注冊會員。

　　視頻平臺陷困境，漲價(jià)為扭虧為盈

　　長視頻平臺會員價(jià)格為何一漲再漲，是視頻平臺“割韭菜”上癮，還是基于經(jīng)營現(xiàn)狀的無奈之舉呢？接下來我們從愛奇藝的財(cái)報(bào)出發(fā)，揭秘長視頻平臺漲價(jià)背后的原因。

　　圖2 2018-2021年愛奇藝?yán)麧欁兓闆r

　　從2018年到2021年愛奇藝公布的財(cái)報(bào)來看，上市以來，其利潤均為負(fù)，處于長期虧損狀態(tài)。三年總凈虧損為324.54億元，直到最新公布的一季度財(cái)報(bào)才實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，而且盈利僅為3億元，實(shí)在說不上是一個(gè)大的數(shù)額。而從目前獲知的公開信息來看，騰訊視頻、優(yōu)酷等頭部視頻平臺目前仍處于長期虧損狀態(tài)。

　　圖3 2018-2021年愛奇藝流動性比率變化情況

　　圖3展示了2018-2021年愛奇藝流動性比率變化情況。可以看出，2018-2021年愛奇藝的流動性比率均低于1.5，有些月份甚至低于1。一般情況下，公司流動性比率介于1.5到2.5之間是比較正常的。這說明愛奇藝的流動性比率低于正常情況，公司的償債能力比較差。針對愛奇藝的情況，提高盈利能力，提高流動性資產(chǎn)量，是解決公司償債能力差的方式之一。

　　長視頻平臺普遍存在虧損的情況并非我國一家獨(dú)有。縱觀國外，一直被視為長視頻平臺發(fā)展典范的Netflix情況也不容樂觀。4月20日Q1財(cái)報(bào)中，Netflix全球用戶減少20萬；而財(cái)報(bào)發(fā)布后Netflix股價(jià)閃崩暴跌35%，在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引發(fā)震動。

　　近兩年以來，各視頻平臺紛紛將實(shí)現(xiàn)盈虧平衡或扭虧為盈設(shè)為經(jīng)營目標(biāo)之一。愛奇藝提出了在2022年實(shí)現(xiàn)全年non-GAAP運(yùn)營盈利的業(yè)績展望。騰訊視頻則希望在保持其領(lǐng)導(dǎo)地位的同時(shí)，逐漸采取措施優(yōu)化成本，減少騰訊視頻的財(cái)務(wù)虧損。同樣在2022年第三季度財(cái)報(bào)中，阿里對優(yōu)酷提出了收窄虧損的愿景。因此，基于視頻平臺扭虧為盈、改善財(cái)務(wù)狀況的經(jīng)營目標(biāo)，漲價(jià)為各長視頻平臺的必選項(xiàng)。

　　短期漲價(jià)可緩解困境，長期需更多元化的手段

　　長視頻平臺面臨長期成本利潤倒掛的無奈局面，盡管愛奇藝在一季度成功實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，但會員漲價(jià)真的能從根本上助力平臺走出困境、柳暗花明嗎？

　　短期來看，漲價(jià)是能夠在一定程度上緩解長視頻平臺經(jīng)營困境的。在視頻平臺發(fā)展的初期，視頻平臺主要考慮的是會員數(shù)量和內(nèi)容數(shù)量。但是現(xiàn)在用戶增長到了一定程度，且未來增長空間有限的情況下，視頻平臺就要考慮盈虧等經(jīng)營狀況。而由于好的內(nèi)容對于用戶的吸引，用戶對于平臺的粘性，以及人們付費(fèi)意識的提高，漲價(jià)一定程度上是能緩解長視頻平臺經(jīng)營困境的。

　　長期而言，會員漲價(jià)并不能從根本上解決長視頻平臺的經(jīng)營困境。造成長期視頻平臺長期虧損的原因除了長期以來以低價(jià)格吸引會員造成營業(yè)收入偏低以外，還跟市場競爭情況和營業(yè)成本等息息相關(guān)等原因。

　　第一，短視頻平臺的崛起。會員服務(wù)和商業(yè)廣告是國內(nèi)長視頻平臺營業(yè)收入的兩座大山。以愛奇藝2021年第三季度為例，其營業(yè)總收入7187692元，會員服務(wù)3975514元，占總收入的55.31%；在線廣告服務(wù)1840231元，占總收入的25.60%。然而近年來各大短視頻平臺快速成長，集結(jié)了大量的創(chuàng)作群體，生產(chǎn)了優(yōu)質(zhì)且新穎的內(nèi)容，吸引了大量消費(fèi)群體，構(gòu)建起了較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈。CNNIC發(fā)布的《第49次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，短視頻用戶規(guī)模為9.34億，較2020年12月增長6080萬，占網(wǎng)民整體的90.5%。由于龐大的消費(fèi)者基礎(chǔ)，短視頻平臺吸引了大量商業(yè)廣告、藝人宣推和影視綜宣等客戶資源，打破了長視頻平臺以自身流量閉環(huán)試圖壟斷的模式，這極大的影響了長視頻平臺的廣告收入。

　　圖4 2018-2021年愛奇藝營業(yè)成本變化情況

　　第二，營業(yè)成本的增加。近年來，長視頻平臺的版權(quán)采購和自制內(nèi)容投入成本不斷攀升。公開數(shù)據(jù)顯示，優(yōu)愛騰三大平臺的內(nèi)容投入累計(jì)已達(dá)到上千億。顯然，各平臺的內(nèi)容投入還呈現(xiàn)著持續(xù)擴(kuò)大的趨勢，這個(gè)過程使得長視頻平臺身陷經(jīng)營困境的沼澤，也在無形中加劇了行業(yè)發(fā)展的畸形和失控。從圖4可以看出，2018年第二季度以來愛奇藝營業(yè)成本均大于50億，在較高的水平波動。而為了削減成本，2021年底，愛奇藝就擱置暫停了不少項(xiàng)目，“躺平”了下來，除此以外，愛奇藝在銷售、一般還有行政費(fèi)用中下了苦工，財(cái)報(bào)顯示2022年一季度該費(fèi)用為7.4億元，同比下降38%，是愛奇藝實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的一大助力。

　　除了削減成本，還需重視精品內(nèi)容的持續(xù)供給

　　經(jīng)過十多年的發(fā)展，對于長視頻平臺這個(gè)行業(yè)而言，形成了兩個(gè)基本的行業(yè)特征。一是利好消息，已經(jīng)初步形成用戶付費(fèi)的生態(tài)；二是利空消息，會員增長進(jìn)入了瓶頸期。下面從這兩個(gè)基本特出發(fā)分析視頻平臺破局之路。

　　第一，持續(xù)供給精品內(nèi)容，提高平臺議價(jià)能力。會員漲價(jià)確實(shí)是解決成本利潤倒掛的一大利器。初步形成的用戶付費(fèi)生態(tài)，知識付費(fèi)意識的提高，都為會員漲價(jià)奠定了一定的基礎(chǔ)。那么，如何基于這一基礎(chǔ)逐步提高平臺的議價(jià)能力呢？當(dāng)今，用戶成為會員的理由，毫無質(zhì)疑是好的內(nèi)容。愛奇藝CEO龔宇曾指出：“我們觀察到用戶對于各種視頻的觀影心智逐漸清晰，同時(shí)根據(jù)我們的數(shù)據(jù)和分析，我們相信娛樂視頻受其他形式擠壓的根源，仍然是目前自身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容仍較為匱乏。”制作精良的內(nèi)容才能俘獲觀眾，《甄嬛傳》就是其中一個(gè)典型的代表。甄嬛傳產(chǎn)出于2011年，但是此后熱度一直經(jīng)久不衰，頻頻登頂熱搜，熱度甚至不輸于宣傳期的新劇。擁有甄嬛傳版權(quán)的優(yōu)酷視頻，更是因此俘獲了大量劇粉充值會員。因此，持續(xù)供給精品內(nèi)容，能夠最大程度得提高平臺議價(jià)能力，讓消費(fèi)者為不斷上漲的會員費(fèi)用買單。

　　第二，不斷豐富一魚多吃的IP孵化路徑。一魚多吃的商業(yè)模式在迪士尼身上體現(xiàn)的淋漓盡致，迪士尼以其電影打造打造的一系列動畫形象為基礎(chǔ)，推出眾多的電影、動畫、游樂園，打造爆款I(lǐng)P，最大限度的賺取利益。對于長視頻平臺而言，合理運(yùn)用一魚多吃的商業(yè)模式能夠豐富盈利模式。以2018年夏天推出的現(xiàn)象級網(wǎng)劇《陳情令》為例，出品方圍繞《陳情令》整個(gè)IP在進(jìn)行戰(zhàn)略部署，推出漫畫、小說、電視劇、國風(fēng)演唱會、影視OST等一系列產(chǎn)品。值得一提的是，《陳情令》影視OST創(chuàng)下了全平臺2000萬的銷售額，打開了OST商業(yè)模式的新思路；《陳情令》國風(fēng)演唱會，僅僅是付費(fèi)直播的觀看人次就超過了320萬。不斷挖掘深層流量，挖掘劇集的衍生價(jià)值，優(yōu)化盈利模式，是打破成本利潤倒掛的有力途徑之一。

　　第三，多模式開發(fā)新會員。所有的增長都不會是無窮無盡的，長視頻平臺的會員增長確實(shí)已經(jīng)過了快速增長期。但是這不是視頻平臺會員量的天花板，讓消費(fèi)者掏出一杯奶茶錢為內(nèi)容付費(fèi)，是大有可作為的空間的。視頻平臺要不斷創(chuàng)新，多模式開發(fā)新會員。首先，可以切實(shí)提高海外會員的注冊量。許多國內(nèi)爆火的IP會在海外播出，比如2021年熱播劇《你是我的榮耀》，這說明視頻平臺是有吸引海外觀眾的基礎(chǔ)的。其次，不斷開發(fā)多個(gè)年輕化領(lǐng)域，引入各種潮流文化。比如優(yōu)酷王牌綜藝《這就是街舞》引入了街舞的元素，吸引了大量關(guān)注街舞的忠實(shí)粉絲。

　　基于長視頻平臺行業(yè)發(fā)展的階段，以及愛奇藝一季度財(cái)報(bào)披露的種種信息，可以預(yù)計(jì)各長視頻平臺接下來會在成本控制及會員付費(fèi)收入方面有更進(jìn)一步的動作。但是要真正走出經(jīng)營困境，擁有更大的盈利空間，還有很長一段路要走，靠會員漲價(jià)是不夠的。

　　策劃：會計(jì)網(wǎng)新媒體內(nèi)容中心

　　供稿人：木棉

　　審核：黃昭強(qiáng)、阡陌

　　排版：發(fā)財(cái)喵

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