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在財務管理水平日益成為企業核心競爭力的今天，企業對財務經理的要求也越來越高。在財務管理工作中，溝通與協調更是舉足輕重、不可小覷。財務經理要做好財務工作人員之間的溝通與協調更成為了重中之重的事情。

一、縱觀全局，把握節奏

例如我們彈鋼琴，十個手指頭都要動靜均衡，不能有些動有些不動，也不能是個手指同時按下去，不然也譜不出動人的音樂。因此，想要彈好鋼琴，就必須注重節奏感。

作為財務經理，我們在日常工作中也是一樣，作為日常事務處理的核心，我們必須把控好全局，分清重點工作和全面工作的主次關系，充分合理地調動、安排員工處理事務。只有明確好方向，抓住特色，突出亮點，才能彈好工作主題曲。

二、知己知彼，互惠共贏

作為領導者，在日常工作中，經常習慣性地去充當主導者，眾人也習慣將目光聚焦于“首領人物”身上。正但當我們深入到團隊中去，你會發現，原來每個團隊的“首領”身后都是一個真真切切的智囊團，這些人雖然平時可能不顯山不露水，但是卻對團隊的茁壯發展、起起落落有著舉足輕重的作用。

雖然財務工作絕大多數內容都是控制類工作，只有少部分內容是服務類工作。但作為財務經理，你不能把溝通理解為簡單的索取或拒絕，我們要經常與各個部門不斷溝通，與他們建立良好的關系，了解他們的需求，才能更好地支持業務。

三、利用會議，自覺監督

目前，絕大多數企業都會自覺地安排周例會，便于領導安排工作，了解員工的心聲。作為財務經理，更應該利用好這些時間。

一個聰明的財務經理，能將會議氛圍民主化，讓員工能各抒己見，有話則長，無話則短，注重實效。開放的討論讓大家都能感覺到是在進行teamwork，信息與知識的共享使得每個人都在成長與進步。

同時，在會議期間，讓員工們當眾講出自己的計劃，也就相當于作出了承諾，讓大家形成自我監督的習慣，有效地保證團隊的執行力。要相信所有本著解決問題、分享信息的會議都是高效率溝通的工具。

溝通和管理是一門學問，對于任何人來說都需要進行磨煉和提升。作為經理最重要的技能之一，我們在職場中想要維系良好的工作關系，在工作時達到高效配合，讓老板能對你刮目相看，就必須提升自己的溝通技能。

　　內部審計工作中，溝通協調方式主要分為一般溝通協調方式和特別溝通協調措施，具體如下：

一般溝通協調方式

　　1、口頭溝通協調。

　　口頭溝通協調是指審計組組長以口頭語言與審計組成員、相關單位人員進行的溝通協調。如：通過詢問來了解與審計相關的情況，通過會談解決審計中遇到的問題，通過調查獲得審計需要的信息，通過討論細化審計實施方案、審計重點與方法，通過解答協調統一審計實施的不同意見等。

　　2、書面溝通協調。

　　書面溝通協調是指審計組組長以書面文字與審計組成員、相關單位人員進行的溝通協調。如，向被審計單位送達審計通知書、審計證據材料、審計報告征求意見書以及審計結果文書，向被審計單位的關聯單位和金融機構發送銀行賬戶和往來賬款函證，請外部專家和公證機構對專項業務做出鑒定結論和勘驗筆錄，向審計機關領導、法規處以及審計業務會議等提交審計實施方案、審計報告征求意見稿、被審計單位反饋意見及審計組書面說明等。

　　3、傳媒溝通協調。

　　傳媒溝通協調是指審計組成員和相關單位人員運用現代信息技術手段進行的溝通協調。隨著計算機網絡技術的普及，人們的溝通協調方式正悄然改變。在審計系統內部，審計署部署實施的OA辦公管理系統具有信息互動、溝通協調的功能，實行小型聯網的AO現場審計實施系統和正在試行的聯網審計系統，也為審計組成員之間、審計組與被審計單位之間進行溝通協調提供了技術支持。

特別溝通協調措施

　　1、做細審前調查溝通協調。

　　開展審前調查既是審計署六號令規定的審計項目實施的首要控制環節，也是與被審計單位及相關部門和單位進行溝通協調的開始。審計人員開展審前調查，要了解審計意圖，明確審計要求。要向被審計單位告知審計項目實施時間，熟悉相關人員，了解聯系方式，掌握財務管理情況，查閱往年審計情況，為制定針對性的審計實施方案積累充分的信息資料等。

　　2、開好進點溝通協調會議。

　　審計人員帶隊進駐被審計單位時，應要求被審計單位召集內部機構和相關人員，召開審計進點見面會。會上，應全面公示審計監督的職能職責與審計雙方的權利與義務，詳細說明實施審計的目的、性質和具體安排，嚴肅強調審計工作紀律和文明審計承諾等。通過開好進點見面會，引起被審計單位領導對審計工作的高度重視，促進相關人員支持配合審計工作。應要求審計雙方提供相互承諾，即被審計單位對提供資料的真實性、完整性做出承諾，審計組成員對審計紀律和文明審計做出承諾。

　　3、建立定期溝通協調制度。

　　審計人員在審計項目實施過程中，一方面，要建立定期溝通協調制度，組織交流并協調審計進度和重點，討論和解決審計遇到的矛盾和困難，研究并商定實施審計的辦法與對策，確保審計項目按照預定方案順利實施，并積極向縱深突破；另一方面，要與被審計單位建立定期溝通協調制度，特別是開展送達審計時，要定期進行溝通協調，聽取對有爭議審計事項的解釋說明，深入查清審計涉及的事實真相，盡力將審計事實不確定、審計取證有瑕疵的問題解決在審計實施階段。此外，審計人員應定期加強與上下級和兄弟審計機關之間的溝通協調，共享審計信息資源。

　　4、履行報告溝通協調程序。

　　審計人員在草擬審計報告時，應召開審計專題碰頭會，讓審計組各成員介紹審計發現問題的來龍去脈，確保審計報告起草人全面把握審計事實，客觀反映審計情況，準確做好審計定性。應充分聽取被審計單位對審計報告的不同意見，對其補充說明確有道理的，應積極采納并追加搜集相關證據，對其理解有誤或強詞奪理的，應耐心宣傳財經法紀及其嚴肅性。在將草擬審計報告送交審計機關所在部門和法制機構復核時，應主動與相關人員溝通協調，及時解決審計事實不清、定性不準、適用法規不當的問題。

　　5、強化審計整改溝通協調。

　　在發送審計結果文書后，審計組組長應在一定期限內，帶隊到被審計單位進行回訪，督促糾正整改審計查出問題，幫助分析問題成因，幫助完善內部制度，促進加強和改進管理。對審計后移交相關部門處理的事項，應與這些部門保持定期聯系，了解深入查處和追究責任的情況。要通過上述各種形式的溝通協調，促進鞏固、消化和擴大審計成果。

內部審計溝通解釋

　　內部審計溝通，是指內部審計機構與被審計單位、組織適當管理層就審計概括、依據、結論、決定或建議進行探討和交流的過程。

　　財務杠桿又稱資本杠桿、融資杠桿，或者是負債經營。財務杠桿是由于企業債務的存在，而導致普通股每股利潤變動大于息稅前利潤變動的杠桿效應。簡單地說，財務杠桿就是用別人的錢為自己賺取更多的利潤。

　　我們知道，企業資本結構是企業長期資本來源的構成和比例關系。一般情況下，企業的資本有長期債務資本和權益資本構成，不同的資本結構對企業運營狀況和結構的影響是不同的。財務風險與財務杠桿的關系。現實中，我們知道，財務風險是由于企業運用了債務融資方式而產生的喪失償付能力的風險，而這種風險最終是需要由普通股股東承擔的。企業在經營中經常會發生借入資本去進行負債經營，但不論經營利潤多少，其需要承擔的債務利息是不變的。當企業在資本結構中增加了債務這類具有固定融資成本的比例時，固定的現金流出量就會增加，特別是在利息費用的增加速度，超過了息稅前利潤增加速度的情況下，企業會因為負擔較多的債務成本，并將會影響凈利潤的減少，同時企業發生喪失償債能力的概率也會增加，導致財務風險增加;反之，當債務資本比率較低時，財務風險就小。

　　財務杠桿系數。對財務杠桿計量的主要指標是財務杠桿系數，也就是，財務風險的大小一般用財務杠桿系數表示，財務杠桿系數是企業計算每股收益的變動率與息稅前利潤的變動率之間的比率。財務杠桿系數越大，表明企業財務杠桿作用越明顯，但財務風險也就越大;反之，如果財務杠桿系數越小，表明財務杠桿作用越小，財務風險也就越小。應該說，在影響財務風險的因素中，債務利息或優先股股息這類固定融資成本是基本因素。

　　在一定的息稅前利潤范圍內，債務融資的利息成本是不變的，隨著息稅前利潤的增加，單位利潤所負擔的固定利息費用就會相對減少，從而單位利潤可供股東分配的部分會相應增加，則普通股股東每股收益的增長率將大于息稅前利潤的增長率。反之，當息稅前利潤減少時，單位利潤所負擔的規定利息費用就會相對增加，從而單位利潤可供股東分配的部分相應減少，普通股股東每股收益的下降率將大于息稅前利潤的下降率。如果不存在固定融資費用，則普通股股東每股收益的變動率，會與息稅前利潤的變動率保持一致。這種在某一固定的債務與權益融資結構下，由于息稅前利潤的變動引起每股收益產生更大變動程度的現象，被稱為財務杠桿效應。固定融資成本是引起財務杠桿效應的根源，但息稅前利潤與固定融資成本之間的相對水平決定了財務杠桿的大小，即財務杠桿的大小是由固定融資成本和息稅前利潤共同決定的。我們知道，負債比率是可以控制的。企業可以通過合理安排資本結構，適度負債，使財務杠桿利益，抵消風險增大所帶來的不利影響。

　　總之，財務杠桿是由于企業債務的存在，而導致普通股每股利潤變動大于息稅前利潤變動的杠桿效應。簡單地說，財務杠桿就是用別人的錢為自己賺取更多的利潤。財產杠桿的計量是財務杠桿系數，其財務杠桿系數越大，財務杠桿作用越明顯，但企業的財務風險越大。

課程背景

　　在非財務經理的財務課程獲得熱烈反響后,作為中國最著名的財務培訓機構，我們將繼續舉辦為期4天的高級研修班針對企業高層非財務管理人員的財務技巧進行深入淺出的專業培訓，而這些正是在競爭日趨激烈的今天取得成功的必要條件。

　　非財務高管如何運用財務工具，進行商業決策，預測未來經營策略，分析歷史經營表現繼而為企業創造價值、提升管理績效成為現今非財務企業高管最為頭痛的問題之一。本課程將從財務的角度出發，將企業整體戰略與財務管理相結合，讓身為企業中的管理者，從財務的角度把握企業運作的核心，有效提升企業的管理水平。

　　您不得不參加的區別于傳統非財的課程：

　　通過最專業的財經培訓平臺，讓您與企業高管和資深教授面對面共同探討財務在高層決策和企業管理中發揮的作用。

　　課程采用現場演練、案例分析、小組討論和學員實際操作指導的授課形式，學員可以體驗真實的實戰情景，現場找到處理問題的解決方案，有效激發學習愿望，真正學習到有用的實戰經驗和技巧。

　　作為非財務經理的財務課程高級版，如果您已經初步了解財務，那此次課程將讓您對財務知識的一知半解變成對相關財務知識的融會貫通!同時教授也將原本傳統印象中枯燥的財務課程，以案例分析、理論與實務結合等方式穿插引導學員并創造輕松的學習氛圍。

　　課程列舉了微軟、沃爾瑪、萬科、葛洲壩、上海汽車、青島海爾、四川長虹、廣汽長豐、美的電器等大量生動真實的案例進行分析，案例中既有成功的經驗，也有失敗的教訓，可幫助您全面理解和掌握財務管理諸多必備技能。

課程收益

　　1、更有效地與財務專業人員進行交流

　　2、更專業地理解財務報表從而輔助經營決策

　　3、更直接地從財務角度分析管理問題

　　4、更全面地學習財務指標與分析來控制戰略成本

　　5、更詳實地了解財務管理并提升企業價值

　　6、更深刻地培養風險控制意識幫助企業管理

課程對象

　　1：企業高層管理人員，如：董事，董事長，總裁，總經理、副總經理，監事，總監等

　　2：金融機構高層管理人員，如：行長，副行長，總裁，總經理，副總經理等

課程大綱

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　　財務效應和財務績效的區別有：

　　財務效應又稱財務杠桿效應，財務杠桿效應是指由于固定費用的存在而導致的，當某一財務變量以較小幅度變動時，另一相關變量會以較大幅度變動的現象。也就是指在企業運用負債籌資方式（如銀行借款、發行債券）時所產生的普通股每股收益變動率大于息稅前利潤變動率的現象。

　　財務績效是指企業戰略及其實施和執行為最終的經營業績作出的貢獻，主要通過盈利、營運、償債和抗風險能力體現。財務績效能全面展示企業成本控制效果、資產運用管理效果、資金來源調配效果以及股東權益報酬率的組成。

　　財務效應、財務績效的作用

　　財務效應作用：財務杠桿可以用來衡量財務杠桿系數DFL（Degree Of Financial Leverage）。主要是用來衡量企業資金結構是否合理。

　　財務績效的作用：通過績效考核，把員工聘用、職務升降、培訓發展、勞動薪酬相結合，使得企業激勵機制得到充分運用，有利于企業的健康發展；同時對員工本人，也便于建立不斷自我激勵的心理模式。績效考核可以激發員工工作的積極性，使其工作起來更主動，這樣企業發展才會更順利，才會有更多的機會。

　　財務杠桿的計算公式

　　經營杠桿系數=息稅前利潤變動率÷產銷業務量變動率；財務杠桿系數=普通股每股利潤變動率÷息稅前利潤變動率=基期息稅前利潤÷（基期息稅前利潤-基期利息）；復合杠桿系數=普通股每股利潤變動率÷產銷業務量變動率；或復合杠桿系數=經營杠桿系數×財務杠桿系數。

　　財務績效的意義

　　財務績效能夠很全面地表達企業在成本控制的效果、資產運用管理的效果、資金來源調配的效果以及股東權益報酬率的組成。

財務雖然不能創造價值，但是可全面的衡量價值，財務是企業中，唯一一個具有串聯人，財，物等一切價值鏈條的管理部門。財務的工作重要性表現在企業具備的系統的，全面的管理視角。那么財務的職能有哪些呢?

財務職能是什么?

財務職能是指企業財務在運行中所固有的功能。財務的職能源于企業資金運動及其所體現的經濟關系，表現為籌資、用資、耗資、分配等過程中的管理職能，包括：財務預測、財務決策、財務計劃、財務控制、財務分析等。

小企業財務部的財務職能

1、記賬：把企業的各項收入和支出記錄清楚，給老板一個清晰的賬務記錄。

2、出具財務報表：至少按月度出具損益表，資產負債表和現金流量表這三大報表，讓老板對企業的營收情況，資金情況和資產狀況有個清晰的了解。

3、申報納稅：企業再小，也需要定期到稅務局進行納稅申報，在稅務系統中形成一個良好的記錄。

4、開具發票：根據企業的業務性質，開具增值稅普通發票，服務發票，增值稅的專用發票等，這需要和當地稅務局協調并安裝相應的軟件。

5、資金管理：包括收款并與客戶核對往來賬目，給供應商付款，給員工報銷費用和發工資等。升級一些的，需要進行一些資金預測，避免入不敷出的局面。

大企業財務部的財務職能

隨著企業的發展壯大，可以考慮發展財務部的升級職能，進一步為老板出謀劃策。當然，這要考慮你的人手是否充足，能否應對這些工作。包括并不限于以下職能：

1、預算管理：企業進行預算管理的目的是為了保證企業的經濟運行能夠按照預期的目標進行，進行成本控制，保證凈利潤的實現。但小企業在實際運行中會出現各種情況而偏離預期，這需要財務和企業老板的及時溝通。

2、產品和客戶的盈利分析：不同的產品有不同的毛利，不同客戶對公司的毛利貢獻也不相同，財務要能夠進行產品和客戶盈利能力的詳細分析，為老板的決策提供依據。

3、企業資金的籌集：小企業在發展壯大的過程中，缺乏運營資金是老板們經常頭疼的問題。資金是企業運營的血脈，如何為企業籌資也是財務的又一重要貢獻。

4、稅務籌劃： 如何合理地避稅，幫助企業節省資金，同時又不違反國家的稅務政策。

5、法務咨詢： 企業在經營中需要簽訂各種不同的商務合同，財務在日常工作中多多少少會接觸到這些合同，財務能夠從合同條款中看到風險和機會，并能夠及時提醒老板。