作為一名管理者,最要緊的就是判斷力,判斷一件事情能否做,怎樣去做,以后會怎么發展,一個人可不可用,怎樣去用,以后怎么安排。
其中,人是更為重要的因素,事情都是由人做的,管理就是通過安排好人來處理好事情,人是事業成敗、工作好壞的關鍵因素。會不會識人,能不能用好人是管理者的核心能力。
在用人方面,一個優秀的管理者應該具備五種品德:識人之智、用人之明、容人之量、成人之美、率人之才。
識人之智,即識別人的眼光,管理者應能夠有判斷人的智力、品德、個性、能力等方面的水平,透過現象看本質,在短短的接觸時間內做出清晰準確的判斷。
用人之明,即用人的智慧,用人之明要求把合適的人放到合適的崗位上,對不同崗位級別的人提出不同的要求。管理者必須眼明心亮,能夠明辨是非,結合當事人一貫的表現和周圍環境的反饋,明察秋毫,推斷隱藏的真相,做出合理的安排。
容人之量,即包容人的雅量,作為一名管理者,接觸的人方方面面,個性迥異,訴求不同。有人急躁,有人沉著;有人不善言談,有人夸夸其談;有人保守,有人冒進;有人細膩,有人粗糙;有人強勢,有人平和。管理者應該涵養心胸,培養包容人的氣量,不僅能包容他人的缺點,還要能容納他人的優點,對他人的缺點采取理解加幫助的態度,對他人的優點采取學習和善用的態度,切不可心胸狹隘,容不得他人過錯,嫉賢妒能,排斥他人的優點。
成人之美,即成全他人的美德。天地大德,生生不息,天地最大的美德,就是成全,化育萬物,功成不居,做人也應該如此,成全別人,就是成就自己。成全下屬,下屬進步了,做領導的臉上也有光;成全同事,同事順利了,本部門的事情也容易得到配合;成全領導,領導滿意了,自己也能得到賞識和提拔;成全合作方,可以爭取互利共贏的局面;成全顧客,可以換來長久持續的生意。
率人之才,即帶領人的才干。作為管理者,僅僅有思想,有肚量,有美德是不夠的。企業不是學校,學校傳授知識,培養品格,與實踐存在一定程度的脫節,而企業要實實在在地處理事情,員工要具備扎扎實實的能力,學校追求的是人和知識的發展,企業追求的是利潤。這就要求管理者不能空談,必須具備實干的能力,作為領導,一定要比下屬能力強,不強不足以服眾。
這五個方面如何做到,我們可以從他人的經驗中尋找答案,然后吸收優化,形成自己的見解和方法,這里拋磚引玉闡述三個方面。
1、如何有識人之智
識人的方法,古代圣賢論述得比較多,流傳較廣且行之有效的有明代思想家呂新吾在《呻吟語》中提到的“三種資質”論,曾國藩在《冰鑒》中提到的“七看”論,諸葛亮在《知人》一文中提到的“七”觀論。
就國外而言,有巴西投行之王雷曼在《3G資本帝國》中提到的“Poor Smart Desire”原則,有美國心理學家伊莎貝爾·布里格斯·邁爾斯、凱瑟琳·庫克·布里格斯基于榮格《心理類型》發展起來的“MBTI人格類型”理論。
(1)呂新吾的“三種資質”是指:深沉厚重,是第一等資質;磊落豪雄,是第二等資質;聰明才辯,是第三等資質。歷史上,深沉厚重者如姜太公,磊落豪雄者如項羽,聰明才辯者如楊修。呂坤非常推崇深厚凝重的品格,在《呻吟語》中多次提到,與三等資質的論述一脈相承,比如以下兩段:“德性以收斂沉著為第一,收斂沉著中,又以精明平易為第一。大段收斂沉著人怕含糊,怕深險。淺浮子雖光明洞達,非蓄德之器也。”“躁心浮氣,淺衷狹量,此八字進德者之大忌也。”
(2)曾國藩的“七看”是指:功名看氣概,富貴看精神;正邪看眼鼻,真假看嘴唇;主意看指爪,風波看腳筋;若要看條理,全在語言中。曾國藩評價李鴻章“才大心細、勁氣內斂”,后來李鴻章成為晚清重臣,可見曾國藩看人之準。
(3)諸葛亮的“七觀”是指,一曰間之以是非而觀其志,二曰窮之以辭辯而觀其變,三曰咨之以計謀而觀其識,四曰告之以禍難而觀其勇,五曰醉之以酒而觀其性,六曰臨之以利而觀其廉,七曰期之以事而觀其信。
(4)雷曼的“Poor Smart Desire”是指:出身貧窮、聰明、渴望成功。貧窮的渴望改變命運,聰明的有改變的可能,渴望成功的充滿熱情和斗志。通過這套選人標準,3G資本打造了一支既懂投資,又懂運營的人才隊伍,為不斷壯大的收購事業儲備了源源不斷的人才。
(5)MBTI人格類型理論是指,人的個性差異可以分為四個維度,每個維度又有兩種相反的傾向,排列組合后共有16種人格類型。
第一維度是心理動力維度,指人的心理能量的來源和去向,分為內傾和外傾兩種傾向。內傾的人傾向獨處、深思,從內心獲得能量,也將能量注入內心;外傾的人傾向群居、交談,從人群中獲得能量,也將能量投入人群中。
第二維度是獲取信息的方式,分為感官和直覺兩種傾向。感官型的人注重細節、步驟,直覺型的人注重整體、模式。
第三維度是做出判斷的方式,分為思考和情感兩種傾向。思考型的人注重事理、邏輯,情感型的人注重情理、感受。
第四維度是處理外部世界的態度,分為判斷和感知兩種。判斷型的人采取計劃、控制的態度,感知型的人采取變化、隨意的態度。
凡此種種觀點,我認為比較恰當的態度是批判地繼承,發展自己的方法,同時保持開放的心態,不要自以為是,不要隨意給人貼標簽,既要看到人的現時特點,又要知道人有變化發展的潛能。
2、如何有容人之量
容人之量我想可以從三個方面著手。
首先,要心胸開闊,善養浩然之氣,多見多聞,多讀書,多實踐,多與人接觸,不胡思亂想,不狹隘閉塞。
其次,要認識、理解、接納人的差異性。人和人的個性本身就是不同的,不同不代表優劣,不同個性的人都有勝任的可能性;能力有發展的階段性,對于能力不足的人來說,要考慮是否有發展的潛能;人都有情緒的波動,對于因情緒不佳而做出有違職業倫理的行為,要教育和激勵相結合。
最后,要愛才惜才。團隊協作講究的是互通有無,而不是排斥競爭。漢高祖曰“運籌策帷幄之中,決勝于千里之外,吾不如子房;鎮國家,扶百姓,給饋餉,不絕糧道,吾不如蕭何;連百萬之軍,戰必勝,攻必取,吾不如韓信。”一個人不可能包打天下,分工合作才是成事之道。
3、如何有率人之才
擁有率人之才的關鍵不是如何擁有才能,而是擁有什么樣的才能。如何擁有?不外乎學習實踐,自律自強。擁有什么樣的才能?我們可以從《孫子兵法》中獲取靈感。《孫子兵法》講的是用兵之道,與現代企業的商業競爭有異曲同工之處。
《孫子兵法》言“將者,智、信、仁、勇、嚴也”,意思是說作為將領,要具備五種素質:一為智力,要足智多謀,善思明辨;二為信用,要言出必行,建立威信;三為仁義,要愛護軍民,心存仁義;四為勇武,要以身作則,率先垂范;五為嚴格,要賞罰分明,軍令如山。
作為企業的管理者,顯然也要不斷培養這五種素質,磨煉心性,提高技能。
(1)不斷地學習拓展,豐富處理事情的才智。
(2)對他人不輕易許諾,做事情要有把握,不斷地積累信用。
(3)愛護下屬,不求全責備,與人為善,與同事處理好關系。
(4)遇事不退縮,主動承擔責任,樹立榜樣。
(5)紀律嚴明,賞罰有信,塑造團隊正氣,激勵團隊擔當進取。
4、優秀財務人需要具備的素質
財務負責人是企業資金方面的大總管,地位核心,事務敏感,與老板關系近,與各部門茬口多,與外部機構接觸廣泛,需要具備以下綜合素質。
(1)作風正派,對企業絕對忠誠
資金是老板的命根子,做企業最終的目的還是增加銀行賬戶里的數字,所以很多企業的財務都是親戚朋友,一來知根知底,二來親戚關系會增加犯錯成本,跑得了和尚跑不了廟,他犯錯前會三思。
(2)熟悉電腦知識,精通辦公軟件
職業生涯剛起步,就是從做Excel表哥、PPT姐開始,沒到拼專業能力的時候,大家都差不多,學了很多專業知識,一時半會兒還用不上。Office用得好不好最能直接體現出能力強不強以及對工作的投入態度。這是基本功,得扎實,后期當了財務負責人也不能手生。
(3)熟練掌握財務會計理論,了解和掌握當地或跨地域的法規和政策,具備宏觀和微觀經濟學知識
財務會計理論知識就不說了,學校教育很全面,年輕時多考幾個證書,既提高水平,又鍛煉韌勁兒。尤其要注意稅收方面,老板們最關心,都想在合法的情況下少花點資金,因此平時要多關心政策,多跟政府部門跑動,結交幾個這方面的中介。除了這些具體實戰技能,還需要多鉆研點經濟學知識、資本市場的玩兒法,畢竟當了財務負責人,不能只懂得做賬節稅,你得成為老板的智囊、顧問,一起商量怎么擴大經營。
(4)眼觀六路、耳聽八方的能力
說得官方一點,就是要具備財務風險防范和監控能力。財務處于企業信息的中心,只要最終能跟錢扯上關系的人和事兒都得留心。小事兒不注意,關鍵時刻就容易栽大跟頭。
(5)具備半個話事人的能力
財務的工作涉及所有部門,常代表老板傳達意見,組織工作,匯總反饋意見,因此得具備組織、協調能力,溝通交流的能力,分析、判斷能力,參與決策的能力,得能處理矛盾,平衡關系,協調資源,善于團結群眾,共同把老板的意圖貫徹到位。
(6)具備用人和培養人的能力
不會用人,自己累死。不培養人,誰心里都明鏡似的,沒前途直接離職了。善于用人、培養人,利己利人。自己輕松,就能抽出更多時間謀劃局面,和諧鄰里;手下人有干勁,有奔頭,整個團隊就都充滿朝氣。
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