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題目
【多選題】

企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查可以采用的方法有（　）。

A: 經(jīng)驗(yàn)判斷法

B: 訪問法

C: 觀察法

D: 聯(lián)測法

E: 實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

答案解析

本題考查市場調(diào)查的方法。市場調(diào)查方法主要包括：訪問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、文案調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、焦點(diǎn)小組訪談法。

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1、                                                                 （一）為了掌握市場信息，有效安排生產(chǎn)運(yùn)營，某乳品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了市場調(diào)查和市場預(yù)測活動。企業(yè)市場調(diào)查人員采用非隨機(jī)抽樣的方法，選取部分顧客進(jìn)行問卷調(diào)查。在充分說明填寫要求后，調(diào)查人員請被調(diào)查顧客自行填寫調(diào)查問卷，一周后回收問卷。同時，企業(yè)還收集了內(nèi)部和外部的歷史黃料和文獻(xiàn)信息，對消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行分析。該企業(yè)2013-2018年乳品銷售見下表。該企業(yè)可以選擇的非隨機(jī)抽樣方法是()。 2、某大型鋼鐵集團(tuán)通過大規(guī)模的并購活動，兼并多家鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)大鋼鐵產(chǎn)品的市場占有率。同時，為了降低產(chǎn)品成本，該集團(tuán)又購買了礦山，自主生產(chǎn)和供應(yīng)鐵礦石。另外，該集團(tuán)積極采取走出去戰(zhàn)略，在歐洲多國建立獨(dú)資子公司，向當(dāng)?shù)毓?yīng)高端鋼材產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，當(dāng)?shù)劁N售。為了獲取新的利潤增長點(diǎn)，該集團(tuán)發(fā)展非鋼產(chǎn)業(yè)，進(jìn)軍電腦行業(yè)，生產(chǎn)新型電腦產(chǎn)品，共有A產(chǎn)品、B產(chǎn)品、C產(chǎn)品、D產(chǎn)品四種電腦產(chǎn)品方案可供選擇，每種產(chǎn)品均存在市場需求高、市場需求一般、市場需求低三種可能的市場狀態(tài)，但各種狀態(tài)發(fā)生的概率難以測算。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，該集團(tuán)對四種備選方案的損益值進(jìn)行了預(yù)測，在不同市場狀態(tài)下?lián)p益值如下表所示(單位:百萬元)。若該集團(tuán)采用定性決策方法進(jìn)行新產(chǎn)品決策，可以選用的方法有( )。 3、某服裝生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，向消費(fèi)者提供與眾不同的產(chǎn)品，獲得競爭優(yōu)勢。該企業(yè)為了降低原材料采購成本，進(jìn)入紡織行業(yè)，自主生產(chǎn)和供應(yīng)服裝加工所需面料。該企業(yè)以許可經(jīng)營的形式積極拓展海外市場，允許國外企業(yè)使用該企業(yè)的專利、商標(biāo)、設(shè)計(jì)款式，擴(kuò)大企業(yè)的國際聲譽(yù)。同時，該企業(yè)積極進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)，不斷推出新款服裝擬推出的新款服裝共有甲產(chǎn)品、乙產(chǎn)品、丙產(chǎn)品、丁產(chǎn)品四種開發(fā)方案可供選擇，每種產(chǎn)品方案均存在著市場需求高、市場需求一般、市場需求低三種可能的市場狀態(tài)，但各種狀態(tài)發(fā)生的概率難以測算。在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，該服裝生產(chǎn)企業(yè)對四種備選方案的損益值進(jìn)行了預(yù)測，在不同市場狀態(tài)下?lián)p益值如下表所示(單位:百萬元)。該企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，可以選擇的途徑是（  ）。 4、某民營企業(yè)成立于2000年，目前已是中國知名日用品制造商。公司創(chuàng)立早期，由于人員少且多與公司老板有親戚關(guān)系，人力資源部經(jīng)理長期由親戚擔(dān)任，工資發(fā)放存在較大的主觀性、隨意性。隨著公司快速發(fā)展在現(xiàn)有規(guī)模階段，原有的薪酬管理方法顯然已不適用，員工抱怨責(zé)權(quán)不明、薪酬待遇不公、貢獻(xiàn)與收入不成比例，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重，薪酬水平在市場上缺乏競爭力。但是，公司老板的看法卻不同，他認(rèn)為公司的薪酬成本已經(jīng)很高了，甚至給公司的經(jīng)營帶來了很大壓力。為此，公司邀請了人力資源專家進(jìn)行診斷。 專家經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的薪酬分配原則不清楚。薪酬分配在職位之間、員工之間缺乏公平性，存在平均主義；此外，員工的薪酬水平較低，落后于同行業(yè)類似職位的酬水平，與該公司的市場地位不符，長此以往將影響公司的發(fā)展。 為了提升企業(yè)市場的競爭力，該企業(yè)可以采取的薪酬策略有（）。 5、某民營企業(yè)成立于2000年，目前已是中國知名日用品制造商。公司創(chuàng)立早期，由于人員少且多與公司老板有親戚關(guān)系，人力資源部經(jīng)理長期由親戚擔(dān)任，工資發(fā)放存在較大的主觀性、隨意性。隨著公司快速發(fā)展在現(xiàn)有規(guī)模階段，原有的薪酬管理方法顯然已不適用，員工抱怨責(zé)權(quán)不明、薪酬待遇不公、貢獻(xiàn)與收入不成比例，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重，薪酬水平在市場上缺乏競爭力。但是，公司老板的看法卻不同，他認(rèn)為公司的薪酬成本已經(jīng)很高了，甚至給公司的經(jīng)營帶來了很大壓力。為此，公司邀請了人力資源專家進(jìn)行診斷。專家經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的薪酬分配原則不清楚。薪酬分配在職位之間、員工之間缺乏公平性，存在平均主義；此外，員工的薪酬水平較低，落后于同行業(yè)類似職位的薪酬水平，與該公司的市場地位不符，長此以往將影響公司的發(fā)展。根據(jù)以上資料，回答下列問題：為了提升企業(yè)市場的競爭力，該企業(yè)可以采取的薪酬策略有（ ）。 6、某民營企業(yè)成立于2000年，目前已是中國知名日用品制造商。公司創(chuàng)立早期，由于人員少且多與公司老板有親戚關(guān)系，人力資源部經(jīng)理長期由親戚擔(dān)任，工資發(fā)放存在較大的主觀性、隨意性。隨著公司快速發(fā)展在現(xiàn)有規(guī)模階段，原有的薪酬管理方法顯然已不適用，員工抱怨責(zé)權(quán)不明、薪酬待遇不公、貢獻(xiàn)與收入不成比例，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重，薪酬水平在市場上缺乏競爭力。但是，公司老板的看法卻不同，他認(rèn)為公司的薪酬成本已經(jīng)很高了，甚至給公司的經(jīng)營帶來了很大壓力。為此，公司邀請了人力資源專家進(jìn)行診斷。 專家經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的薪酬分配原則不清楚。薪酬分配在職位之間、員工之間缺乏公平性，存在平均主義；此外，員工的薪酬水平較低，落后于同行業(yè)類似職位的酬水平，與該公司的市場地位不符，長此以往將影響公司的發(fā)展。 假設(shè)公司老板認(rèn)為的“公司薪酬成本很高”確實(shí)存在，該公司可以采用的薪酬成本控制方法有（）。 7、某民營企業(yè)成立于2000年，目前已是中國知名日用品制造商。公司創(chuàng)立早期，由于人員少且多與公司老板有親戚關(guān)系，人力資源部經(jīng)理長期由親戚擔(dān)任，工資發(fā)放存在較大的主觀性、隨意性。隨著公司快速發(fā)展在現(xiàn)有規(guī)模階段，原有的薪酬管理方法顯然已不適用，員工抱怨責(zé)權(quán)不明、薪酬待遇不公、貢獻(xiàn)與收入不成比例，大鍋飯現(xiàn)象嚴(yán)重，薪酬水平在市場上缺乏競爭力。但是，公司老板的看法卻不同，他認(rèn)為公司的薪酬成本已經(jīng)很高了，甚至給公司的經(jīng)營帶來了很大壓力。為此，公司邀請了人力資源專家進(jìn)行診斷。專家經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司的薪酬分配原則不清楚。薪酬分配在職位之間、員工之間缺乏公平性，存在平均主義；此外，員工的薪酬水平較低，落后于同行業(yè)類似職位的薪酬水平，與該公司的市場地位不符，長此以往將影響公司的發(fā)展。根據(jù)以上資料，回答下列問題：假設(shè)公司老板認(rèn)為的“公司薪酬成本很高”確實(shí)存在，該公司可以采用的薪酬成本控制方法有（ ）。 8、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資或使用薪酬因素，工資水平統(tǒng)周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進(jìn)行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過它在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠感，從而減少勞動的流動。湯姆的女兒琳達(dá)對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。”(1)湯姆一直按高于平均水平8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資，這一行為體現(xiàn)制定薪酬時的（ ）。 9、根據(jù)我國產(chǎn)品質(zhì)量法，政府技術(shù)監(jiān)督部門要對可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品實(shí)施強(qiáng)制性管理；對其他產(chǎn)品則通過市場競爭優(yōu)勝劣汰。這體現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量立法原則是( )。 10、湯姆洗衣公司是一家從事洗衣行業(yè)的老公司，該公司既無正式的工資結(jié)構(gòu)體系，也沒有制定工資或使用薪酬因素，工資水平統(tǒng)周圍社會的平均水平持平。湯姆在制定工資制度時，并未進(jìn)行正式的薪水的調(diào)查。他幾乎每天都在閱讀求職廣告，并通過它在當(dāng)?shù)叵匆鹿ず颓鍧崊f(xié)會的朋友進(jìn)行非正式的薪水調(diào)查。湯姆采用對號入座的方法確定員工的工資水平，在許多同行業(yè)公司堅(jiān)持僅支付最低水平工資時，湯姆一直按高于平均工資的8%的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。這樣的政策有助于加強(qiáng)雇員的忠誠感，從而減少勞動的流動。湯姆的女兒琳達(dá)對她父親薪水政策中的某些條款表示不滿，比如：從事同樣工作的男性的工資比女性高10%。對此，她父親的解釋是：“男性身體更好，可以工作更長的時間，而且他們要維持一定的生活。”(2)湯姆堅(jiān)持每天閱讀求職廣告，他的目的是了解影響薪酬設(shè)定的（ ）因素。
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