稅務(wù)咨詢是指具有稅務(wù)代理從業(yè)資質(zhì)的人員運用稅收相關(guān)知識,通過電話、信函、晤談、網(wǎng)絡(luò)等方式,對納稅人、扣繳義務(wù)人以及其他單位和個人的稅務(wù)專業(yè)請求提供幫助的行為。
稅務(wù)咨詢的形式分為口頭咨詢,包括電話咨詢、中介機構(gòu)場所咨詢、委托方現(xiàn)場咨詢、專場咨詢會咨詢等;書面咨詢,書面咨詢是稅務(wù)咨詢最為常用的一種咨詢方法,它是以書面的方式釋疑解難;網(wǎng)絡(luò)咨詢的新興也是發(fā)展最快、影響最大、前景看好的咨詢方式;電話咨詢,是稅務(wù)中介服務(wù)的最大平臺,雖然是虛擬的,不過比現(xiàn)場咨詢更便捷,不受時間和場所的限制。
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