管理是在特定的環境下，對組織所擁有的資源進行有效的計劃、組織、領導和控制，以便達成既定的組織目標的過程。管理的意義在于更有效地開展活動、改善工作，更有效的滿足客戶需要，提高效果、效率、效益。
管理是一種有價值和道德取向的工具，它的對象是人所進行的工作，真正的管理其目的和本質是激發和釋放被管理者固有的善意和潛能去為他人創造價值，而不是利用人性中的弱點去操縱和控制被管理者以達成其個人和小集團的目的。
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