外包公司指企業在自身的管理系統實施過程中,將相對于企業中非核心的部門或者業務分配給相關專業公司,這樣能大大節省成本,提高管理效率。
最為流行的外包服務形式主要包括:IT資源外包服務、客戶服務中心外包、營銷外包、人力資源管理外包、應收賬款外包等。外包是一個集合概念名詞,它實際上包括許多不同的內容。例如,它涉及從外部采購用來執行企業內部活動的服務,在這種情況下,企業就與服務提供商建立了一種合同關系,從而減少和清除了原公司對相應活動的直接管理和控制。外包能夠將組織解放出來以更專注于核心業務,有利于為其改善產品的整體質量。同時,外包公司也解放了公司的財務資本,提高了利潤率。
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