一致性成本和非一致性成本的區別如下:
1、性質不同
一致性成本,是指預防業務出錯所發生的成本,例如質量保證金等;而非一致性成本,是指用來修復解決問題所發生的成本,也稱為故障成本。
2、分類不同
一致性成本又分為預防成本、評估成本;非一致性成本分為內部失敗成本、外部失敗成本。
質量保證金屬于最常見的一致性成本,也是質量管理的一部分,它致力于提供質量要求會得到滿足的信任。質量保證是指為使人們確信產品或服務能滿足質量要求而在質量管理體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動。
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