轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的優(yōu)點主要包括以下五點:
1、節(jié)約時間:客戶自助使用轉(zhuǎn)賬電話,可避免在網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的等待時間。
2、發(fā)展了離柜業(yè)務(wù),減輕營業(yè)網(wǎng)點窗口壓力:由于客戶雙方(轉(zhuǎn)出方和轉(zhuǎn)入方)轉(zhuǎn)賬行為在商戶收銀柜臺自助完成,這樣就有效地分流了營業(yè)網(wǎng)點的窗口客戶。
3、安全、便利:客戶轉(zhuǎn)賬無需攜帶大量現(xiàn)金,而且由客戶本人親自操作,自身安全性、便捷性大大提高。
4、定價靈活:轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)手續(xù)費采取參數(shù)設(shè)計,定價靈活,市場競爭力較強(qiáng)。
5、功能齊全。
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