個人賬戶服務的業務流程：
1、開立賬戶客戶到柜臺申請開立存款賬戶，應填寫開戶憑條，出示客戶身份證明和書面約定其他類個人中間業務存取款方式，約定憑密碼支取的須預留支取密碼；
2、自動轉存客戶辦理存款后，可與銀行約定，在一定條件下自動轉存；
3、掛失、止付儲蓄存折（單）遺失時，客戶應立即持本人身份證向存款銀行的儲蓄網點提出書面掛失，并提供有關存款幣種、金額、賬號、戶名、存款日期等詳細情況，銀行在查實存款確未被冒領后受理掛失；
4、賬戶查詢或柜臺查詢，客戶將存折（單）和本人身份證提交銀行，銀行經辦人員根據客戶要求受理查詢、回復客戶。
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