如果用戶忘記了信用卡密碼，可以通過以下幾種方式來解決：
1、在線找回密碼，大多數銀行都提供了在線找回密碼的服務，用戶可以登錄銀行官網或手機銀行APP，按照提示進行操作，通過短信驗證或安全問題回答等方式找回密碼。
2、致電銀行客服，如果用戶無法在線找回密碼，可以撥打銀行客服電話，向客服人員說明情況并提供相關信息，客服人員會幫助用戶重置密碼。
3、到銀行柜臺辦理，如果用戶覺得在線找回密碼或致電客服不太方便，可以前往銀行柜臺辦理。在柜臺前，用戶需要提供身份證明、信用卡、銀行卡等相關證件，銀行工作人員會幫助用戶重置密碼。
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