銀行的目標市場是指銀行為滿足現實或潛在的客戶需求,在市場細分的基礎上將重點開展營銷活動的特定細分市場。市場細分是目標市場確定的前提和基礎,選擇合適的目標市場是市場細分的目的。
在目標市場中,銀行營銷活動的目的是要滿足客戶特定的需求,可以是一個細分市場,也可以是多個細分市場。進行目標市場分析是商業(yè)銀行制定產品政策、客戶管理和營銷政策的前提。
目標市場細分是營銷者通過市場調研,根據整體市場上客戶需求的差異性,以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據,將某一產品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。
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