財務指標是可以用財務形式計算出來的，而非財務指標無法用財務數據計算。非財務指標的內容主要包括了7項，具體如下：
1、顧客滿意度；
2、產品和服務的質量；
3、戰略目標：如完成一項并購或項目的關鍵部分、公司重組和管理層交接；
4、公司潛在發展能力：如員工滿意度和保持力、員工培訓、團隊精神以及管理有效性或公共責任；
5、創新能力：如研發投資及結果、新產品開發能力；
6、技術目標；
7、市場份額。
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