電子銀行是指銀行通過(guò)面向社會(huì)公眾開(kāi)放的通訊通道或開(kāi)放型公眾網(wǎng)絡(luò),以及為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)等方式,向客戶提供離柜金融服務(wù)的系統(tǒng),電子銀行業(yè)務(wù)品種主要包括基本業(yè)務(wù)、網(wǎng)上投資、網(wǎng)上購(gòu)物、個(gè)人理財(cái)、企業(yè)銀行及其他金融服務(wù)。
商業(yè)銀行提供的基本網(wǎng)上銀行服務(wù)包括在線查詢(xún)賬戶余額、交易記錄,下載數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)賬和網(wǎng)上支付等。網(wǎng)上商業(yè)銀行設(shè)立的網(wǎng)上購(gòu)物協(xié)助服務(wù),大大方便了客戶網(wǎng)上購(gòu)物的操作,為客戶在相同的服務(wù)品種上提供了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)或相關(guān)的信息服務(wù)。
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