余額凍結的解凍方法包括：
1、聯系銀行或支付機構客服，如果用戶的賬戶被凍結，首先需要聯系銀行或支付機構的客服，了解凍結原因和解凍流程。客服會要求用戶提供相關身份證明和交易記錄等信息，以便核實身份和交易情況。
2、提供相關證明材料，如果賬戶被凍結是因為涉嫌欺詐等原因，需要提供相關證明材料，例如購物發票、交易記錄等，以證明交易的真實性和合法性。
3、等待審核，一旦用戶提供了相關證明材料，銀行或支付機構會進行審核，如果審核通過，賬戶會被解凍。審核時間通常需要幾個工作日，具體時間根據不同的銀行或支付機構而異。
余額凍結是指銀行或支付機構為了保障賬戶資金安全而采取的一種措施，通常是因為賬戶存在異常交易或涉嫌欺詐等情況。
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