企業換了新電腦，重新安裝的自然人電子稅務局（扣繳端）上沒有人員采集信息和歷史申報數據，該怎么恢復？
1.可以在原先用于申報的電腦上登錄自然人電子稅務局(扣繳端)將申報數據進行備份，具體路徑為【系統設置】-【系統管理】-【備份恢復】-【備份設置】-【備份】。
2.在現在用于申報的電腦上登錄自然人電子稅務局(扣繳端)恢復備份數據，將備份出的數據進行恢復，具體路徑為【系統設置】-【系統管理】-【備份恢復】-【恢復設置】-選擇恢復的數據-【恢復】。
如果之前辦稅人員有在辦稅服務廳辦理開通了【扣繳端數據下載】功能，即使原先用于申報的電腦損壞，無法備份數據，依然可以下載人員信息或歷史申報數據。
開通【扣繳端數據下載】功能，即可在該模塊中下載人員信息或歷史申報數據，再進行恢復操作。
提示：
1.辦理數據下載權限設置后72小時內有限，請在有效期限內下載數據。
2.企業法定代表人或財務負責人需預先在個人所得稅APP端或自然人電子稅務局WEB端設置好辦稅人員的辦稅權限，數據下載時通過辦稅員實名賬號綁定的手機號碼進行短信驗證。
3.數據下載功能可以下載2019年9月以及以后的人員信息或歷史申報表。
資料來源：上海稅務
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