企業經營戰略一般分為兩種,一種是成本戰略,一種是差異化戰略。成本戰略指利用價格優勢獲得市場,而差異化戰略指“我有你無”達成競爭優勢。
無論哪種戰略,成本管控都是必須的,只不過成本戰略將成本管控發揮到極致,而差異化戰略在成本管控基礎上發揮“差異”優勢。成本管控需要遵守四條基本的原則。
一、效益原則
所謂效益原則,即人們常說的ROI(Return On Invest,投資回報率),倘若花多的錢能夠獲得更多的投資回報,那么這個錢就是值得的。
50萬能獲得100萬收益,如果100萬能夠獲得200萬收益,那么追加50萬的投入就是值得的。
另外一點,不能因為降本,而降低產品的質量或安全性。從長期來看,這依然違反了效益原則,因為這會導致客戶體驗感降低以及損害企業的品牌效應。
效率原則告知人們,成本管控不能本末倒置,為降本而降本,應該從效益角度進行衡量。
二、全面原則
即人們常說的全面成本管理,所有部門、所有人員都應該參與進來,流程的全過程有成本管控。
生產部門從材料使用、不良報廢、提升生產效率等方面進行成本管控;
采購部門通過有效的采購談判與供應商管理,獲得較低價格的原材料以及可靠的來料品質;
人力資源部通過培訓、工作關系引導等方式降低員工離職率來降低成本;
設備部門通過減少設備故障、備品備件管理等方面降低成本;
銷售部門應通過差旅費用、接待費用的管控達成成本降低;
總經理辦公室需要推進能源節約、辦公材料節約等方面降低成本。
為更好地推進成本管控,各部門訂立好成本管控制度,并嚴格執行。
三、精細原則
精細原則指積少成多,細水長流,精打細算,從細節做起。一位美國航空公司老板,一次坐自己公司的航班時,察覺到送餐的量很大。他將沒吃完的生菜放進袋子,交給負責餐食的主管,指示“縮減晚餐沙拉的分量”。沒多久,他覺得不過癮,又指示拿掉沙拉餐食中的一粒黑橄欖。如此一來,這家航空公司因此每年約可以節約7萬美金。精簡后的餐飲顯得更精致,旅客對航班餐飲評價反而有所提升。曹德旺先生是生產玻璃的,創業初期,他自己走進車間研究工藝,結果發現,玻璃的損耗過大,曹德旺在《心如菩提》一書中描述到:
“為了找到準確的數據,生產線上的每一道工序,我都蹲上十天左右,仔細觀察并算出成品率,了解每個工位的需求和每個人的職責。根據三個月深入采集的數據匯總,每1平米夾層玻璃單耗應為2.26平米,比原來的最好生產水平少了26.5%。” 要做好精細原則,需要訂立相應的基準(比如產品的領料基準),并鼓勵員工善于發現改善點,并予以改善。
四、考核原則
對成本管控的過程及成果進行考核,并實施獎勵。
成本管控的考核不能流于形式。某企業二十個成本改善小組匯報工作,各自有自己的降低成本數據,事實上都存在浮夸的現象,因為將他們小組數據匯總在一起,發現比當年企業的總費用還高。浮夸的現象,使人們不再用心改善,而是做了一點事之后,自己胡編亂造數據。
因此,考核必須驗證數據的來源與準確性。考核之后是獎勵,一方面將改善的部分返利給改善人員,另一方面對尚未取得明顯成果的人員也應給予一定的鼓勵。
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