企業內訓不只是流于形式,更重要的是要有效!所謂有效的企業內訓,是指那些為立足并服務于企業整體經營發展戰略目標,尤其是經濟收益戰略目標的實現,而科學合理地利用培訓資源的培訓。那么,企業內訓的一般步驟是怎樣的呢?主要是以下五點:
明確內訓內容
要想正確地實施企業內訓,切實保障創造更大的經濟收益,就必須弄清楚,企業究竟包含哪些內容。概括起來主要有以下幾類:一是以崗位知識、技能、工作標準和工作態度為重點的適應性培訓;二是以職業準入為核心的崗位資格性培訓;三是以提高專業知識、技術業務技能和管理能力為目標的繼續教育培訓。這三類培訓,根據企業類型不同,會有所側重。
培訓內容調查
明確了三方面內容之后,就需要就具體內容進行調查。鑒于是從無到有的體系搭建,建議使用面積廣、收集信息快的員工調查和領導訪談。員工知道自己想學習什么,領導知道員工應該學習什么,兩方面相互一對比,對于確定具體內容方便快捷。在做具體調查的時候,還應該根據不同層級、不同類型的員工,給予不同的側重。比如剛入職的新員工,就應該側重于如何讓員工更快更好的了解公司、融入公司。
培訓方式選擇
通過前期的調查,確定最核心、最緊急的培訓內容后,就需要針對不同內容選擇合適的培訓方式。不同的培訓方式,并沒有本質上的不同,其目的都是通過培訓提升某方面的效能,但在具體實施難度、效果、時間等維度上,會有所不同。因此,即便是針對同一個培訓內容,有多種培訓方式可供選擇時,也應該在有效性和效率性上有所權衡。以最少的投入,換取最大的回報,不僅是投入產出比的數據度量,更是培訓開展前期,必須考慮的問題。
培訓開展原則
等到以上步驟都走完之后,就一定要嚴格按照程序來開展培訓。這里強調的其實還是有效性的問題。最開始如果沒有把培訓的有效性、重要性等問題,通過公司層面很好的傳到到每個員工心里,后面的培訓開展起來,注定是“走過場”,導致形式重于內容。為了保證最開始的培訓效果,需要注意四個方面內容,即員工參與、學習激勵、實際應用與因人施教。
培訓效果評估
培訓效果的四級評估,在剛開始搭建培訓體系的時候,并不適用。不要過多的去考慮后期培訓驗收的問題,因為這不僅是世紀難題,也不是一個剛起步的培訓體系能夠有效開展的。因此,效果評估,從最基礎的開始做起即可。比如培訓的滿意度調查、培訓后的隨堂測驗或者技能的實操演練。如果確實有時間有精力,可以對每半年度培訓做一個總結。太過于頻繁的總結也不建議,沒有成熟模板和流程,每次的總結都會讓人更加迷惑。
總的說來,從無到有,在始終抓住有效性的同時,需要做的事情很簡單,就是根據目前狀況,針對不同類型員工開展最急需最能體現培訓效果的培訓,然后進行簡短的評估與應用。
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