企業有客戶款項收不回來，但沒有具體的文件支持，企業要如果通過合規的方法處理壞賬？有什么政策支持？

　　答：滿足相關規定企業資產損失稅前扣除政策的通知和企業資產損失所得稅稅前扣除管理辦法，按要求處理的可以稅前扣除，實務中通常是請稅務師事務所出具專項鑒證報告，并得到稅務局認可。

　　相關政策法規參考：《國家稅務總局關于發布<企業資產損失所得稅稅前扣除管理辦法>》(國家稅務總局公告2011年第25號)

　　第二十二條 企業應收及預付款項壞賬損失應依據以下相關證據材料確認：

　　(一)相關事項合同、協議或說明；

　　(二)屬于債務人破產清算的，應有人民法院的破產、清算公告；

　　(三)屬于訴訟案件的，應出具人民法院的判決書或裁決書或仲裁機構的仲裁書，或者被法院裁定終（中）止執行的法律文書；

　　(四)屬于債務人停止營業的，應有工商部門注銷、吊銷營業執照證明；

　　(五)屬于債務人死亡、失蹤的，應有公安機關等有關部門對債務人個人的死亡、失蹤證明；

　　(六)屬于債務重組的，應有債務重組協議及其債務人重組收益納稅情況說明；

　　(七)屬于自然災害、戰爭等不可抗力而無法收回的，應有債務人受災情況說明以及放棄債權申明。

　　第二十三條 企業逾期三年以上的應收款項在會計上已作為損失處理的，可以作為壞賬損失，但應說明情況，并出具專項報告。

　　第二十四條 企業逾期一年以上，單筆數額不超過五萬或者不超過企業年度收入總額萬分之一的應收款項，會計上已經作為損失處理的，可以作為壞賬損失，但應說明情況，并出具專項報告。