隨著企業多元化發展,企業組織形式也在不斷變革,傳統業財分離的財務管理方式普遍存在預算編制流于形式、核算不準確、經營分析不及時且缺乏指導性等問題,傳統的財務管理已無法高效、準確地為業務前端提供服務。
為更好地適應市場環境和把握市場機遇,企業財務與業務管理需不斷融合,加強財務與業務聯動協作。A集團通過搭建財務共享中心和財務BP組織模式解決傳統財務管理的痛點,進而提高企業在市場上核心競爭力。
財務BP作為連接財務共享服務中心及業務部門的紐帶,便于為業務部門提供更及時、專業化的財務服務,協助業務部及管理層快速做出決策,進而確保企業的經營業績目標。
一、財務BP在企業管理中的價值
(一)財務BP的內涵財務BP(Finance Business Partner),是指財務業務伙伴,他是連接財務部門與業務部門的關鍵紐帶,財務BP既要懂業務,也要掌握財務專業知識,在與業務建立良好溝通和配合的基礎上,通過專業財務知識在戰略方向、運營決策、預算管理、財務運營分析、成本優化及風險控制等方面給予業務支持,同時對流程梳理、問題改善等方面做出快速響應,協助管理層決策,用財務專業知識幫助業務部門更好地解決問題。最終實現企業經濟價值增長,提升企業業績,促進利潤目標達成。
(二) 財務BP在企業管理中主要價值
1、輔助財務核算管理財務BP需輔助企業財務共享中心對業務進行精準核算,這是財務BP的基礎職能之一。財務核算是財務運營分析與預算管理的基礎,若核算數據與業務數據不相匹配,則以財務數據為基礎的財務運營分析、預算管理等質量難以保障。但通常財務共享中心不直接對接業務部門,導致其無法對多元化、復雜化的新業務做出快速反應和判斷。對此,財務BP應該輔助企業財務共享中心根據業務實質準確進行會計核算,確保業務流程與財務部門賬務處理間的對應關系,進而確保財務信息足夠及時、準確。
2、加強預算管理預算管理是以企業整體戰略目標為導向,層層分解,逐步編制而成,財務BP依據公司預算管理制度,協助業務部門根據企業目標編制收入、成本費用、利潤、現金流等管理預算。收入預算需根據企業經營目標設定,協助業務部門按照區域、渠道、產品線等分解業務目標,同時做好成本支出及現金流預算編制與管控,保證企業在正常運營的情況下合理進行資金配置,降低資金占用成本。預算管理需要企業全員參與,貫穿經營過程的各個環節,財務BP在預算編制過程中,負責全盤統籌,在預算執行過程中,財務BP要按照月度、季度、年度等節點進行預算跟蹤、分析和評價,保證公司戰略目標的實現。
3、提升經營分析的價值財務BP通過深入業務一線,了解業務每一個細節,收集項目從投入到產出全部信息,對業務進行數據建模,進而實現對業務全過程的跟蹤,并結合財務知識分析業務背后業務邏輯,根據不同業務不同屬性制定管理指標體系,形成多維度指標的經營分析報告。財務BP輸出的經營分析報告相比傳統財務分析報告的優勢是財務數據背后的業務指標,業務指標的有效反饋便于企業管理層快速識別和規避經營風險,并向管理層提供相應改善建議,滿足管理層決策的信息需求,有利于提升企業管理水平,增強企業競爭力。
二、企業應用財務BP中存在的問題
A集團是一家綜合性的跨行業國際集團,集團擁有“房地產開發、星級大飯店、大型購物中心、金融資本運營、文化旅游和物業管理”六大支柱產業,集團屬下擁有北京、云南、重慶、福建、湖南、貴州、安徽、寧波及陜西九個區域集團。
隨著企業規模的迅速擴大,業務不斷增長,管控復雜性迅速提升,企業財務與業務管理需不斷融合,緩解了業務多元化發展和快速擴張中的管理矛盾,明顯提升了公司的運營監控質量和決策效率,但A集團在財務BP體系搭建及應用過程中仍存在以下幾方面問題:
(一) 信息管理系統不夠健全
在信息化高速發展的背景下,企業可通過信息技術手段快速、準確輔助企業管理工作,將傳統模式下分散的資源、職能、經濟活動集中到一個全新的信息化體系中。
利用信息系統將各業務模塊經營過程中產生的數據進行整合輸出,財務BP通過信息系統可實時讀取各業務部門事項執行過程中產生的全部業務數據,并對其進行研究分析,從而建立業務經營指標模型,再通過信息系統共享給業務部門。但目前由于A集團涉及經營業務復雜,信息系統較多,各部門使用的信息管理系統一般都是各自獨立、互不聯動的,不利于部門間彼此間信息的傳遞和交流,進而影響業財數據共享。
(二) 財務BP溝通能力不足
首先,由于傳統財務職能被定義事后“記賬會計”,導致企業各部門業務開展的事前、事中業務動態信息不同步共享給財務部門,傳統財務人員崗位職責多是通過財務報表反映企業經營活動結果,無需參與至業務前端,導致財務人員無法適應分析各項業務指標并對業務人員提供財務服務;
其次,業務人員難以理解晦澀的財務語言,而財務人員對業務術語也相對陌生,導致業務與財務對接工作溝通成本高,長此以往,業務人員與財務人員溝通意愿越來越弱,使業財融合工作的推進形成阻力;
最后,財務人員習慣性嚴格按照會計準則和公司制度行事,而業務部門工作變化性強,靈活性較高,導致不同部門看待問題的視角不同,矛盾沖突不斷,為業財融合體系建設和發展造成了不必要的羈絆。
(三) 缺乏業務管理職能的意識
傳統財務未參與到業務流程設計、合同會簽等環節,導致無法客觀分析評價銷售、運營指標,尤其是各項目定價、風險評估等決策環節,經常由于銷售定價、營銷費用等無法達到利潤目標,與業務部門很難達成統一決策意見。
同時隨著A集團業務模式多元化發展,銷售模式也日益增多,各種新的促銷形式、節假日營銷方案不斷產生,為滿足活動期間的業務量陡增的服務需求,需快速做出臨時運營策略及投入產出分析方案。
由于財務BP業務意識相對淡薄,經常被動參與業務部門協同工作中,缺少業務籌劃意識,面對大量新業務、新流程,財務協同效率與業務快速發展的需求日漸不匹配,成為A集團管理中的明顯短板。
(四) 財務BP人才緊缺
因財務BP模式屬于新興的企業管理模式,A集團在搭建財務BP體系過程中采取在試探中前行的方式。
其中財務BP體系的搭建中遇到的最大問題是專業人才的不足,財務BP屬于高端的復合型人才,要求其既應具備較高的財務專業能力,又需要熟悉各業務流程,并且具備思維靈活及較強的溝通能力,而財務BP多為傳統財務轉型而來,傳統財務人員往往存在業務知識體系匱乏、思維相對固化、不懂業務流程等不足,導致財務BP體系搭建過程中出現無人可用或現有財務BP無法達到企業要求的問題。
三、改善財務BP體系管理問題的對策
(一) 建立健全信息系統
企業信息管理系統的搭建是基于企業戰略方向出發,將各業務模塊信息化流程進行全盤整合,包括財務計劃的制定、生產經營計劃的制定、營銷計劃的制定、投融資計劃的制定以及績效考核方案的制定等,由于各流程環節制定的指標口徑不同,其獲得的數據結果也不盡相同。
A集團結合自身業務發展需要,為有效整合財務信息及業務流程信息,搭建了統一的財務數據平臺,并就各業務環節數據口徑完成了統一梳理,完善了各業務部門管理指標及報表形式,提高了業務數據處理速度及數據分析質量。為保證企業經營過程中各項信息數據的安全規范,建立了信息系統管理制度,明確了財務數據平臺的使用要求及使用權限。
財務數據平臺的搭建,有效地解決了企業業務各流程中的數字化動態管理,同時將各業務流程計劃輸入財務數據平臺,并將系統中嵌入風險預警管理模塊,有效地提升了財務BP及業務部門對企業各類經營風險的預警能力。
財務數據平臺的搭建有效得將企業業務及財務信息合并納入統一管理系統,從而推進各部門的信息傳遞,打破業財數據信息壁壘,實現業財信息共享,保證業財信息數據準確、高效地匯報至企業管理層。
(二) 建立有效的溝通機制
業財體系的搭建需打通業務部與財務部溝通渠道,而財務BP作為業務的合作伙伴兼財務的一份子,是業務部與財務部間的溝通橋梁。財務BP通過深入業務部門了解雙方不同的關注重點,充分發揮溝通與協調的作用,使部門之間合作更加緊密,共同實現企業戰略目標。
1、深入業務和了解業務
財務BP應主動學習業務技能、了解業務運營內容,除了關注財務指標外,還要關注業務指標,例如與銷售部門學習、了解企業品牌價值;與生產部門了解原材料加工、生產流程等。將財務指標的分析逐層剖析至業務層面,如果財務BP不懂業務,就很難深入分析業務經營的本質。
2、傳播財務和指導業務
財務BP定期組織對業務人員進行財務語言的普及,并結合業務場景進行有效傳播,站在業務運營的角度看問題,不要告訴業務人員“不能做”,而是要告訴他們“怎么做更好”。事前,做預防性溝通約束,避免業務部門不重視風險把控而盲目的投入。財務BP應參與到產品銷售分部、產品定價等各環節進行賦能。
例如,通過分析報告協助業務調整提高盈利性強風險低的產品比例,調整降低盈利性低且風險大的產品品類。事后,復盤業務事項,做指導性溝通,分析總結業務流程及財務指標。
例如,財務BP參與至業務各項細節,不僅提示業務部“凈利潤下降了,需要提高凈利潤”,還要通過數據分析、業務測算利潤下降的具體產品品類,找出是銷售費用增加還是產品成本提高等因素影響,財務BP應在參與業務過程中為業務部門提供指導性建議和可行性方案。
3、加強部門間信任
財務BP人員通過業務流程參與,并輔助業務推進工作,使業務部門看到其工作價值,消除了業務與財務之間的交流障礙,提高了業務部門對其信任。部門間建立了良性溝通機制,便于企業各項業務流程順利、高效開展,同時增加業務部與財務部的黏性。有助于提高了企業市場開發、市場擴張的能力,進而快速抓住市場機遇,提高市場占有率,獲取企業經營效益。
(三) 提高業務服務意識
首先,財務BP體系搭建過程中應開展業務調研及需求分析,A集團根據集團發展需求財務BP崗位明確了崗位職責:賦能業務,梳理流程、預算管理、業財分析。同時,對標華為財務BP,要求達到“5懂”包括:懂項目管理、懂合同、懂產品、懂會計、懂組織績效設計。
其次,A集團為最大限度發揮財務BP崗業務賦能及財務服務職能,為財務BP開通財務、銷售、運營、績效考核等信息系統查詢使用權限,便于實時全面掌握的業財數據信息。
最后,財務BP要深度參與至投資部、營銷部、運營部等經營會議中,將財務BP納入事項審批流程,保證其全流程參與各項經營業務、包括經營決策。
通過深度參與業務的流程設計,在事前提出財務可行性、風險性建議,經過客觀分析測算出具銷售定價、合同審批等建議和財務支持,滿足業務部門靈活調整決策的同時達成企業效益,為業務助力,實現合作共贏。
(四) 加強財務BP團隊建設
首先,企業定期聘請專業培訓機構講師對內部優選財務BP儲備人才定向培養,定期組織專業培訓、內部分享等活動,強化財務BP儲備人才業財融合意識,使其掌握業財融合所需專業技能,提高自身綜合素質;
其次,建立財務BP儲備人才派駐至業務部門的機制,使其介入業務前端,從實踐中了解業務、理解業務、懂業務流程;
最后,提高財務BP的外部招聘標準,將原有以學歷、證書為主的招聘條件轉變為以專業素養為主的方向,定向招聘同時具有業務知識與財務知識的復合型人才。
通過內部培訓結合外部招聘的方式,從整體上提高財務BP團隊的專業水平和素養,從而有助于企業實現財務BP體系的健康穩定的發展。
(五) 加強自我驅動
財務BP要樹立不斷學習、勇于創新的思想觀念,并在行動上付諸實踐。面對日益更新的企業業務活動,財務BP必須保證同頻更新自己的知識體系,不斷給自己充電,學習新的財務專業知識及業務模式。
財務BP在服務業務的過程中,要善于創新、敢于擔當,通過對業務同期、現狀及未來預判,要勇于創新、突破傳統財務思維定式,為業務部門提供適合的財務運營解決方案。同時在創新業務設定過程中,財務BP可提出建設性的創新方案,幫助企業尋找利潤增長突破口,提高企業的市場競爭力。
四、結束語
隨著全球經濟迅速發展、信息化智能技術快速更新,業財融合是企業管理的大勢所趨,而財務BP體系搭建是促進業財融合發展的基礎。
為緩解業務快速多元化發展與傳統管理模式間的矛盾,財務BP體系的建設成為業務管理及財務管理的關鍵點。
而財務BP不僅需要具備專業的財務知識,還需要懂業務,并同時具備較強的溝通交流能力,深入業務前端進行財務賦能,并輸出高質量的財務分析報告和解決方案,更好地為管理層提供運營決策支持,進而提高企業經營效益與發展能力。
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