內(nèi)部審計(jì)的溝通的技巧主要有四個(gè)方面的內(nèi)容，分別是尊重對(duì)方懂得傾聽(tīng)、巧妙提問(wèn)留有余地、堅(jiān)持原則廉潔從審、態(tài)度謙和語(yǔ)言通俗，具體解釋如下：

尊重對(duì)方懂得傾聽(tīng)

　　尊重對(duì)方是成功進(jìn)行溝通交流的前提條件。內(nèi)審人員要保持平和心態(tài)，真誠(chéng)理解審計(jì)對(duì)象的想法，設(shè)身處地的為他們著想，盡力找到與審計(jì)對(duì)象能夠達(dá)成共識(shí)的某些問(wèn)題，掌握溝通的方式方法，既要換位思考，尊重對(duì)方，又要依法審計(jì)，以理服人，切勿以上下級(jí)關(guān)系自居，以審問(wèn)的口吻交流。還要做到耐心傾聽(tīng)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，獲取溝通對(duì)象的信任，在傾聽(tīng)中有針對(duì)性地回應(yīng)、詢問(wèn)等，在傾聽(tīng)中思考，獲得更多有效信息，使溝通達(dá)到事半功倍的效果。

巧妙提問(wèn)留有余地

　　首先是打好“感情牌”。溝通之前，審計(jì)對(duì)象會(huì)有一定的心理戒備，可能會(huì)猜測(cè)談話的內(nèi)容，也會(huì)設(shè)想如何應(yīng)對(duì)。對(duì)于溝通對(duì)象的心理防備，內(nèi)審人員要主動(dòng)從情感入手，循序漸進(jìn)地引入正題，巧妙提出問(wèn)題。例如，與財(cái)務(wù)人員座談時(shí)，可以從財(cái)務(wù)和審計(jì)的共同點(diǎn)入手，談?wù)劰ぷ餍牡茫c對(duì)方產(chǎn)生共鳴，這樣在了解問(wèn)題時(shí)就會(huì)自然順暢，減少溝通阻力。

　　其次是留有回旋余地。審計(jì)溝通目標(biāo)要盡量具體，但具體不等于沒(méi)有余地，有經(jīng)驗(yàn)的審計(jì)人員會(huì)保持彈性，留有回旋余地。例如，就某個(gè)審計(jì)疑點(diǎn)進(jìn)行核實(shí)了解時(shí)，應(yīng)只與審計(jì)對(duì)象描述問(wèn)題事實(shí)，盡量不直接定性，若問(wèn)題定性較為嚴(yán)重，相關(guān)人員聽(tīng)到后，可能會(huì)否認(rèn)事實(shí)，不再配合審計(jì)；若問(wèn)題定性較輕，對(duì)于進(jìn)一步了解之后重新定性不利。

堅(jiān)持原則廉潔從審

　　堅(jiān)持原則是內(nèi)審人員與審計(jì)對(duì)象溝通交流的底線。內(nèi)部審計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)，有時(shí)甚至要出差數(shù)月，工作中難免會(huì)遇到吃、住、行等生活問(wèn)題，個(gè)別內(nèi)審人員業(yè)務(wù)不精，還高高在上，甚至借審計(jì)之機(jī)吃拿卡要，這種行為應(yīng)堅(jiān)決抵制。如果內(nèi)審人員工作中不廉潔，溝通過(guò)程中就容易“吃人嘴軟，拿人手短”，無(wú)底線退讓，自然無(wú)法取得審計(jì)對(duì)象的認(rèn)同，審計(jì)溝通更無(wú)從談起。因此，內(nèi)審人員只有堅(jiān)持依法審計(jì)、廉潔審計(jì)、文明審計(jì)，才能做到說(shuō)話硬氣、有理有據(jù)，獲得審計(jì)對(duì)象的理解和尊重。

態(tài)度謙和語(yǔ)言通俗

　　溝通時(shí)，應(yīng)態(tài)度謙和、真誠(chéng)、委婉，不盛氣凌人、居高臨下，要尊重審計(jì)對(duì)象，做到換位思考，充分考慮審計(jì)對(duì)象的實(shí)際情況。要了解審計(jì)對(duì)象的財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)控制度等方面情況，可提前準(zhǔn)備有助于提高溝通效能的座談提綱，保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，避免過(guò)多地使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。對(duì)于必要的概念性問(wèn)題，內(nèi)審人員應(yīng)用通俗易懂的語(yǔ)言解釋清楚，以免雙方有歧義。對(duì)于審計(jì)對(duì)象有異議的問(wèn)題，應(yīng)溫和地提出自己的想法和意見(jiàn)，真誠(chéng)溝通引導(dǎo)，充分聽(tīng)取審計(jì)對(duì)象的意見(jiàn)，達(dá)到預(yù)期的溝通效果。

內(nèi)部審計(jì)溝通解釋

　　內(nèi)部審計(jì)溝通，是指內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)與被審計(jì)單位、組織適當(dāng)管理層就審計(jì)概括、依據(jù)、結(jié)論、決定或建議進(jìn)行探討和交流的過(guò)程。