(?。┑母拍钭畛鮾H用于產品,以后逐漸擴展到服務、過程、體系和組織,以及以上幾項的組合。
A: 質量
B: GB/T服務
C: 過程
D: 體系
本題考查質量的基本概念及其發展歷程。質量的概念最初僅用于產品,以后逐漸擴展到服務、過程、體系和組織,以及以上幾項的組合。
答案選 A
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