關于建立勝任特征模型的說法,正確的是()。
A: 通過明確企業期望的最終結果來構造適合本企業的勝任特征模型
B: 根據勝任特征與績效的相關程度驗證勝任特征模型
C: 通過工作分析和專家小組討論的方法來定義績效標準
D: 隨機抽取一定數量的績效優秀的員工作為效標樣本之一
E: 采用比率分析法獲取有關勝任特征的數據資料
本題考查勝任特征模型。勝任特征模型建立:(1)明確目標:明確企業期望的最終結果,認清企業的發展戰略和目標。(2)定義績效標準。通過工作分析和專家小組討論的方法確定。(3)選取分析效標樣本。根據崗位要求,在從事該崗位工作的員工中,分別從績效優秀和績效普通的員工中隨機抽取一定數量的員工進行調查。(4)獲取有關勝任特征的數據資料。可以采用行為事件訪談法、專家小組法、問卷調查法、全方位評價法、專家系統數據庫和觀察法等方法獲取,一般以行為事件法為主。(5)驗證勝任特征模型。對所獲得的區分已有的優秀績效與一般績效的有關標準或數據進行檢驗,看看依據勝任特征模型篩選出的人員是否都是那些在崗位工作中表現優秀的人員。
答案選 ABC