質量管理通常包括( )。
A: 質量改進
B: GB/T質量控制
C: 質量策劃
D: 質量保證
E: 質量特性
本題考查質量管理的定義。質量管理通常包括制定質量方針和質量目標及質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進這幾個環節。
答案選 ABCD
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