在對客戶進行市場營銷時，商業銀行采用的"4C"營銷策略包括（）。
A: 成本
B: 能力
C: 便利
D: 消費者
E: 溝通
商業銀行采取的"4C"營銷策略，即消費者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。
答案選 ACDE
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