某企業把10名受訓人員組成一個團隊,要求該團隊制定一個計劃以提高客戶滿意度,并且由他們負責實施該項計劃,該企業采用的培訓方法是( )。
A: 師帶徒
B: 情景模擬
C: 行動學習
D: 行為示范
本題考查常用的在職培訓方法。行動學習是指給團隊或工作群體一個實際工作中面臨的問題,讓他們合作解決并制訂一個行動計劃,然后由他們負責實施這一計劃的培訓方法。
答案選 C
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