小張是某工程設計公司從資深工程師團隊中選拔上來的一位主管。他原來是公司的技術骨干，在業務上總能拔得頭籌。但是轉到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己的工作，工作滿意度明顯降低。而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。此外，小張采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并沒有隨著市場和時間的變化而進行調整，管理的風格與公司現在的業務不符。公司領導決定與小張深入分析和解決這些問題，同時聘請專業講師來提升他的領導技能。
從領導技能看，小張缺乏的是( )。
A: 技術技能
B: 人際技能
C: 概念技能
D: 統籌技能
本題考查領導者的技能。技術技能是一個人對于某種類型的程序或技術所掌握的知識和能力。人際技能是有效的與他人共事和建立團隊合作的能力。概念技能是按照模型、框架和廣泛聯系進行思考的能力。技術技能：涉及的是事;人際技能：關心的是人;概念技能：處理的是觀點、思想。小張轉到管理崗位后感覺壓力很大，抱怨下屬不支持自己的工作，工作滿意度明顯降低。而很多下屬員工也抱怨小張不通人情。所以，小張缺乏的是人際技能。小張采用的仍然是十五年前制定的管理流程，并沒有隨著市場和時間的變化而進行調整，管理的風格與公司現在的業務不符。所以，小張的概念技能也需要加強。
答案選 BC
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