劉先生是某廣告公司設計部的主管，他發現手下員工的士氣普遍比較低落，工作業績也一直沒有起色。劉先生在員工中進行了調查，結果發現員工普遍感覺工作內容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來的工作，缺乏成就感。針對這種情況，為了調動員工的積極性，劉先生決定在設計部每月評選一名工作出色的員工，并給予重獎；但是這項措施實行一段時間之后，情況沒有任何改觀；有員工表示，每月優秀員工的評選缺乏客觀的指標，無法反映個人的真實工作情況。
根據赫茲伯格的雙因素理論，設計部員工所關注的是（?。?。
A: 保健因素
B: 激勵因素
C: 工資因素
D: 安全因素
本題考查雙因素理論。雙因素理論又稱為“激勵-保健因素理論”，激勵因素是指成就感、別人的認可、工作性質、責任和晉升等因素。具備這些因素可以令員工滿意，但不具備這些因素也不會招致員工的不滿。保健因素是指組織政策、監督方式、人際關系、工作環境和工資等因素。具備這些因素只能使員工不產生不滿情緒，但不能起到激勵作用。根據案例，劉先生在員工中進行了調查，結果發現員工普遍感覺工作內容十分枯燥，每天只能按部就班地完成上面分配下來的工作，缺乏成就感。因此，設計部員工所關注的是激勵因素，選項B正確。
答案選 B
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