弗羅姆認為動機是三種因素的產物，其中不包括（ ）。
A: 個人對績效與獲得報酬之間關系的估計
B: 個人對努力產生成功績效的概率估計
C: 外部因素的影響程度
D: 一個人需要多少報酬
本題考查弗羅姆的期望理論。該理論認為動機是三種因素的產物，即個人需要多少報酬（效價），個人對努力產生成功績效的概率估計（期望），以及個人對績效與獲得報酬之間關系的估計（工具性）。因此，本題選項C當選。
答案選 C
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