績效反饋面談中，主管人員應避免（）
A: 以誘導發問方式進行績效面談
B: 對談話加以歸納、回饋和質疑
C: 以自我為中心
D: 從同情的角度給予過多的建議
E: 以強烈的預期心理進行績效面談
績效反饋面談中，主管人員很有可能走入以下幾個方面的誤區：①不適當發問。主管人員在面談中應當注意提問的技巧,盡量避免誘導發問、發問內容沒有邏輯性、同時對兩件以上的事情發問等情況的出現。②理解不足。在面談中,員工有夸大、忽略、曲解觀點的可能，因此，主管人員要將對方的談話加以歸納、回饋、質疑 后再確認,以確保對問題的真正理解。③期待預期結果。主管人員在發問和談話的過程中，如果存在強烈的預期心理，期待對方的某種回答,就會在無意識間曲解員工的觀點，這需要在面談中特別加以注意。④以自我為中心和感情化的態度。當主管人員陷入自我感情或自我中心的想法時，就會失去面談的客觀性和公正性，人一旦感情化,就會失去對事情的基本判斷能力，忽略對方的心情,極端的情況是與員工發生爭執。⑤以對方為中心及同情的態度。主管人員過多地考慮對方的立場,從同情的角度給予過多的建議,但是過猶不及,過度的關懷可能會使對方產生厭煩情緒。
答案選 ACDE
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