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會(huì)計(jì)知道
某公司人力資源部門有兩名員工，一名是老員工，另一名是剛?cè)肼毜男聠T工。新員工發(fā)通知喜歡用微信的方式，老員工則認(rèn)為應(yīng)該用短信和電話的方式，兩人因此產(chǎn)生了分歧。這一沖突的原因是()。
A: 信息謬誤
B: 不良的溝通
C: 角色矛盾
D: 個(gè)體差異
【解析】沖突產(chǎn)生的原因主要包括:①處事策略不同:②不良的溝通和信息謬傳;③個(gè)體差異;④角色矛盾。其中，個(gè)體差異是指企業(yè)中的員工有各自不同生活背景，他們?cè)谛愿?、年齡、家庭、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)等方面都存在差異，這些差異決定了員工的看法、習(xí)慣等各不相同，在同一環(huán)境下共事就可能產(chǎn)生沖突。 源包括社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、生活條件、財(cái)務(wù)問題、住房問題等。
答案選 D
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