下列對績效改進效果進行評價的維度不包括( )。
A: 員工、客戶、供應商對改進結果的反饋
B: 員工能力素質的提升程度
C: 員工個人心態調整的程度
D: 組織規范化、標準化程度的提升
E: 績效改進所形成的結果與預期的對比
績效改進方案實施之后，還要對績效改進的結果進行評價，以確定績效改進的程度。通常來說，可以從以下四個維度來評價績效改進：①反饋，即員工、客戶、供應商對改進結果的反饋；②學習或能力，即績效改進實施后，員工能力素質的提升程度；③轉變，即改進活動對工作方式的影響；④結果，即績效改進所形成的結果與預期的對比。因此，選項CD當選。
答案選 CD
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