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經濟師試題
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題目

【多選題】

在某公司工作的小王，起初工作積極努力，后來越來越消極怠工，對同事態度冷漠，甚至對新員工出言諷刺。關于小王表現和相應對策的說法，正確的有()。

A: 小王的癥狀可能是職業倦怠

B: 小王的行為變化可能是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映速高

C: 公司應馬上解除與小王的勞動關系上面

D: 公司可以適當豐富工作內容，以緩解或消除員工的疲勞感或乏味感

E: 公司可以根據員工需要的變化，不斷更新激勵機制

答案解析

【解析】職業倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有三個方面的表現，即情感衰竭、人格解體和個人成就感喪失。其中，情感衰竭是指一種過度的付出感及情感資源的耗竭感;對人格解體的進一步描述是對他人消極、冷淡、過分隔離，憤世嫉俗及冷淡的態度和情緒;而自我成就感喪失是指自我能力感降低，以及傾向于對自己作，出出消極評價，尤其是在工作方面。小王的表現“越來越消極息工，對同事態度冷漠，甚至對新員工出言諷刺”符合職業倦怠的表現癥狀，因此小王的癥狀可能是職業倦怠。職業倦怠通常認為是工作中的慢性情緒和人際壓力的延遲反映。職業倦怠的干預內容包括適當豐富工作內容、采取輪崗的方式，緩沖乃至消除疲勞感和乏味感;依據員工需要的變化不斷更新激勵機制等。

答案選 ABDE