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會(huì)計(jì)知道
根據(jù)采用市場(chǎng)集中戰(zhàn)略的組織，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。
A: 根據(jù)員工向客戶(hù)提供服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)支付薪酬
B: 培訓(xùn)注重客戶(hù)知識(shí)、客戶(hù)服務(wù)技巧以及以客戶(hù)為導(dǎo)向的價(jià)值觀
C: 人員招募甄選注重求職者是否富有創(chuàng)新精神、是否敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
D: 客戶(hù)滿(mǎn)意度是最為關(guān)注的績(jī)效指標(biāo)
本題考查人力資源戰(zhàn)略與不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配。這種戰(zhàn)略是一種以提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)速度等來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。C屬于差異化戰(zhàn)略。因此，選項(xiàng)C當(dāng)選。
答案選 C
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