下列選項中，關于培訓與開發效果評估中的結果評估的說法，正確的是（）。
A: 結果評估是培訓與開發效果評估的最重要內容
B: 結果評估是培訓與開發效果評估的最具說服力的評價指標
C: 結果評估是組織高管層最關心的評估內容
D: 結果評估只關注硬指標，不關注軟指標
E: 結果評估中的硬指標易于衡量和量化
結果如何是組織進行培訓與開發效果評估的最重要內容，是最具說服力的評價指標，也是組織高管層最關心的評估內容。結果評估指標包括硬指標和軟指標。 硬指標包括產岀、質量、成本、時間四大類，易被衡量和量化。軟指標包括工作習慣、工作滿意度、主動性、顧客服務等方面,難以被衡量和量化。
答案選 ABCE
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