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題目
【單選題】

不屬于績效目標來源的是（　）。

A: 客戶目標

B: 組織目標

C: 部門目標

D: 個人目標

答案解析

本題考查績效計劃目標的種類。績效目標來源于組織目標、部門目標和個人目標。因此，選項A當選。

答案選 A

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1、某公司是一家大型的跨國公司，長期以來，公司高層在納才、用才方面均采用了科學的管理方法。其人力資源部一貫堅持“考績定人事”的原則(他們把員工分為優秀、合格、試用三種，分別享受不同的待遇。公司規定每季度進行一次業績考評，并根據考評結果使員工晉升到不同的等級)。為保證考績的公開、公平、公正，人力資源部負責監督各部門定期召開小組座談會，把被考評者的上級、下屬以及同事召集到一起對考評結果進行意見交流。在平時的生產過程中，公司還建立了自檢、互檢與專檢制度，嚴把產品質量關。每位職工每天上班時要填寫自己在一天中應當完成的工作，下班時對照復查，對自己的目標做到心中有數。根據以上資料，回答下列問題： 如果該公司進行績效改進，可以采取的方法有(    )。 2、某跨國公司有兩項主營業務，業務A采取成本領先戰略，業務B采取差異化戰略。公司為制訂下一年度各部門的績效計劃，在10月份就著手績效目標的溝通，計劃到第二年1月份最終完成績效計劃的制訂工作。該公司制訂績效計劃的程序是∶首先由各部門和下屬機構提出績效目標和計劃，然后由人力資源部門簡單匯總并最終確定。 對于該公司的業務A，適宜的績效管理策略有（）。 3、某公司是一家大型的跨國公司，長期以來，公司高層在納才、用才方面均采用了科學的管理方法。其人力資源部一貫堅持“考績定人事”的原則(他們把員工分為優秀、合格、試用三種，分別享受不同的待遇。公司規定每季度進行一次業績考評，并根據考評結果使員工晉升到不同的等級)。為保證考績的公開、公平、公正，人力資源部負責監督各部門定期召開小組座談會，把被考評者的上級、下屬以及同事召集到一起對考評結果進行意見交流。在平時的生產過程中，公司還建立了自檢、互檢與專檢制度，嚴把產品質量關。每位職工每天上班時要填寫自己在一天中應當完成的工作，下班時對照復查，對自己的目標做到心中有數。根據以上資料，回答下列問題： 績效考評結果可以應用到人力資源管理的各個方面，此案例中的考核結果被應用于(    )。 4、（二） 某機床廠因訂單減少而開工不足，近五年來第一次發生虧損。于是，王廠長考慮裁減人員，為此，他來到人力資源部聽取意見。素以鐵面無私著稱的小李剛從財務部輪崗上任，他從財務成本的角度認為裁員一定能大幅度降低人工成本，并主張以績效標準為依據，裁減績效差的員工或者實施減薪方案;而一直從事員工關系管理工作的小趙則認為裁員會給企業帶來震蕩，必須考慮裁員可能給員工帶來的消極影響，他提出使用自然減員或提前退休的方法;肖經理從戰略人力資源管理角度出發，認為企業的困境不是裁員就能克服的，他主張進行組織的戰略分析，開拓新的增長點，從而增加對人力資源的需要。經過調研，王廠長感覺裁員確實不能草率地實施，決定先實施人力資源規劃，以此確定具體的應對方案。 裁員屬于人力資源規劃中的（） 5、某IT企業是位于中關村的一家公司。在成立初期技術部門的員工常常需要處理大量具有挑戰性的工作，員工們士氣高漲。公司因此得到了較快的發展。在過去的3年里，公司業務逐漸增加，規模也在不斷擴大，但在管理方式上并沒有發生相應的改變。比如，人力資源部在招聘員工時仍舊采用最初的較不正規的程序，人力資源部任人唯親的現象比較嚴重，有些人辛苦工作卻得不到績效獎勵和提拔，有些人卻靠關系青云直上。后來，考慮到公司的實際情況和外部市場環境，管理層決定將產品目標定位于低端市場。產品市場定位調整后，技術部門的員工不滿足于天天流水線似的低端技術操作，出現了一些不滿情緒，員工的遲到、缺勤率在逐步上升，甚至有年輕的骨干想要離職：而多數老員工，盡管對公司現狀不滿，但仍寄希望于管理層，相信公司能夠改變現狀，并盡力維護公司的利益和形象。公司管理層意識到問題的嚴重性，決定向咨詢公司求助。咨詢公司建議公司開展工作滿意度調查。(3)該公司多數老員工表達不滿的方式屬于( )。 6、某公司是一家經營生鮮產品的創業公司。該公司在很短的時間內在北京等大城市擁有了超過500家直營及聯營門店，注冊用戶超過300萬。隨著店鋪數量的增加，公司運作開始出現問題，客戶投訴增多，主要反映水果不新鮮。為了減輕各區域總經理的工作量，公司急需在各區域內部提拔副總經理。 曾先生為華東地區的區域總經理，有著豐富的創業經歷，加入公司時從上一家公司帶來了不少得力骨干。他善于在困難環境中思考和學習，并且愿意發展和支持下屬，因此和他共事的人都對他有極高的信任感與忠誠度。目前，曾先生有兩個比較中意的副總經理人選∶一位是曾先生從上一家公司帶來的得力助手小劉，他善于通過更高的理想和價值觀來激勵身邊的同事;另一位則是一直在該公司工作的小李，他做事非常關注任務的明晰度、標準和產出。兩人的工作效率都很高且優點突出。曾先生最初感到很難選擇，最終，還是決定任命小李為區域副總經理由于本區域員工的能力、產能存在差異，有的店鋪下午6點下班，有的晚上8點下班。曾先生和小李需要決定是否對員工的下班時間作出統一規定。小李表示，這件事情的關鍵問題是統一下班時間后，原本工作效率低的店鋪如何提高工作效率，以及為了提高員工的效率，公司需要提供的資源及相應的成本。 小李被任命為區域副總經理，他的領導風格屬于（）
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