通過描述卓越企業的管理信念和行為，改進組織的整體效率和能力的績效改進方法是( )。
A: 標桿超越
B: 卓越績效標準
C: 六西格瑪管理
D: ISO質量管理體系
本題考查績效考核方法。標桿超越通過對比和分析領先企業的經營方式，對本企業的產品或服務、業務流程、管理方式等關鍵成功因素進行改進，使組織成為同行業最佳的系統過程。卓越績效標準通過描述卓越企業的管理信念和行為，改進組織的整體效率和能力。六西格瑪管理通過減少企業業務流程的偏差，使組織績效提高到更高的水平。它通過使用一系列統計工具來分析企業業務流程。ISO質量管理體系明確了管理層在質量管理中的職責，強調糾正和預防措施，強調不斷的審核和監督。
答案選 B
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