下列選項中,關于工作分析時使用的觀察法的說法,正確的有()。
A: 能夠比較全面和深入地了解工作要求
B: 適用于腦力勞動要求比較高的工作
C: 成本低、經濟實用且易操作
D: 可能使員工產生被監視的厭煩心理
E: 可以分為結構化觀察法和非結構化觀察法
【解析】觀察法可以分為結構化觀察法和非結構化觀察法。觀察法的優點在于工作分析人員能夠比較全面和深入地了解工作要求;成本低、經濟實用且易操作。缺點在于不適用于以腦力勞動為主的工作以及處理緊急情況的間歇性工作;可能使員工產生被監視的厭煩心理;無法得到有關任職者資格要求的信息。
答案選 ACDE