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題目
【不定項(xiàng)選擇題】

E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后，公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量致然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和;有人消極息工，甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大;由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員エ的心理壓力很大;管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到的因難。對(duì)此，專家建議公司加強(qiáng)員エ的在職管理(如壓力控制、沖突管理)，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。員工援助計(jì)劃的主要內(nèi)容應(yīng)該包括()。

A: 提高員工的工資報(bào)酬

B: 處理造成問題的外部壓力源

C: 處理壓力所造成的反應(yīng)

D: 改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)

答案解析

【解析】一般而言，員工援助計(jì)劃主要由三部分構(gòu)成:①處理造成問題的外部壓力源、合的即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素;②處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導(dǎo);③改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

答案選 BCD

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1、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后，公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量致然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和;有人消極息工，甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大;由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員エ的心理壓力很大;管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到的因難。對(duì)此，專家建議公司加強(qiáng)員エ的在職管理(如壓力控制、沖突管理)，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。壓力源是導(dǎo)致壓力產(chǎn)生的根源。從形式上壓力源可分為(()。 2、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后，公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量致然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和;有人消極息工，甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大;由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員エ的心理壓力很大;管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到的因難。對(duì)此，專家建議公司加強(qiáng)員エ的在職管理(如壓力控制、沖突管理)，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。公司對(duì)于減輕員工的壓力可采用的措施包括()。 3、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時(shí)間后，公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好相反，產(chǎn)品產(chǎn)量致然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情對(duì)立;有人不像以前那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和;有人消極息工，甚至有人提出辭職。對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很大;由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員エ的心理壓力很大;管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到的因難。對(duì)此，專家建議公司加強(qiáng)員エ的在職管理(如壓力控制、沖突管理)，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。公司可采用的預(yù)防和疏導(dǎo)沖突的措施包括( )。
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