某公司是一家成立時間不長但發展迅速的民營公司。隨著市場拓展和員エ數量的增加,公司新近成立了人力資源部,希望能專業地開展人員的聘用和績效考核等エ作,解決人員配置和績效管理等方面存在的突出問題。人力資源部張經理認為,要解決人力資源管理方面的問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責,編寫職位說明書,然后在此基礎上制定每個職位的績效考核指標,并根據職位的要求配置人員。為此,他參照網上相關資料編制了一個職位說明書的調査問卷,發給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質參差不齊,回收上來的問卷填寫質骨并不理想,張經理只好組織人力資源部門的人員,根據大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過程耗費了很長時間。該公司在開展工作分析時存在的問題有()。
A: 缺少對工作相關背景信息的收集
B: 工作分析方法的選擇不當
C: 缺少工作分析結果的反饋
D: 沒有進行工作評價
【解析】工作分析的流程包括四個階段。一是準備階段:①確定工作分析的目標;2調查工作相關的背景信息;③制定總體實施方案:④建立良好的工作分析氛圍。二是的的向實施階段:①制訂具體實施計劃;②運用工作分析技術收集工作相關信息;③整理和分析工作相關信息。三是結果形成階段:①審査和確認收集到的信息:②制定職位說明書。四是結果應用階段:①工作分析結果形成之后,要與工作相關人員的通過會議討論、書面交流等方式核對工作分析結果,目的是征詢工作相關人員對工作分析結果的意見和建議;②檢查工作分析結果中是否出現職責重疊、職責錯位和職責空缺、術語表達不規范等問題;③發現問題之后及時修改完善。
答案選 ABC