老劉是一名技術經驗豐富的工程師。在技術科,每一位科員都認為老劉的工作相當出色。不久前,原來的科長調到另一個工廠去當技術副廠長了,老劉被任命為技術科科長。"新官上任三把火",小張由于堵車遲到了3分鐘,,老劉當眾狠狠地批評了他一頓,并說"技術科不需要沒有時間觀念的人"。老李由于忙著接待外賓,一項技術提案晚交了一天,老劉又大發雷霆。老劉需要一份技術材料,小林加班加點3個晚上給趕了出來,老劉連一句表揚的話也沒有。一年過去了,技術科里缺乏團結和諧的氣氛,缺勤的人有很多,不少人要求調動工作,許多技術工作應付不過來了。 影響領導者風格選擇的一個重要因素是下屬的成熟度。下列選項中,屬于心理成熟度內容的是()
A: 技能
B: 動機
C: 意愿
D: 知識
成熟度是指個體對自己的行為負責任的能力與意愿,包括工作成熟度和心理成熟度兩個方面。工作成熟度是指'一個人的知識和技能水平。工作成熟度越高,執行任務的能力越強,越不需要他人的指揮;反之,則需要對其進行工作指導。心理成熟度是指從事工作的意愿或動機。心理成熟度越高,自覺性越高,越不需要外力推動;反之,則要規定員工的工作任務和角色職責。
答案選 BC