績效改進方法中的卓越績效標準關注的是( )。
A: 組織的管理理念
B: 靈活多變
C: 組織產品(或服務)的生產過程
D: 組織業務流程的誤差率
本題考查績效改進方法。卓越績效標準通過描述卓越企業的管理信念和行為,改進組織的整體效率和能力。因此,選項A正確。
答案選 A
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