為了掌握市場信息,有效安排生產運營,某自行車生產企業進行了市場調查和市場預測活動。市場調查人員編制好調查問卷后,挑選合適的消費者為調查對象,在充分說明填寫要求的前提下,請消費者自行填寫問卷,5天后收回問卷。同時,調查人員在賣場門口隨機選擇消費者,征得其同意后,通過面談和填寫問卷了解消費者的購買動機和購買偏好。該企業2010年~2015年自行車銷售額如下表所示(單位:萬元)。該企業市場調查人員在編制調查問卷時,應注意()。
A: 調查問卷的設計要與調查主題密切相關
B: 調查問卷應具有引導性,引導調查對象作答
C: 問題次序應試開放式問題在前,封閉式問題在后
D: 調查問卷的語言要淺顯易懂、簡介清晰
本題考查調查問卷的設計。調查問卷設計應注意的問題:(1)要與調查主題密切相關,重點突出;(2)語言文字簡明、清晰、淺顯易懂,不要模棱兩可。(3)問題要讓被調查者容易接受,避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題。(4)調查問句保持客觀性,避免引導性提問。(5)調查問卷中的問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序。(6)調查問卷提出的問題應該是被調查有能力回答的問題。(7)問句要有親切感,考慮答卷者的自尊和心理感受。(8)調查問卷要反復修改,力求完善,首先在小范圍內試用,驗證并修改后方可進行大范圍調查。
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