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題目

【不定項(xiàng)選擇題】

海上假日系三星級(jí)酒店。該酒店人力資源管理部門(mén)近日通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn):酒店基層員工近期工作效率下滑、缺勤率士升、工作積極性下降，基層員工與客戶(hù)的不和諧事件也凸顯上升趨勢(shì)。下面是該人力資源部門(mén)究其原因所做的定性分析。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題:

根據(jù)上述分析，人力資源部建議酒店管理施行以下正確措施( )。

A: 酒店為所有簽訂勞動(dòng)合同職工建立養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)，解除員工后顧之憂(yōu)

B: 對(duì)具備高親和需要的員工予以重用，并在組織中培養(yǎng)提拔充當(dāng)管理者的角色

C: 對(duì)具備高成就需要的員工予以宣傳表?yè)P(yáng)，并在業(yè)務(wù)上為其安排富有挑戰(zhàn)性的工作

D: 對(duì)可能成為未來(lái)優(yōu)秀管理者的員工，要培養(yǎng)他們相對(duì)適中的成就動(dòng)機(jī)、較高的權(quán)力欲望以及相對(duì)較弱的親和需要

答案解析

麥克利蘭認(rèn)為人有三種重要的需要:成就需要、權(quán)力需要和親和需要。選項(xiàng)A屬于必要的法定強(qiáng)制基本措施。選項(xiàng)B，親和需求高的人在組織中往往充當(dāng)被管理者的角色。選項(xiàng)C、D分別對(duì)麥克利蘭的三重需要進(jìn)行辨析。因此，選項(xiàng)ACD正確。

答案選 ACD